本册为《“南粤品质工程”理念与实践系列丛书》的服务篇，主要以南粤“红棉”品牌建设为抓手，以品牌确立、培养、深化为纵线，以收费、路政、养护、服务区品牌为横线，辅以创建效果和相关资料展示，较为全面地诠释了南粤服务品质的主要内容。
本书可供高速公路营运管理同行参考。
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