当我们脑袋思绪紊乱，没有经过整理时，就很容易无所适从，不知该如何往下进行，出现“该做的事太多，不知道从何下手才好”“忍不住想太多，迟迟无法采取行动”“灵感枯竭，想不出好点子”等烦恼。因此，我们要先把问题单纯化，也就是对问题做出分类，才能够做出正确决断，进而采取行动。分类能帮助我们厘清问题当中所存在的种种要素，比方说信息、环境、时间、思考模式等，让我们看见问题的本质，进而从中做出正确决断并采取行动。本书以全方位的角度，深入浅出并巨细靡遗地剖析这套《分类思考法》。
失衡会阻碍行动
“过程与结果哪个重要？”
与经营者或企业管理阶层谈话时，有时会谈到这个话题。
这是一个很难解答的问题，要以二选一的方式论述，会显得很愚蠢，因为两者会互相发挥作用，缺一不可。
但我观察客户公司时会发现，常常都是偏重某一边，尤其是太执着于最后结果，导致遭遇瓶颈的案例层出不穷。
最后变成经营者只会强加指示“给我交出结果来”，而员工则因为这种“得设法交出结果”的强迫观念，造成身体僵化的后果。
多数有这种情形的企业，都是因为存在结果目标，却没有设定过程目标，导致员工在不明白为什么会没有结果的情况下，不断在原地踏步。
其实真正重要的是必须同时设定终点的结果目标以及整个经过的过程目标。
唯有如此，一旦事情发展不顺利，才能找出真正的原因，也能因此专注在过程里，最后自然容易有结果。
没有结果就先设定过程目标
“碰巧接到订单，因此增加了营收”，有时当然也会有这种好的结果，比方说：
“很有营销力的前辈帮忙口耳相传新产品的好，所以拿到了订单。”
“自己负责的产品恰巧被艺人在电视上大力推荐，所以引起了风潮。”
就这种情形来说，如果没有设定过程目标，当事者很容易因此变得自大。
不仅如此，由于是在不懂战胜方法的情况下得到好结果，容易让当事者无法再复制相同的事（无法重现同样的状态）。
职棒总教练野村就曾说过一句名言：“胜利里存在一种不可思议的胜利，但失败里不存在不可思议的失败。”唯有设定过程目标，然后专注于眼前的行动，一旦发现不顺利就修正轨道，最终才能留下好成绩。野村实践这个理论后的结果，就是博得“野村再生工厂”的美名，不但顺利让资深球员重新活跃，更先后让养乐多队与阪神老虎队等弱小球队赢得冠军。
若发现工作上迟迟没有结果，就别太执着于最后结果，应该换个观点先设定过程目标再说。
能不断有结果的人，都是懂得将过程与结果分类，并适时切换开关，专注在目前应专注的事情上。
将未来梦想落实到过程目标里
由于工作上的关系，我有时会被经营者或一般员工要求给予事业上的建议。
通常经营者的问题在于“应该抱着什么样的使命来经营事业”，个人的问题则在于“找不到未来想做的事”。
前阵子又有一位30多岁、在电机大厂工作的男性找我咨询。
“虽然对目前的工作和位阶以及年收入都很满意，却看不到自己未来的愿景，但也没有什么特别想尝试的事……如果能拥有梦想，并设定实现的期限，每天的生活应该会过得更有激情。”
这位男性如此表示。
他似乎因为找不到梦想，而无法提升自己的原动力。
于是我请他将未来的目的和过程进行分类思考。
“就算找不到梦想，你是否有办法想象未来想过什么样的生活呢？”
既然无法描绘未来，就转换观点思考过程。
结果他突然开始述说了起来：
“虽然我自认为很有上进心，不过我希望在生活上能取得家庭和工作之间的平衡，我尤其喜欢全家人一起外出露营和接触大自然，所以比起事业上的成功，我更想拥有自己的生活。”
由此可见，即使找不到梦想这个结果（目的），也能简单描绘出生活方式（过程）。
不是每个人都能像网球界的锦织圭选手或足球界的本田选手一样，从小就描绘出鲜明的梦想，或像孙正义社长一样，一开始就拥有人生50年计划，并因此展开了如此庞大的事业版图。
不必太执着最后结果，如果会因此束手束脚的话，还不如转念来设定过程目标，这样才能早日踏出行动的第一步。
