2-3 一张A4纸实现“零秒思考”
之前如果有人和我提及“零秒思考”这个词，我一定觉得他是异想天开。什么叫作思考？就是要花时间去思考，去仔细推敲，从而找到解决问题的方法。零秒？怎么可能？
直到后来我在工作中遇到了这样一些人，他们在面对问题的时候反应特别快，总是马上就能将问题解决掉，无论问题有多么复杂。据我观察，这些人并非多么聪明智慧，而恰恰正是掌握了“零秒思考”。
“零秒思考”是麦肯锡韩国分公司创始人赤羽雄二在工作的时候发明的一种思考方法，重在提升思考的速度与质量。所谓速度，就是把脑海中的思路快速组织出来；所谓质量，就是能够瞬间看清问题的本质，瞬间思考出解决办法，这是一种看到问题就能马上在脑海中浮现出答案的境界。
听起来好像很高大上，如何达到这种境界呢？赤羽雄二推荐做笔记，所有的开始只在于一张A4纸。将A4纸横放，右边写上日期，中间写上你的问题，然后用一分钟时间将脑海中的想法一个个写下来。据说这是最快最好地掌握零秒思考的方法，高效到连企划书都可以轻松搞定。
在工作中，你是否遇到过以下情况：
遇到问题时一直努力思考，却无法集中精力深入思考。
脑海里明明有许多想法，但是完全不知该从何处入手，没有什么进展。临近deadline，依然茫然四顾，不知从何下手。…… 我曾在工作中有过很多困扰，比如有段时间我深陷焦虑情绪，导致精力难以
集中，工作效率下降。我努力想摆脱这种状态，但用尽了很多方法都无济于事。也正是在这时，Leader向我推荐了“零秒思考”。抱着试一试的心态，我在一张A4纸上写下问题——最近我为什么总是焦虑
不安？经过一番思考，我写出以下可能的原因：“难道是因为工作事情比较多？”“这个月要做的工作有A、B、C，每件都至关重要，想想就累。”“我这个人喜好自由，办公室坐不住，总觉得压抑。”“我想获得领导重用，但似乎一直没有表现机会。”…… 在第二张A4纸中，我把第一张A4纸当中的第一行当作一个主题：如何高效
完成A、B、C工作项目。经过一番思考，我写出以下可实行的方法：“为了完成A、B、C工作，我应该做哪些准备？”“一件件来还是可以解决的，是不是应该排一下优先级？”“有几个问题自己没办法解决，要向××请教一下。”“除了努力去做之外，提高个人技能似乎也比较可行。”…… 当我清楚地记录下这些想法后，这些问题在脑海中不断浮现，我原本混乱不
清的思路得到整理，我已经清楚自己接下来该如何做了，这效果比跟朋友抱怨要有效得多。
“零秒思考”就这么简单？就这么简单！
如果非要详细一些，我认为，有以下几个需要注意的地方。
◆ 无论你想到了什么，只要想起来就一一写下来。你不用考虑语句是否优美，句子是否通顺，甚至是一些好情绪、坏情绪都无所谓。不论是什么，不要有所忌讳，先写下来！
◆ 写每张纸的时间控制在2分钟以内，一般每个标题下面写4至6行，每行写20到30个字。如果再写下去，会影响到整体效率。
◆ 记录的问题可以多种多样，比如工作中的困扰、自己的新想法、和他人交流的方法，以及工作的安排、未来的目标等等。
◆ 每天坚持写够10页，也就是说，每天可以尽情表达10个主题。即使是相似的内容也要分别写出来，多次重写相同的题目会对同一个题目考虑透彻，让思绪得到彻底的整理。
这样做的好处是什么？我的个人感受是，零秒思考做出来的笔记不仅可以使自己的头脑变得清晰，更是将深层次的难题进行了拆分，而每一个问题的答案连起来就是我们一直没法一次性解决的难题。
可见，虽然深思熟虑值得提倡，但多想就可以想清楚吗？思考时间的长短与思考的质量并不总是成正相关，多花时间并不意味着思考能够更深入，无效的思考100次，或许还没有有效思考一次的效果好。用纸张记录的好处就在于为真正的“想清楚”，提供一个具象的判断标准，让自己心里有底。
每天坚持写10页，就能概括了一天中比较重要的事情。仅仅是花1~2分钟写下来的笔记，就能得到思考能力的锻炼，逐渐接近零秒思考的终极境界。所以，坚持永远是一件了不起的事情。
“零秒思考”模板
日期： 年 月 日
你的问题：
你想到了什么？
1.
2.
3.
4.
5.
