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新连锁，新零售，新场景
让天下所有企业都连锁，帮助所有企业都成为ling袖品牌。
连锁零售企业创新的本质，是从有形资产的收益升级到无形资产的收益，再把收益投入核心技术研发、产品创新，从有到无再从无到有循环往复的过程。本书从连锁店思维变革、打造IP商业逻辑、模式裂变、打破边界、品牌生态、平台运营等方面，详细阐释了移动互联网时代的新连锁模式——万利连锁。
第一课：颠覆连锁的“旧观念”
连锁是一种组织形式，
是一种成为行业领袖的组织形式。
——逸马“万利连锁”
深耕任何一个行业，都有必要了解一下它的发展历史。
连锁经营，最早诞生于美国。
1859年，美国的乔治·F.吉尔曼与乔治·亨廷顿·哈特福特，在纽约创办了大美国茶叶公司。六年之后，这家公司已经发展了26家正规连锁店，全部经营茶叶。1869年，大美国茶叶公司更名为“大西洋和太平洋茶叶公司”，而它的连锁店已越过阿巴拉契亚山脉，延伸到了更远的地方。到1880年，该公司已经发展到100多家分店的规模。
在同一时期，另外一家名为“胜家缝纫机公司”的企业，也通过连锁经营的方式取得了成功。它在1865年开始采用“特许经营”分销网络的方式销售产品，效果显著，迅速打开了产品的销路，成为该行业的引领者，也成为特许经营模式的鼻祖。
20世纪50年代，麦当劳、肯德基引入连锁经营体系，公司得到了空前的发展，同时也完善了连锁经营业态。到了20世纪六七十年代，连锁经营以超强的生命力，由美国向日本、马来西亚、新加坡等亚洲国家和地区蔓延。1984年，首家以商标特许形式在北京落户的皮尔·卡丹专卖店开业。
连锁的强大力量不容忽视，它强大的生命力催生了全球范围的连锁行业，甚至超越了商业领域，渗透到社会生活的方方面面，改变了人们的生活方式。
连锁进入中国后，带来的变化是有目共睹的。与此同时，国内本土企业在连锁经营探索的道路上，付出的代价也是巨大的。最明显的现象就是，许多本土的连锁企业，犹如划过天空的流星，转瞬就消失了在茫茫的市场中。
许多人都在思考：为什么会屡屡出现这样的情况？是不是西方的经营方式到了中国“水土不服”，很难与中国文化融合？答案是，不尽然。
不可否认，条件不成熟、理念不清晰、连锁企业家战略经营思路欠缺，都是招致连锁经营失败的一些客观因素。但究其根本而言，问题还是出在认知层面。
为什么这样说呢？道理很简单：意识决定方向，思维决定行为，行为决定结果。
不少连锁企业一直在做连锁，做了很多年，但对于连锁的认识，仍停留在“经营”的范畴。换而言之，在许多人的脑海中，“连锁”就是多开几家分店，或直营或加盟。
没错，这是连锁的一部分，但也只是狭义上的连锁经营，即经营同类商品或服务的若干个企业，以一定的形式组成一个联合体，在整体规划下进行专业化分工，并在分工的基础上实施集中化管理，把独立的经营活动组合成整体的规模经营，从而实现规模效益。
然而，深入了解和探索，我们就会发现，真正的连锁，不止于此。连锁不仅是一种经营方式，也是一种组织形式，更是一种思维方式。它以一种特别的方式介入整个社会，既存在于商业领域，也在文化领域、科学领域、社会组织领域广泛地存在着。
举个例子，德国法兰克福书展，现如今是世界各地出版商寻找新接触机会、新合作伙伴的渠道与平台，为世界各地的出版商提供面对面沟通交流、相互学习和借鉴的机会。它是出版商、书商、作者、版权经理人、新闻杂志记者等多方与出版相关人士的大聚会，也是出版产业链各个环节的一次大聚首，为图书出版行业的跨界发展，提供了宝贵的机会。
法兰克福书展的存在，让参展方了解了更宽范围内的出版情况，相互学习和借鉴，体现了文化复制的可能性；从图书向影视的转化过程，又体现了资源的整合性。
很显然，这就是连锁思维在文化领域的应用。
广义的连锁，其实是仿生学，仿生的核心是复制。在文化领域，信息共享复制了文化传递；在生物领域，细胞分裂复制了生命延续；在商业领域，模式化生产复制了滚动利益；在学校、军队、企事业机构等社会组织领域，单个组织复制了社会系统。
不夸张地说，连锁复制是一套在各个领域内都可运用的系统.........