太执着结果只会让结果远离
我有一位朋友在经营研发系统与WEB应用程序的公司，目前40岁，公司成立已经7年，拥有15名员工。
但据他说，最近公司主力事业的系统研发委托案件越来越少，导致公司的资金周转越来越困难，如果继续这样下去的话，不到6个月就会资金短缺。
他还拼命地告诉我，必须再接到多少订单、提高多少营收才行。
可是不论他如何模拟状况，就是无法达成目标数值。
于是我要他换个观点思考看看：
“我已经理解你公司的状况和结果目标，可以告诉我公司的过程目标吗？”
结果他愣住了，于是我进一步问他：
“我的意思是，为避免资金短缺要提高营收的过程中，你有设定什么目标吗？”
只见他沉默不语。
结果是一种不论如何预测都很难掌握的东西，所以我建议他将结果目标和过程目标做分类，并先将力量集中来达成过程目标。
“你就先借助以前的客户、朋友、前辈的力量，去拜访100家公司再说。不必在意结果会如何，只要将目标订在2个月内拜访完100家公司就好，怎么样？等拜访完100家公司后，你想有可能什么事都没发生吗？等这件事彻底执行完后，再来担心结果也不迟啊！”
很明显他对我这番话燃起了希望，不但眼睛炯炯有神，心情似乎也开朗了许多。
后来他果真转念，设定了“访问100家公司”的过程目标，并在拜访第8家公司时，成功拿到了一张大订单，而且签订的是事先付款的合约，让他的公司业绩瞬间翻转。
如果脑袋里过度执着最终结果，最后往往会走进死路。
当然在商业活动上，执着结果是一大前提，但如果遇到瓶颈，一定要将过程与结果分类来思考，才能创造打破瓶颈的契机。
“只要去拜访100人（100家公司），只要尝试100种方法，就没有解决不了的问题。”这也是我一贯的主张，而这个主张的根源就在于分类结果与过程。
第1章 什么是分类思考法——概论篇
1 分类思考法
只需大致分类就行 / 003
问题发生时的第一步 / 005
不必逻辑思考 / 006
2 思考代谢不良
明明很聪明却交不出成果的人 / 009
要小心“三不症候群” / 011
3 思考要有成果
世界最尖端的企业采用减法 / 013
分类后采用减法 / 014
没有成果的选项不必迷恋，一定要舍弃 / 016
4 提速三步法
无法锁定选项的理由 / 018
锁定选项前的运作机制 / 019
锁定选项不需要勇气 / 021
制造“第二个脑”来分类 / 022
5 整理思考的工具
为什么整理思考用手写比较好？ / 023
有效的思考分类工具是A4尺寸的备忘纸 / 024
分类备忘纸的使用方法 / 026
用黑色签字笔与蓝色钢笔做区分 / 027
第2章 消除紊乱思绪的技巧——思考篇
1 质与量的分类
让人想跟随的管理阶层目标设定法 / 033
没有整理定性目标与定量目标的公司很危险 / 035
没有明确定性目标的人很难成功 / 037
目标要从质与量两方面来设定 / 038
2 为何会没有成果
没有成果时的确认重点 / 040
将目的与手段做分类就能成功改革公司文化 / 042
目的与手段颠倒会引发另一个问题 / 043
3 优先抽象思考
灵感枯竭时的秘策 / 046
只考虑具体论会限制思考 / 048
将抽象内容具体化的三大技巧 / 049
具体与抽象的往返能解除枯竭感 / 051
4 思考不要原地踏步
有效解决对策的必要条件 / 054
一流选手走出低潮的思考法 / 055
学校不教的问题解决法 / 056
探究改变人生的原因 / 057
问3次“为什么”，能找出原因 / 060
5 矫正离题的发想
事实与意见混在一起就会产生扭曲 / 063
不论哪种事实都能创造出优质的意见 / 064
不依据事实发想就有陷入离题的危险 / 066
6 舍弃不必要的技巧
将优点与缺点做分类，再依三阶段评价 / 070
选项很多时的锁定分类法——报偿矩阵表 / 072
