彭庆纲，美国威斯康星大学工科博士，美国土木工程专业工程师。1996年加入宝洁公司美国Ivorydale研发中心，后任职宝洁日本神户亚洲总部，历任亚洲环境安全及永续发展主任、科技公关部部长、产品安全及法规总监，直接领导包括日本、韩国、中国台湾、中国香港、菲律宾、越南、泰国、印尼、马来西亚、新加坡、印度、澳洲、新西兰等十几个专业团队，第一线负责亚洲产品法规及安全、危机处理、科技涉外等实务。宝洁公司亚洲“未来领导人”“资深经理”“影响力”“危机处理”等培训课程主讲人。发表环境工程、环境安全、永续发展相关论文50余篇。现旅居日本，从事产品安全及法规顾问咨询工作。

林美俐，美国威斯康星大学理科博士。1997年加入宝洁日本神户亚洲研发中心，历任亚洲研发创新资深科学家、研发分析部及美尚化妆部资深主管。拥有20年以上研发经验，专精创新产品研发，从产品设计到上市，从消费者研究到技术开发的经历完整。建立并带领跨国研发团队，第一线参与包括个人护理用品、化妆品、护发用品、纸尿片和卫生棉等多种消费产品研发。对于产品战略和远景规划、创新产品的开发、市场和消费者研究、技术能力开发、产品性能评估、建立新研发团队和人才培育等方面经验丰富。现旅居日本，从事产品市场趋势及研发创新顾问的咨询工作。

传承企业文化、积极培育人才、精实研发创新、完善危机管理、力行可持续发展、顺应时代趋势，这不仅是宝洁公司基业长青的逻辑，也是跨国企业长寿的密码。

宝洁公司历经百余年全球市场考验仍屹立不摇，甚至“延年益寿”，正是在于其特殊性的“宗旨、价值观及原则（Purpose, Values and Principles，PVP）”的企业文化，及普遍性的美商企业文化。平实不浮夸、四平八稳，且有特色的圆融PVP文化，搭配美商企业有原则、有制度、充满求胜上进心的方正普遍性文化，两者相辅相成，就像外圆内方的中国古钱币外柔内刚，如此代代相传，带领着宝洁公司走在康庄大道之上。

两位在世界顶*跨国企业宝洁（P&G）公司工作二十多年的理工博士，退休后写了这本给华人企业家看的好书，没有外来翻译书语言上的隔阂，只有简明且精彩阐述的长寿企业的密码。这本书为想要成为“大富久”的企业，提供了开启成功的密钥。

——袁菁  高雄大学工学院院长

本书作者以宝洁公司（P&G）为实例，精辟解析跨国企业基业长青的密码。对读者来说，这不仅是一本想进入外企工作的参考指南，也是一本了解世界顶*企业的思维、管理及经营，值得深读的佳作。

——頼子珍  前元智大学管理学院国际企业学群副教授

跟着本书作者的思路，了解宝洁公司基业长青的逻辑，将有助于中国跨国企业未来的可持续发展，衷心期待本书日文版的早日问世。

——高田诚  前日本宝洁公司广告涉外部长

教育界有句名言“十年树木，百年树人”，强调了培育人才乃百年大计。其实企业界也是如此，企业唯一真正的资源就“人”，宝洁公司有九万多名的员工，要维持这么庞大的企业在全球营运，如果没有培养优秀的人才代代相传，是不可能办到的。

记得当年申请宝洁工作时，我还在美国明尼苏达州的一家顾问公司，担任环境工程技师。经过几次电话访谈后，竟收到飞往P&G日本神户，亚洲总部正式面试的通知，当时让笔者雀跃不已；飞到了日本关西机场，穿着制服的日本司机，早已在出口举牌恭敬等候多时，当晩在神户六甲岛喜来登酒店晚餐，面试联络人为笔者细心解说面试流程。面试当天除了和三位主管一一面谈外，并安排了和几位公司新鲜人座谈，面对面了解他们进入宝洁后的感想，然后参观亚洲总部大楼及周边生活圈。虽然只是一次例行招聘面试，却深深感觉到，自己被视为人才的用心与礼遇。这一刻不仅是宝洁选人，同时也要让笔者充分感受“宝洁重视我，値得被我选”，此情此景仍历历在目。