目 录
第一章 思维变革|连锁改变世界，世界正在连锁
第一课：颠覆连锁的“旧观念” 002
第二课：连锁，正在改变世界 006
第三课：让所有的企业都连锁 009
第四课：我们的连锁刚刚开始 013
第二章从无到有|打造IP：连锁帝国的“入场券”
第五课：锻造无形资产，从打造IP开始 020
产品与IP的关系 020
IP是如何影响品牌的？ 022
第六课：连锁定天下，IP赢未来 026
连锁 超级IP的合力共赢 026
自建优质IP，打动用户的心 028
隋炀帝炒饭：当炒饭遇上“皇宫IP” 029
小猪佩奇：IP动漫爆款 全产业链的标杆 031
牵手热门IP，借力上青云 033
首旅如家：漫趣乐园，空间有了新可能 034
优衣库：与KAWS联名款的疯狂抢购 036
第七课：连锁品牌IP化的商业逻辑 038
先做IP聚粉丝，再做门店好生意 038
心智时代，得粉丝者得天下 041
喜茶：比你更懂年轻人 043
罗森：小众化IP，撬动高黏性客群 045
成长兔英语：更名背后是教育品牌IP化 046
打造有生命力、有价值的IP 048
连锁品牌IP化的五个步骤 051
浙商银行：首席发现官“小红人Red O” 053
从无到有，是万利连锁的开始 055
第三章 模式裂变|从“细胞复制”到“生命进化”
第八课：复制 进化＝一切机体的终极使命 060
从细胞复制到生命进化 060
做连锁，就是做复制 063
连锁经营的复制模式 066
复制不是简单的COPY 073
复制决定连锁的境界 076
连锁进化论：在复制中升级 080
第九课：要裂变，不要剧变！ 082
连锁扩张裂变的两种模式 082
雇佣制是火车，合伙制是动车 084
永辉超市：超额分红制 086
百果园：店长合伙人制 087
喜家德：“358”合伙人机制 090
易快修：合资合作制 092
爱尔眼科：股权激励制 093
苏宁电器：启动“1200工程”储备人才 094
真正的连锁从“特许”开始 096
JAN-PRO：多倍速的特许裂变 098
第十课：防止复制与裂变“走样” 100
既要仰望星空，也要脚踏实地 100
形成标准化，才能规模复制 102
林清轩：门店运营离不开标准化 105
木屋烧烤：从一家店到全国百家店 107
贵阳CC英语：走出贵州，迈向全国 108
放缓扩张速度，避免落入陷阱 109
文化的力量：复制形VS复制魂 112
第四章 平台运营|想活在未来，就要打破边界
第十一课：无界连锁，相融共生 116
不打破边界，就会被局限 116
屈臣氏：线上线下打通战略 118
百瑞源：全面升级成就行业领军枸杞品牌 119
无界连锁的思维与观念 121
融合：连锁经营的新业态 123
超级物种：餐饮 超市 126
新氧：内容 社区 电商 127
途虎：电商平台 上门服务 线下门店 130
米派快装：售后服务平台 在线业务运作 131
连锁零售的数字化运营 132
良品铺子：全渠道背后的数字化力量 133
资本赋能连锁企业成长 135
强森医疗：社区医疗未来的缩影 137
好产品始终是核心竞争力 140
第十二课：一切在于人，一切为了人 142
模式眼花缭乱，商业本质不变 142
满足不断变化的客户需求 145
李宁：跟上用户群体的变化 148
从“卖货思维”到“用户思维” 149
孩子王：以用户经营为考核 151
跳出来，重新定义好产品 154
第十三课：卖什么都不如卖体验 159
从“卖东西”到“卖体验”的变革 159
怎样打造极致的用户体验 162
个性化定制里隐藏的心理密码 166
当“五感体验”撞上营销理论 169
平台的本质，即创造更好的客户体验 172
第五章 品牌生态|无本万利，连锁的终极境界
第十四课：品牌生态，生态无边 178
连锁是品牌的强大基石 178
从品牌价值到品牌溢价 180
成功品牌的共性：占领心智 184
连锁品牌的航母效应 189
华住集团：多品牌战略布局 192
品牌生态，无形资产成盈利主流 195
麦当劳：不为人知的“秘密” 199
万利连锁：从无到有，从有到无 201
第六章 连锁哲学|万物生于有，而有生于无
第十五课：万物生于有，而有生于无 206
万物生于有，而有生于无 206
保罗·罗默：内生增长理论 209
无本万利，万法归宗 211
第十六课：人是万物的尺度 213
人的感觉怎样，事物就是怎样 213
衡量事物的标尺永远是相对的 214
后记 连锁联盟，占领高地 217
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