……
2-4 零思考，从零开始有很多可能
工作中，我们必然要面临各种选择，是选择A方案还是B方案？是争取这个难缠的客户还是放弃？当我们在决定时，经常会陷入一个思维的死胡同，即怎么都想不出来，做事犹豫不决。
很明显，这与高效的工作效率是相悖的。
刘庭是位新晋宝妈，重入职场时有家公司向她抛出“橄榄枝”，待遇好，工资高，但是她却有很多顾虑——“会不会经常加班？”“会不会影响到家庭生活？”“自己能不能兼顾到孩子？”……这些顾虑一直在她大脑里绕来绕去，绕得她不知所措，一直犹犹豫豫。
“我到底该怎么办？”刘庭跑来问我。听着刘庭絮絮叨叨着自己的种种想法，我内心也很矛盾，毕竟职场妈妈有着太多不易，一边是家庭一边是事业，确实难以兼顾。为了更好地帮助刘庭，那段时间我思考了很多，也查阅了不少资料，最后推荐给她一个方法——麦肯锡的零思考法。
零思考法是什么？它的核心是去除外在的种种条件，让我们放下以前的考量，摒弃所有的惯性思维，让思维回归原点，从头开始思考。这是一种原本问题是什么、变成什么样才好的思考方法。
比如，通过五年的辛苦打拼，你终于成为事业有成的成功人士，但是这些年，为了事业你放弃了跟家人在一起的时间，一次次错过了美好的家庭聚会，错过了陪伴孩子成长的最佳时期。现在让你回到五年前，相对于现在，那时的状态就是零，让你重新选择，你还会做同样的策略吗？
如果你的答案是肯定的，那么你会继续执行已有方针策略，以实现预期结果。如果你的答案是否定的，为了避免出现这种情况，你会尽快调整或者停止。如果当初知道我现在的状态，我还会做同样的决定吗？在注意力集中在最初的阶段，仔细评估眼前的局势，并决定是否要处理这一问题。这就是零思考的方式，也是它的核心原理。零思考法可以由现在审视过去，更重要的是从未来审视现在。比如刘庭的愿望是不要错过孩子的成长过程，衣食住行全部照顾到，成为一个非常称职的妈妈。于是，我让她假想五年后她达成了愿望，“但是这些年你将时间和精力更多地放在家庭和孩子上面，事业上有所懈怠，经济上受到极大限制。”
“这样的生活是你想要的吗？”我追问。
“当然不是！我希望发挥自己的价值，让孩子看到一个更优秀的妈妈。”刘庭大声回答。
问题到这里已经很明了：“那你就朝着那个方向努力。”
零思考法并不复杂，回到零点，以此为界，画一条线作为新的起跑线。但许多人却做不好。为什么？因为容易受“沉没成本”影响。
什么是沉没成本？下面这个例子就能形象地说明。
沉没成本是过去已经发生且无法收回的成本，我们易受以前结果的影响，但我们要学会放下它，毕竟我们无论如何努力都无法改变过去。而最佳的决策应是最大化未来的收益，就是不要让自己掉进沉没成本的深坑，避免付出更高昂的成本，重新规划自己的行动。
几年前，我曾投资开办了一家酒吧，开业一年后我使出了各种办法，还是不能扭亏为盈，但是放弃又有些不甘心。怎么办？这时我问了自己一个问题，“如果一年前知道这样的状况，我当时还会开这家酒吧吗？”答案是否定的，如果想到是这种状况我自然是不会创办的，于是我开始想办法减少损失。
最后，我将酒吧低价转让了出去，虽然损失了十几万元，但是却收回了几十万的投资成本。后来，我将这笔资金投入到其他地方，获得了不错的回报。
从零开始的思考，是思考一切的可能性。我们不能改变过去，却可以为未来做出更好的决定。正如一句名言所说：“无论你走错了多远，你都可以回头。”
2-5 记录下大脑的“灵光一现”
不少人羡慕那些凭借灵感就能有所作为的人物，在普通的认知观念中，这类人似乎比常人做事更高效，成功也往往更容易。
Aaron是国内某麦肯锡公司的业务主管，很多时候面对的客户原本就是行业里的专家，但是他总能快速地提出正确的见解，在解决了客户问题的基础上，甚至提出比他们更为深远、更富创意的见解。
前段时间，凭借一个很好的创意，Aaron拿下一家 500 强餐饮公司的项目。他不止一次被周围的同事追问：“你是怎么想到的？”
人们期望得到快速成功的秘诀，但Aaron的答案有些让人失望：“这不是创意涌现，而是缜密逻辑的最终发现。从最开始我就想客户所想，闻客户所闻，感客户所感，同时细细分析什么让他兴奋，什么让他辗转反侧。”
Aaron的办公室看起来更像是画室，他会将客户的大量资料张贴到墙上，有时他沉迷于工作，就会睡在地板上的衣服里，日复一日地重复工作。“如果你不利用各种信息，你就不可能保持灵感。”
何为灵感？在很多人看来，灵感就是我们的大脑中偶然出现的种种念头或设想。这听起来是心血来潮的产物，但事实是，灵感又叫顿悟，是我们在解决问题的过程中，经过深入而艰苦的思考时，思维处于一种高度活跃的状态，由于偶然原因的刺激，才会点燃的思维火花。
正如麦肯锡的著名格言所说——“战略是95%的汗水加上5%的灵感。”