判断的最后王牌 / 075
第3章 解除心理设限以采取行动的方法——行动篇
1 过程与结果谁重要
失衡会阻碍行动 / 079
没有结果就先设定过程目标 / 080
将未来梦想落实到过程目标里 / 081
太执着结果只会让结果远离 / 083
通往结果目标的快捷方式 / 085
2 时间轴分类法
从中长期观点与短期观点两方面来思考 / 087
目前的烦恼会永远持续下去吗 / 088
时间轴分类法是困境的突破点 / 090
虽然了解，但因为整理不来才要写下来 / 091
3 不要觉得好像很难
迟迟踏不出行动第一步的人的心理机制 / 094
将含糊表现与烦恼分类到最小 / 095
三规模分类法 / 096
降低行动第一步前心理障碍的秘策 / 099
宛如婴儿学步的行动水平为何？ / 099
4 先确定应做的事
面对“不做的事”的效果 / 103
重视想避免胜过想得到的人类心理 / 105
将不做的事与想做的事做分类后就得到成功的两家公司 / 106
只要确定不做的事，人们就会跟上来 / 108
5 成功人士不换衣服
乔布斯为什么执着穿黑色高领衫？ / 111
应取得100分的工作与只需60分的工作 / 112
一开始就想追求100分才会动不了 / 113
你的执着是什么？ / 114
分类“执着度”能加速行动 / 116
6 球星共通的思考法
一流的人能不动如山，二流的人只会惊慌 / 118
想下功夫就先确认这个 / 119
先别管无法改变的东西 / 120
唯有自己随时都能改变 / 122
7 放掉工作Vs紧抱不放
自己动手比较快反而会更慢 / 126
不做的事的处理重点 / 128
工作紧抱度确认表 / 129
不擅长授权他人的人应了解的三大重点 / 130
积极的延后值得推荐 / 131
第4章 瞬间整理清楚的信息分类法——信息篇
1 提速阅读整理术
活用书中知识的实践备忘纸①——写出20字摘要 / 137
活用书中知识的实践备忘纸②——选出7个关键字 / 139
活用书中知识的实践备忘纸③——写出行动项目 / 140
让身体记住习得知识的方法 / 141
2 立体式整理法
3个掌握现况必要的“观点收纳箱” / 144
也能用来整理人物信息的立体式整理法 / 147
如何解读麦当劳现况 / 148
分色更能看清楚 / 149
3 多角度解读商业活动
战胜商场所需的信息观点 / 151
信息分类法决定战略拟定力 / 152
对解读新闻与资料也有很大效果 / 154
4 微观观点的重要精髓
客户观点的寻找法 / 159
三现主义应准备的分类箱 / 161
乔布斯的“虫眼” / 163
5 管理层的思考
交出成果所需的信息搜集术 / 166
读取时代动向 / 167
比较过去与现在时的重点 / 169
分类现在与过去能得到全新的启发 / 171
第5章 联结结果的分类思考法——商业篇
1 三种分类思考法
商业的基础工程都从打造3个根基开始 / 175
急速成长的企业，这3个观点都很明确 / 177
营收不振的原因，有9成出在这3个观点 / 180
追求3个观点到非凡境界 / 181
2 优衣库品质变好了
让企业战略变明确的4个观点 / 183
用4个观点来分析优衣库的企业战略 / 184
4P之后再多一个分类 / 185
分类战略还能激发灵感 / 188
将4P活用在个人经历战略上的方法 / 188
3 给营收做乘法
不受景气影响照样提升业绩的公司秘密 / 192
将营收增加策略分类成3个观点后就急速成长 / 193
3个分类法让营收增长2倍 / 194
丢掉增加营收＝开拓新客户的迷思 / 196
后记 爸爸为什么要工作？ / 199
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