今枝昌宏  日本Eminence 联合公司创始人

京都大学法学研究专业硕士，私立研究型大学埃默里大学MBA。曾就职于会计公司普华永道会计事务所（PwC）、IBM、国际金融服务集团RHJI等公司。2012年创立日本Eminence联合公司，公司主营包括商业模式、经营战略在内的咨询业务和企业研修业务。

     传统的战略论只告诉我们：首先要选择市场，然后选择在这个市场中的定位。但是，定位只是市场的一部分，如果竞争对手与我们采取了同样的市场定位，我们应该如何面对竞争？本书将商业模式的概念进行了系统整理，希望能给读者一个实用的思考分析框架。
    本书的第一部分详细介绍了商业模式的定义，以及商业模式之所以重要的市场背景。第二到第四部分，运用图表和大量企业案例来介绍商业模式；叙述时沿用了《商业模式教科书·入门篇》备受好评的风格，在吸引读者兴趣的同时，将读者带入商业模式领域。在这个部分，对10大类20种商业模式进行了细致入微的介绍。在介绍每类商业模式时，除了介绍其要点，还会附加与之相关的其他商业模式的介绍。第五部分是针对读者自行分析、建构商业模式的一些建议。
    如今，商业模式正迎来巨大的变革机会窗口。商业模式是一种结构，与信息通信技术这种技术性的东西有极强的相容性。信息通信技术与环境的大幅改变带来商业模式创新的巨大机会，是时候考虑用新的商业模式将所有的传统生意再做一遍了。

第一部分 商业模式总论

什么是商业模式……003

商业模式的定义……003

商业模式与传统战略论的关系……005

商业模式与故事论的关系……008

商业模式与职能战略 / 业务的区别……012

该机制的本质……013

为何现在大力提倡商业模式……017

传统思维模式的局限……017

全球化竞争加剧及日本人特有思维模式的局限……019

商业模式能够带来强大的效果……021

技术的发展对商业的冲击……023

本书所介绍的“机制”的种类……025

第二部分 商业模式分论① 业务内部模块篇

第 1 章  目标市场定义……033

商业模式 1  商业服务……033

(佳能、得斯清、罗尔斯·罗伊斯、普利司通等)

商业模式 2  从高端产品、低端产品入手……040

(倍乐生、柯尔特、可尔姿健身等)

u  构建商业模式的重点：目标市场定义……045

第 2 章  获取客户……055

商业模式 3  从其他业务渠道获取客户……055

(东日本铁路公司、永旺、NTT Docomo、大塚商会、欧力士、瑞穗实业银行等)

商业模式 4  使用外部数据……060

(苏黎世保险、JCB 等)

商业模式 5  多层次营销……065

(安利、三基商事、如新、诺薇雅、香罗奈等)

u  构建商业模式的重点：获取客户……070

 第 3 章  留住客户……076

  商业模式 6  建立客户社区……076

（哈雷戴维森、尼康、路易威登、小米等）

商业模式 7  用贷款等金融手段留住客户……082

（NTT Docomo、日本农协、KOMERI、欧力士等）

u  构建商业模式的重点：留住客户……087

第 4 章  供应链……091

商业模式 8  生产销售一体化……091

（盖璞、迅销集团、佐芙、眼镜市场、宜家等）

商业模式 9  资源的动态分配……097

（川崎汽船、日本邮船、商船三井、航空业界、银行自助取款机等）

u  构建商业模式的重点：供应链……102

第 5 章  资源的获取……109

商业模式 10  专业服务公司……109

（麦肯锡、吉本兴业、AKB48 等）

u  专栏 V4 框架和四盒模型……115

商业模式 11  企业风险投资……116

（谷歌、英特尔、三星电子、格力、日本电通等）

u  构建商业模式的重点：资源的获取……121