早晨醒来冒出一个好点子，等到了办公室，却怎么也想不起来？
有时大脑中明明有特别多的想法，但很难理清并且组织好它们？
……
怎么改变这一状况呢？
最简单、最有效的方法就是，随时将你的灵感记下来，定格一切有价值的信息。
Aaron会随身携带一个笔记本和一支笔，每当一个新的念头或者设想出现时，无论大小，即便是只言片语，即便只是一个模糊的想法，只要有新意，他就会马上记录下来。
当然，灵感光记下来是不够的，还需要花些时间和精力进行整理。因为记录的灵感一般是原始数据，如果不加以整理的话，就像废纸一样没用。
怎么进行整理呢？围绕这些灵感进行深思，分析这些东西为何会在头脑中闪现，是受到了何种事物、现象或者刺激，与什么事物相关，与什么现象相关，与什么过程相关，与什么人相关，与哪个特定地方相关。
辛迪是一位著名的时尚设计师，先后在多个著名珠宝公司担任要职。无论任何时候，哪怕出去旅行，她也会随时记录自己的新鲜想法。
一次前往埃及旅行时，辛迪看到一座特别美的教堂，她将这一感觉记录了下来。
“这座教堂究竟美在哪里呢？”
“和传统的教堂有什么不同？”
“是哪里打动了自己？”
“……”
后来，她得出这一教堂的外形很独特，颜色很醒目。之后，辛迪将这种外形和颜色运用到了珠宝设计中，大获成功。
要想找到本质问题，足量的信息是基础。收集信息过程中，我们可以借助很多渠道，比如平时多看多听多想，勤于向同事和专家请教，经常参与行业内的聚
会等等。不断记录和整理大脑中的想法，思考越深入，就越能产生更巧妙的结合，灵感也就越有价值。这个过程就像酿酒一样，发酵的时间越长，就越能酿出美酒。
2-6 清晰思考的神器：2×2矩阵
工作几年，王培新晋为销售主管，按理说这是可喜可贺的事情，但他却有些愁眉不展。
一问原因才知，面对能力水平参差不齐的员工，王培不知道该如何带团队，“一开始很羡慕那些当领导的，现在好不容易熬到这个阶层，却没发现是如此的束手无策。”
“从管理的角度来讲，没有带不好的团队，只有不会带团队的领导。 ”我坦言道。“我有耐心好好学习这门学问，但一天管不好这个团队，公司就面临着一天
的损失，有没有速成的解决方法？”王培诚恳地求教。我沉思了一会儿，随即想到麦肯锡常用的2×2矩阵。一般来说，我们固有的思维是“A→B→C→D”，这种思维简洁又直观，但
却无法解答复杂多样的问题，因为事物不可能恰恰好只有一个变量。而2×2矩阵是由两个相对重要的维度组成的，并且这两个维度往往是两个相反的发展方向，将此当作看待事物的角度，从而扩展我们的思维领域。利用2×2矩阵将王培的下属进行细分，从员工能力与态度两个维度来分类分析，事情会怎样呢？呈现效果如图2-1。
图2-1
在这里，员工能力和员工态度是两个维度，利用2×2矩阵我们可以分为四类，这就得出了一个管理的基础模型，对能力强又勤奋的员工适当放权，对能力强但态度不好的员工进行激励，对能力弱但勤奋的员工加以培训，而能力弱又态度不好的员工干脆辞退，如此便解决了之前不知如何带团队的问题。
整体思路是不是非常清晰了？这就是2×2矩阵的妙处所在。
2×2矩阵的应用非常简单，大体可以分为四步：
◆ 明确需要解决的问题是什么。比如管理团队的问题。问题越明确，越细分，越能得出可执行的解决方案。
◆ 学会从不同的角度进行观察和思考，并从中选出两个最重要、最核心的变量， 它们最好是紧密联系的，比如员工能力与态度，画出2×2矩阵。
◆ 列出矩阵中具有的特性，判断不同区域具备哪种特性，彼此之间是否具备转化关系。
◆ 针对每个区域写出具体的应对策略。
虽然2×2矩阵只是一种简化思考，而且生成过程有很强的主观性，但是相较于“A→B→C→D”的思维方式，已经大大提升了我们的思考认知。我们可以很轻松地把面对的问题划分到相应的区域，针对不同区域采取不同的应对措施，更清晰地审视自己的工作，更高效地处理各种问题。
再举个简单的例子，在咨询公司工作期间，我经常会被企业培训负责人问及一个问题：“我们明年应该重点做点什么项目呢？”这个问题是非常重要的，但一味地讨论很难得出答案，于是我就尝试着找出了企业所考虑的两个重要因素——业务变化和市场变化，并据此画出了下面的矩阵。
图2-2
经过这样一番分析，接下来的工作思路就有了。如果是新市场新业务，那企业就做一些变革落地的项目。如果是新业务旧市场，重点就是考虑人才发展……
以此类推。
另外，2×2矩阵只是一种简单形式，增加变量它可以变成2×2×2，增加维度又可以变成3×3/4×4，甚至更多，这就依赖于我们自身的思维深度和专业能力了。
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