睿正人才管理研究院

睿正人才管理研究院是北京睿正人才管理咨询有限公司（简称睿正咨询）内设研究机构，经过十余年探索与沉淀，已拥有蒙太奇式情境测评、人才之帆、人才双引擎、人才发展罗盘、4K角色画像、意识深处的对话等多项创新服务、方法工具和注册商标。本书执笔者为睿正咨询合伙人及核心骨干，拥有丰富的企业管理经验和人力资源管理咨询服务经验。

睿正咨询聚焦人才管理领域，以帮助中国企业“提升组织效能，绽放人才价值”为使命，通过理论、方法研究与管理实践创新，赢得了数百家标杆客户的信赖。这些客户主要来自500强企业，包括中石化集团、国家电网、中国工商银行、中国建设银行、中国人寿、中海油集团、东风汽车集团、中国邮政集团、国家能源集团、北汽集团、中粮集团、中信银行、碧桂园、招商银行、广汽集团、太平洋保险、兴业银行、吉利集团、中国民生银行、中船集团、万科、融创地产、京东方、浙能集团、奥迪（中国）、首都机场集团、海航集团、新东方等各行业领域的头部企业。

这是一本人才评鉴超实用手册。帮助企业理清人才评价标准，建构人才评鉴制度，落实人才测验、考试、招聘、盘点等技术建设，全面提高企业“理才”能力。

人是企业经营“活动的资产”，也是企业发展“流动的资本”，这些软性的资产和资本存在于员工的头脑和内心当中，企业并不能真正地掌控这种智力价值，而只能对其进行吸引和赋能。

人才强企，需要更多的企业管理者“见事见人，因人成事”，重视并投身于人才管理实践。投身人才管理，需从大处着眼、从小处着手，而关键在行动。人才评鉴贯穿人才管理的全过程，是很好的切入点。

《识人的智慧：人才评鉴方法与工具》旨在解答企业在人才标准构建、人才评鉴中心设计实施以及人才评鉴结果应用中遇到的热点、难点问题，帮助企业管理者掌握人才管理必要的应知应会，澄清分歧，走出误区，夯实基础，迈入正轨。

本书不是一部学术专著，具有一定的理论基础的同时，更具有从实践中来、到实践中去的扎实地气。本书的很多内容，由客户的痛点和疑问展开话题，追本溯源，澄清认识，并结合案例总结方法，希望给实践者带来更多的借鉴与启发。

陈锐

广汽丰田汽车有限公司人事总务部部长 

人才评鉴是企业开展各类人才管理工作的基础，更是每一位管理者实现精准识人、用人的法宝。睿正这本书深入浅出地讲解了人才评鉴的理念、方法与工具，其基于多年项目实践的沉淀积累，提供了宝贵的真实案例材料，为HR的人才管理工作提供了非常好的启发和借鉴。

陈雷川

京东方科技集团股份有限公司人力资源副总裁 

睿正帮助京东方构建的新时期领导力模型，在京东方物联网战略转型升级中起到了重要的支撑作用，由睿正进行的高层管理人员评价，是京东方核心人才选拔、晋升和发展的主要依据。本书兼具专业性和操作性，体现了人才管理的科学性和技术价值，期待本书帮助更多企业推动人才管理工作跨上新台阶。

王欣

甲骨文中国公司人力资源总监　

技术之上有制度，制度之上有体制，体制之上有文化特点，文化之上有世界。这本书不仅展现了扎实的人才评鉴技术和丰富的客户实践感悟，还从全面的制度乃至文化的视角进行了更系统、更深入的阐述，值得一读。

邢洁

新东方教育科技集团人力资源总监　

多年来，我们一直在推动人才评鉴工作落地生根，开花结果。睿正是我们长期的合作伙伴，是人才管理领域的实力派、实战派。期待本书为国内企业提升人才管理水平带来有益的推动和影响。

周刘来

中国核工业集团公司战略与管理咨询委员会委员 

人才资源是企业的第一资源！人才评鉴是培养、引进优秀人才的重要手段，是面向市场发现人才的有效方式，也是激励人才干事创业的导向机制。本书集人才评鉴工作的方法论、工具箱和创新源于一体，对现代企业人力资源管理工作者来说是一本难得的好书！

朱飞

中央财经大学商学院组织与人力资源管理系系主任，教授，博士研究生导师 

人成就一切！“如何找到对的人”是所有组织尤其是其高层管理者思考的关键问题。但是，在识人鉴人方面，管理者们太容易高估自己的经验，导致许多错误的人才选拔决策。我们需要更科学的人才评鉴方法。本书给管理者们提供了一个很好的指引！

前言
第一篇　人才评鉴的价值与地位
第一章　“理才”离不开人才评鉴2
企业的问题就是人的问题2
高效“理才”扬起“人才之帆”5
人才评鉴贯穿人才管理始终8
第二章　人才评鉴是企业管理者的必修课12
古为今用：中国古代人才发现的历史与启示12
洋为中用：西方近代人才评鉴的发展与借鉴26
打造人才生态的绿水青山，中国企业的探索实践33
第二篇　人才评鉴评什么
第三章　人才评鉴标准的演变：我们如何界定人才40
从“职业资格”到“胜任力”“任职资格”40
人才画像应运而生：4K角色画像48
第四章　胜任力：打开绩效黑箱的美国钥匙53
胜任力模型ABC53
模型构建是“对表”的过程58
好工具为何沦为鸡肋64
模型落地不是变戏法67
特定人才群体的胜任力模型70
第五章　任职资格：人才的通道与成长阶梯75
职位分类分层是任职资格构建的基础75
标杆描述：任职资格标准制定83
“跨栏制”与“积分制”：任职资格的应用92
第三篇　人才评鉴怎么评
第六章　人才评鉴，见证奇迹的时刻96
高期望下“奇迹”如何发生96
从“奢侈品”到“必需品”：评鉴中心在中国98
如何构建和应用评鉴中心102
第七章　人才评鉴的制度建设与组织建设106
良法是善治之前提，“游戏规则”很重要106
如何构建“死”的制度、“活”的文化110
搭台唱戏，如何做好人才评鉴落地111
如何打造一支训练有素的测评师队伍112
第八章　人才评鉴的技术建设119
标准化心理测验：科学化验与合理解读119
专业考试：检验知识武装122
行为面试：过去预测未来128
情景面试：想法预测做法153
情景模拟：引发行为，以小见大170
360度评估反馈、述能会等其他人才评鉴方式223
第九章　由点及面的人才评鉴230
人才评鉴的“点”“线”“面”230
人才招聘：以精准引才做优人才增量231
人才竞聘：以竞争上岗盘活人才存量240
人才盘点：业务发展从盘清人才家底开始249
第四篇　评鉴结果输出与应用
第十章　结果输出是人才评鉴的临门一脚262
如何做到言之有物、言之有据、言之有用263
撰写个人报告：“串项链”ARTS四步法264
团队报告输出：让数据价值充分显现271
第十一章　人才评鉴结果应用热点与趋势280
反馈：测评与发展对接的第一环280
人才报表：人才管理的晴雨表295
附录　人才评鉴FAQ304
后记325
参考文献328