《教育是一种大智慧（第2版）》：
　　很多父母觉得和孩子沟通困难，不能理解孩子为什么与朋友聊天时兴高采烈，说起话来滔滔不绝，而跟父母说话却像挤牙膏，问一句答一句，问多了还不耐烦。
　　为什么会这样呢？
　　只要稍稍留意便会发现，孩子跟朋友说话，对方常能耐心听他把话说完，还会赞同他的意见；而父母却总在听孩子说第一句时便急不可待地训斥孩子，甚至找出更多的例子来证明孩子不对，根本没听孩子把话说完。
　　所以，问题的症结不在于孩子不愿意跟父母说话，而在于父母不愿做孩子的倾听者。
　　做孩子的忠实倾听者，是了解孩子的最佳途径。
　　父母常常要求孩子应该“如何做”，而不去努力发现孩子“为什么”“为什么这样做”的理由，这是很不聪明的。只有做孩子的忠实倾听者，倾听孩子的心声，才可能真正了解孩子，也才谈得上有效地教育、引导、帮助孩子。
　　在《改善亲子关系的方法》一书中，有一个案例很值得深思：
　　一名上小学四年级的女孩，从三个月前开始变得学习困难，学习成绩下降，甚至不愿意上学。妈妈反复追问后，孩子说她在学校丢失了许多橡皮；还说语文课上做练习时，老师曾让她借橡皮给一位男生，但那位男生没有还橡皮给她，每次向老师反映后，老师不理睬，还对她有些不耐烦了。于是，妈妈说：“你这孩子，怎么这样小心眼！一块橡皮算什么？你要什么橡皮，我给你买好了，不要再找老师的麻烦。老师天天要给你们上课，多忙啊，你真不懂事！”可孩子仍旧不高兴，对妈妈的劝说无动于衷，并且更不愿意上学了。
　　这位母亲只了解事情的表面，就下了结论做了指示，并不知道孩子为什么对此事一直耿耿于怀，也不听听孩子的想法。问题最终没有得到解决，反而更加严重了。很多时候，父母应当做孩子的听众，耐心地听孩子把自己的想法说完，这样才能更好地了解和帮助孩子。
　　很多父母在同事和朋友眼里都是很宽容、体贴的，他们可以倾听一个失意朋友的诉说，却很难和孩子沟通好。到底是什么阻断了亲子间的交流呢？
　　有一个很经典的案例：
　　一位母亲声带上长了结节，医生强迫她禁声，至少十天不许说话。这天，儿子放学回家，进门就嚷：“我恨老师！再也不去学校了！”如果平时听到儿子这么说，母亲一定要严厉地训斥他。但是，这一次她没有这样做，因为她不能讲话。气愤的儿子趴在母亲的膝盖上，伤心地哭着：“妈妈，今天老师叫我们写一篇作文，我拼错了一个字，老师就嘲笑了我一番，结果同学们都嘲笑我，真没面子！”母亲依然没有说话，只是搂着伤心的儿子。儿子沉默了几分钟，从母亲怀中站了起来，平静地说：“我要去公园了，同学们还等着我呢。谢谢你听我说这些事。”
　　由于一个特殊的原因，这位母亲体会到了“沉默”在亲子沟通中的重要意义。沉默是金，更是一种教育的艺术。在亲子沟通中，“听”有着非常重要的地位，它甚至比“说”更重要。父母如果希望与孩子的关系更融洽、更亲密，希望家庭气氛更和谐、更温馨，就应当想方设法让孩子向父母倾诉。
　　不管是孩子还是成年人，在日常生活中都会遭遇各种各样的压力，这些压力如果找不到宣泄的通道，就会对人产生损害，对于正处于成长期的孩子伤害更大。孩子的心事如果长期得不到倾诉，内心世界往往容易变得封闭，他们的心态也会变得不健康，甚至患上抑郁症。
　　我们发现，很多青少年出现这样那样的问题，都跟亲子沟通不畅有关。实际上，亲子沟通中的很多问题都是由于父母“听”得少“说”得多而造成的。孩子在想要寻找倾诉对象的时候，却发现自己又遭到一番教育，甚至成为“语言垃圾”的承载者，他们怎么会愿意和父母沟通呢？尤其是当孩子心中积郁了不良的情绪时，父母更要注意给孩子倾诉的机会，否则，孩子很可能因为无法宣泄自己的情绪而变得冷漠孤僻、自我封闭、对人与人的感情不信任、偏激、叛逆，或通过一些不正当的途径发泄压力，甚至濒临犯罪，是非常危险的。
　　给孩子倾诉的机会，关键要我们父母转变态度。父母要想和孩子好好沟通，必须学会倾听。
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