熊普江，互联网技术精英俱乐部广州会长、云技术专家、资深架构师，首本小程序书籍《小程序，巧应用》作者。2012年-2018年任腾讯布道师、腾讯云高级总监，负责公司云技术、解决方案布道及技术架构评审等工作。曾任上市公司太平洋网络、视频公司PPTV高管。逾20年互联网从业背景，对大型网络架构规划与建设、海量用户平台规划与运营有丰富的经验。

于海军，智零网络创始人，中山大学工商管理硕士，国家认证电子商务设计师，原时尚电商平台梦芭莎首席技术官。拥有12年互联网技术和运营经验，新一代社交新零售倡导者，国内首批小程序探路者、微信小程序技术专家，成功策划和实施双汇、白沙溪、ABC、梦芭莎等新零售营销方案。

小程序如今吸引了大量创业者和企业进入，如何玩转小程序、把握时代红利？本书给出了系统化的思维方式，全面介绍微信小程序运营方案和案例,包括3种行业运营方向、4种流量运营思路、5种平台化运营方案、6种微信生态联合运营优势，还有多达33招的各种攻略。是难得的一本以实战为中心、高效培训小程序运营者的作品，让懂小程序的人获得提升，让不懂小程序的人快速入门并实现弯道超车。

【本书主要内容包括】：

第1章重点介绍微信小程序生态，其中包括小程序的发展现状与开发运营特点；

第2章重点介绍小程序的能力与价值；

第3章介绍行业运营方向，包括平台化、供应链、合作伙伴；

第4章介绍流量运营思路，包括私域流量、活动、支付、朋友圈广告；

第5章介绍商品运营推广，包括商品选择与露出、快捷上线-智能抓取、爆品、海报或桌面扫码等；

第6章介绍平台化运营方案，包括会员、代销、分销、文化与资讯、实用工具；

第7章介绍微信生态联合运营优势，包括公众号联动、群及KOL、朋友圈、好物圈、卡包、模板消息等。

即使开发小程序已经成为大多数互联网从业者的共识，但绝大多数小程序仅仅停留在“开发后上线”，很多情况下并没有达到预期的效果。我见过不少人对于微信小程序到底有什么作用，如何才能为用户带来利益并不明晰。这本书真是及时雨，一针见血，直击痛点，书中运营招式实战性很强，让人看完直呼过瘾。我的老友普江同学是一个喜欢思考、不断更新自己、擅长总结规律的人，书如其人。相信只要认真品读，你一定会受益匪浅！

 ——陈桂新，连连淘COO

在运营云技术社区的过程中，我见识了微信的威力。云技术社区起步于微信，发展于微信，微信让众多云计算从业者能够更顺畅地交流。现在，小程序来了，小程序是对微信生态的重大补充，已是风口，许多企业即使没有官网，也会有小程序。小程序开发简便，但因为是新事物，如何运营是难点。本书是对小程序运营的实战精华的总结，可帮你赶上小程序的风口，值得拥有，也值得仔细研究、学习！

 ——肖力，云技术社区创始人

今天，各行各业都在经历数字化转型或者数字化升级优化， 每个企业都需要培养优秀的产品经理和运营团队。本书不仅介绍了小程序生态中详尽的产品运营方法，而且给出了具体的运营实战案例指南，这有助于产品经理快速了解小程序的整个生态，完善自己的产品经理能力体系，对于希望致力于产品运营的从业人员，也可通过小程序助力企业数字化。

 ----乔新亮，环球易购CTO、原苏宁科技集团副总裁、鲲鹏会荣誉导师 

小程序不小，但运营不易。小程序是数字经济时代连接线上线下的载体，是万物互联的一个方便之门，运营得当的小程序，用户动辄以百万计，实乃微信森林提供的又一大福利。然而小程序的获客及留存是有难度的，这需要巧妙的运营手段。本书作者熊普江同学是国内第一本小程序类书籍《小程序，巧应用：微信小程序开发实战》的作者，本书是其新力作，汇聚了很多运营实践，可谓适逢其时，值得学习研读。

 ——萧田国，高效运维社区发起人

序

前言

第1章　微信小程序生态概述1

1.1　小程序的诞生及发展历程1

1.2　初衷与目标3

1.3　商业价值5

1.4　现状7

1.5　面临挑战11

1.6　实现价值的运营解决方案14

第2章　微信小程序运营概述16

2.1　能力范畴16

2.1.1　基础能力16

2.1.2　扩展能力17

2.1.3　场景和连接18

2.1.4　变现19

2.2　运营价值20

2.3　运营招式概述21

2.3.1　小程序运营指标及其定义21

2.3.2　小程序运营招式概述26

第3章　行业运营28

3.1　平台化28

3.1.1　连锁加盟企业28

3.1.2　传统经销渠道35

3.2　供应链40

3.3　合作伙伴44

第4章　流量运营49

4.1　私域流量49

4.1.1　什么是私域流量50

4.1.2　私域流量的演变51

4.1.3　私域流量的优势与价值54

4.1.4　打造与运营私域流量54

4.2　地推60

4.3　活动66

4.3.1　现金红包66

4.3.2　点赞与集赞71

4.3.3　企业内购74

4.3.4　抽奖79

4.3.5　拼团83

4.3.6　秒杀87

4.4　支付90

4.4.1　收款码91

4.4.2　满减折赠93

4.4.3　充值99

4.5　朋友圈广告103

4.6　一物一码107

第5章　商品运营112

5.1　商品选择与展示112

5.2　商品快速上线115

5.3　商品兑换卡117

5.4　扫码购121

5.5　下单购买128

第6章　一体化运营132

6.1　会员132

6.2　分销135

6.3　代销139

6.4　文化与资讯141

6.5　实用工具145

第7章　微信生态联合运营148

7.1　公众号联动148

7.2　群及KOL154

7.3　朋友圈158

7.4　好物圈162

7.5　微信支付167

7.6　微信运动176

7.7　模板消息184

第8章　「白沙溪茶厂」小程序运营实战188

8.1　总体运营思路189

8.2　活动的整体策划190

8.2.1　主会场部分191

8.2.2　子活动专题195

8.3　店铺装修与小程序页面优化197

8.3.1　首页设计装修优化198

8.3.2　商品页展示装修优化199

8.3.3　数据分析和页面装修优化199

8.4　活动运营管理200

8.5　优惠券发放流量运营202

8.5.1　品牌人群包配置与投放202

8.5.2　优惠券的设计208

8.5.3　领券入口优化208

8.5.4　领券落地页优化210

8.6　可开启与待应用的小程序功能210

第9章　运营趋势探讨212

9.1　新一代电商形态212

9.2　小程序未来发展预测214

9.3　未来运营招式畅想217

9.3.1　PC版微信打开小程序217

9.3.2　小程序直播218

9.3.3　小程序用户满意度评分219

9.3.4　企业微信—小程序运营新阵地223