《市场营销学(2019年修订版)》:
(二)市场营销环境的特点
市场营销环境的特点主要有:
第一,客观性。企业是在特定的社会经济等环境条件下生存发展的。环境作为一种外在的不以营销者意志为转移的因素,对企业营销活动的影响具有强制性和不可控性。企业的市场营销活动是在一定的宏观和微观环境下进行的。作为企业本身,无法摆脱和控制营销环境,尤其是宏观环境。企业的营销活动是在一个国家甚至国际环境下进行的,企业不可能按照自身的要求和意愿来活动,也不能改变这种现实环境,而只能去适应环境,比如中国的人口2017年达13.9亿,城镇化率为58.52%,表示农村人口还有41.48%。针对农村市场,企业不能随意改变这些因素,只能随着环境的发展和变化去适应,制定并不断调整市场营销策略。在市场竞争过程中,哪个企业能更好地适应环境,就能更好地生存和发展,不能适应环境变化的企业,就会被淘汰出局。因此,企业要做好各方面的准备,以随时应对各种环境的挑战。
第二,差异性。在不同的国家或地区之间,宏观环境存在着极大的差异。不同的企业,微观环境也是千差万别的。正因营销环境的差异,企业为适应不同的环境及其变化,应该采取有针对性的营销策略。此外,市场营销环境的差异性还表现为不同的企业受不同环境的影响,而且同样一种环境因素的变化对不同企业的影响也不相同。例如,随着中国改革开放的深入以及完善社会主义市场经济体制进程的加快,中国要和其他市场经济国家一样,主要通过市场来配置资源,参与到市场竞争中。这就意味着中国企业要在中国市场及国际市场上与外国企业竞争。而不同的国家、民族、地区之间在人口、经济、社会文化、政治、法律、自然地理等各方面存在着极大的差异,这些差异对企业营销活动的影响显然是很不相同的。企业只有了解该地区环境的特殊性才能发现营销机会。例如,从事食品的企业,在不同的地区由于文化风俗的不同,消费者在食品方面的选择有很大的差异,如新疆和内地相比,新疆的食品应该考虑到当地的风俗,多生产清真食品。而在内地,四川、湖南等地喜食辣,而上海、杭州等地喜食清淡食品,在这些地区生产食品,就必须考虑当地消费偏好的差异,使产品满足消费者需要。因此,企业应根据环境变化的趋势和产品的特点采取相应的营销策略。
第三,动态性。营销环境由多种因素组成,这些因素不是固定不变的,而是随着社会经济的发展变化而发生相应的改变。比如当前美国与中国的贸易摩擦,导致一些行业的出口减少,一批主要针对国外市场的企业转向国内市场,再加上国内已有一些企业产能过剩,面对市场竞争激烈的国内市场或国外其他市场,如何应对营销环境的重大变化则直接影响企业的生死存亡。在当代宏观环境下,有些环境因素的变化快而大,比如政治、经济、科学技术等,它们对企业营销活动的影响相对较急剧;有些环境因素变化相对较慢,比如社会文化、自然生态等,对企业营销活动的影响比较长期和稳定。营销环境的变化,既会给企业提供机会,也会给企业带来威胁,因此,环境的变化因素可能是长期的、缓慢的、急剧的、动荡的,企业的营销活动必须根据不断变化的环境,及时调整自己的营销策略。
第四,关联性。市场营销环境是一个系统,系统中各个因素相互影响、相互制约。某一因素的变化会带动其他因素的相互变化,使营销环境发生变化。例如,企业决定进入某个行业,不仅受到经济因素的影响和制约,政治法律因素的变化有时候还起决定性的作用。有的行业环境污染比较大,属于政府限制进入的;有的新兴行业如互联网则属于鼓励发展的行业。如果企业想进入的行业是政府限制进入的,难度就会很大,而且必须达标;如果企业要进入政府鼓励的行业,竞争应该会比较激烈。因此,经济政策的变动能影响一个行业竞争者加入的多少,从而形成不同的竞争格局。营销环境不是单一因素起作用,而是一种组合因素综合作用的结果。例如,产品价格主要受市场供求关系的影响:供不应求时,价格就高;供过于求时,价格就低。同时,价格还受到科技进步等因素的影响:科技进步快,产品的更新换代就快,一个新产品出来,较高的价格维持的时间就短。因此,各种环境因素之间的相互作用也是企业市场营销必须考虑的。
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