第一章 银行数字化趋势与进展
第二章 银行数字化方法论
2．1 规划先行架构管控
2．1．1 银行与互联网企业的不同IT架构选择
2．1．2 面向互联网的数字化银行特点
2．1．3 “1+1+N”数字化银行建设模式
2．2 路径指引逐层推进银行数字化
2．2．1 数字化银行的实施路径概览
2．2．2 数字化银行的金融平台建设
2．2．3 数字化银行的互联网平台建设
2．2．4 数字化银行的开放金融能力建设
2．2．5 数字化银行线上场景经营能力打造
2．2．6 矩阵式结构及复合型人才体系，有效支撑数字化银行业务发展
第三章 银行数字化核心能力建设
3．1 金融基本服务能力
3．1．1 统一的客户及账户管理能力
3．1．2 集中的总账管理能力
3．1．3 公司及零售客户的产品研发及服务能力
3．1．4 高效的交易能力
3．1．5 多渠道整合能力
3．1．6 精准的客户关系管理及分析能力
3．1．7 全面的风险管理能力
3．2 互联网场景服务延伸能力
3．2．1 基于自建、合作、植入场景模式提供银行服务和产品的能力
3．2．2 为产业链链条不同客户提供定制化、全方位综合化服务的能力
3．2．3 迅速响应和满足个人和小微企业民生类、个性化需求的能力
3．2．4 提供非金融、增值的服务吸引客户，避免同质化竞争的能力
3．2．5 全方位融入社交化网络、了解最新需求、与客户互动的能力
3．2．6 基于移动技术，创新银行产品、渠道和对客服务模式的能力
3．2．7 与中小银行、金融同业合作共赢的能力
3．3 互联网生态支撑能力
3．3．1 提供客户统一视图、统一成长体系和服务、一致体验的能力
3．3．2 互联网模式下对公对私一体化、跨行跨境一体化的支付能力
3．3．3 快速、有效地将现有银行系统交易微服务化、组件化的能力
3．3．4 开放、合作的方式支持内外部机构共同创新业务和产品的能力
3．3．5 为各领域提供基于大数据的风控、反欺诈和精准营销的能力
3．3．6 以共享、云化的方式将特色、非金融服务推向客户的能力
3．3．7 有效隔绝互联网安全风险，提供严密的安全防护体系的能力
第四章 数字化银行多重赋能体系
4．1 赋能体系概述
4．1．1 赋能的含义
4．1．2 互联网赋能体系／儿
4．1．3 数字化银行赋能体系
4．2 Enhance——自我赋能，充分运用ABCDT技术强化自身数字化能力
4．2．1 银行的自我赋能
4．2．2 AI赋能
4．2．3 Blockcham赋能
4．2．4 C1oudComputing赋能
4．2．5 BigData赋能
4．2．6 I0T赋能
4．3 Empower——合作赋能，输出金融科技能力与合作伙伴达成双赢
4．3．1 合作赋能发展现状
4．3．2 行业合作赋能发展动态
4．3．3 交易场景与合作赋能
4．3．4 合作赋能的反向作用力
4．3．5 顺应API经济发展浪潮．打造合作赋能银行
4．3．6 依托开放金融能力建设实现合作赋能
4．4 Enlighen——生态赋能，点亮行业生态，激活行业新动力，创新新物种
4．4．1 数字化银行赋能互联网生态
4．4．2 生态赋能体系
4．4．3 启迪行业共建生态实现生态赋能
4．4．4 赋能共享平台
后记
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