1996年初正我式成为宝洁一员，公司全权安排，举家由美国明尼苏达州，搬到俄亥俄州辛辛那提市，先做专业培训；一年后，全家再千里迢迢搬到日本神户，先住进公司承租的公寓大楼一段时间，待美国家俱全数运到后，才完全安顿下来。在迎新会上，仍记得部门主管对我说：“欢迎来到日本，挑战从明天开始，请努力证明我们的眼光是正确的，证明你是人才。”

这一年，全家从美国到日本，入社、培训、搬迁、到安顿，公司说到的都做到了，许多同仁投入心力物力，对新进人员的细心相挺，永远铭记在心。

转眼间二十多年过去，2018年初即将从宝洁退休，人事部门就指定一位经理，专责办理笔者的离职，这位经理为我认真地解释所有流程，由离职手续、离职问卷，到退休金、退休年金，退休健保等巨细靡遗；一张离职列表，详细列出所有项目负责人姓名、电话；每两周开一次的进度报告，让笔者切身见视到，宝洁对即将退休的老员工，仍是如此的尊重与尊敬。

多年来我经手近百次招募迎新、荣退送旧工作，深知宝洁对所有面试者都是如此礼遇，对所新进人员都是如此尊重，即使是即将下岗员工也都是如此尊敬。由此就不难理解，宝洁是多么看重在职人才的培育，如何以积极审慎的态度，确实做好“树人”的工作，因为宝洁清楚地知道，企业开创千秋大业的关键，就是人才。

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前言  从宝洁公司解析跨国企业长寿密码

绪论  认识长寿的跨国企业——宝洁公司

  长寿的跨国企业是“人间极品”

  知否？这一系列品牌都是自家人

  1837年到今天，宝洁一路走来

  由卖蜡烛和肥皂的小商店起家

  “品牌”“广告营销”“员工福利”“产品代言”的先驱

  研发、转型、育才、危机、传贤、创新是必经之路

  打造永续经营的企业王国

  日本、中国台湾、中国大陆的“快消之王”金字招牌

  究竟有多大？数字告诉你

  结语

第一章传承企业文化

  没有可传承的优良文化，企业只会短视且短暂

  是的，它如影随行、无处不在

  优良如不能传承，终究是白搭

  圆融外柔，宝洁特殊的PVP文化

  方正内刚，宝洁公司普通的美商文化

  自由做自己，有本事就要秀出来

  制度很明确，在这里少有人情世故

  多元就是包容，就是要打破刻板印象

  求胜心强、荣誉感高，向来不甘于第二

  结语

第二章积极培育人才

  企业开创千秋大业的关键是人才

  礼遇新进、尊贵荣退，细心又到位

  这里是人才最佳的孵化器

  海选天下英才

  内部培养、内部晋升，是坚持也是信念

  培训与挑战双管齐下

  培训是人才的磨刀石

  挑战是人才的试金石

  自由换岗，只要你是人才

  重金打造福利，留住人才

  结语

第三章精实研发创新

  研发创新决定着企业能走多远走多久

  能走在尖端，靠的是研发创新的结实肌肉

  一支精锐的研发雄兵

  先单后双，Y字形的职场轨道

  没错，创新跟着消费者走

  有配套，才是全盘的前瞻计划

  结语

第四章完善危机管理

  企业危机不是会不会发生，而是什么时候发生

  这是一门时髦显学，更是一门必修课

  危机管理的防火墙

  学习和不安相处

  知道潜在危机在哪，问题就解决了一半

  沟通、沟通、再沟通，是消弭潜在危机的最佳途径

  熟练自己的战斗位置

  危机处理的实战心得

  跨国企业非圣贤，诚实是上上策

  掌握黄金时间，勿托、勿闪、勿“神隐”

  危机时，监管部门也希望早日落幕

  着眼消费者权益，不要只说自己是清白的

  结语

第五章力行可持续发展

  可持续发展是现代跨国企业通住永续经营的唯一道路

  从环境研究计划说起

  认识一下可持续发展

  可持续发展不是喊喊的口号

  雄心2030，宝洁公司立下的山盟海誓

  结语

第六章顺应时代趋势

  世界潮流，浩浩荡荡，顺之则昌，逆之则亡

  调整、变革、转型是大浪来时的救生圈

  数字化、智能化，新科技下大众市场的通关密语

  加速创新，和新创公司一起打拼

  喜好“绿色”“天然有机”产品的号角已响起

  迎接银发族为主角的时代

  结语

后记