1.为什么努力却不优秀？这是书中核心解决的问题。现实中很多人认为只有努力就可以优秀，但现实并非如此。或者有人默默无闻，忙忙碌碌工作，却总看不到突出的业绩，这是为什么？书中纠正我们的认知错误，深度剖析努力但不优秀深层次的原因，为迷茫之中的我们指明解决问题的策略。
2.可行性策略解决你的问题。书中的案例生动有趣，方便读者在轻松愉快中进行阅读；书中列举解决问题的方法实操性强，读者可以现学现用。每一个默默无闻的读者都可以在这本书中找到让自己出类拔萃的方法和技巧。
3.自我提升永不止步。书中针对每一个解决问题的方案后面，至少设置了三个环节：一个是总结环节，从上次操作中总结得失；二是提问环节，置身于自己之外，通过提问纠正自己错误认知，进而更好提升自己；三是反思环节，通过反思为下次执行制定可行性策略。在版式设计上留下足够的空间，方便读者在阅读之后立刻进行总结、反思，进一步提升自己。
你想默默无闻一辈子吗？NO！没有人愿意这样。有的人虽然很努力，但并不一定能变得优秀。那么，怎样才能让自己从默默无闻变得出类拔萃呢？这需要方法和技巧。本书将为大家解决这一问题。作者格里·洛维斯从会议协调、公众演讲、变革与挑战、人脉关系、情绪掌控等五个方面，提炼出5大行动法则和37种微习惯，帮助大家循序渐进地、有效地提高自我。本书将教会我们从默默无闻变得出类拔萃的方法，更重要的是教会我们一套看待问题和解决问题的思路和方法。蕞终，让我们在不知不觉中变成蕞优秀的人。
第一章 效率会议更加彰显个人魅力
“如果必须要用一个词来说明人类没有实现，而且永远也不会实现其全部潜力的原因，那么这个词就是——会议。”——戴夫•巴里（Dave Barry），美国幽默作家
你觉得你参加了太多的会议吗？
你是否觉得其中很多会议都是徒劳和重复的？
你曾参加过“土拨鼠日”会议吗？在会议上，你对自己说：我们之前不是讨论过这些完全相同的话题吗？
我平均每天要开四到六场与工作相关的会议，其中还不包括电话会议，稍后我会就此做一些讨论。因为我参加的会议不仅限于北美的公司，还包括众多全球组织，因此，作为这些会议中的一员，我拥有超棒的学习优势。其他国家的人同我们一样，也会遇到会议过载的问题。
对我来说，会议是一种推动前进的方式，它可以点燃激情，促使工作完成，有助于做出关键性决策，还可以与他人相互沟通和学习，让正在进行的工作生动起来。
下次开会时，问问你自己：我能做到以下几点吗？如果不能，反思一下你会议的哪些部分没能发挥作用，哪些会议之罪是你应负责任的。更重要的是，你能做出哪些调整，让其他人在会议结束时说，那真的是一次很好的会议。我们在这场会议上很有收获。或者为什么我参加的会议不能都是这样的？
会议的力量是强大的，如果你召开的会议都富有成效，这种能力就会引起他人的注意。那么，如何才能更好地召开会议，让与会者得到他们需要的东西，获得成就感，并且对工作进展充满信心呢？换句话说，如何才能在会议中脱颖而出？
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格里小贴士
让会议变得更有成果、更有效率的最好方法，始于检查会议中经常出错的地方。
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我发现，提高会议效率的最好方法，始于检查会议中经常出错的地方。对我来说，找出会议失败的地方，然后看看如何解决，是比较容易的。我把它称之为会议的四宗罪。
第一节 你知道会议“四宗罪”坑惨多少人吗
罪之一：浪费
约翰（John）的故事
自从约翰两年半前加入公司以来，他一直在参加部门的每周例会。这些会议往往持续一个小时，有时会更长。每个人都必须分享他们正在做什么，事情是如何进展的。约翰总是最后一个发言，因为他通常说话最少。但这不是因为他做的工作少，他与那些要把所有的工作细节都详细陈述的同事们不同，他只是想让他的上司知道，一切都在按照计划进行，同时询问领导项目的哪一块需要他的帮助。约翰想不明白，为什么团队中的其他人觉得有必要详述工作中的每一个细节以及他们的重要性。与同事相比，会议结束的时候，他通常会感觉到有那么一点沮丧和不足。
约翰有这种感觉并不奇怪，因为我们组织会议的方式已经变得仪式化了。会议中的浪费不在于用时多少，而在于会议期间我们做了什么。虽然会议很重要，也确实有一定的作用，但有时候我们在会议期间实际做的事情却会造成时间与精力浪费。
那么，如何使会议更有意义呢？以下这些问题会带你走向正确的方向，使你成为一名有效率的会议统筹者。
问题1：我们需要开会吗？
这里有五个开会的好理由：
（1）做出决策—团队必须在需要做出决策时提出各种想法，以便将工作推动到下一个阶段。
（2）产生创意—团队需要进行头脑风暴，集思广益，如此才能产生有创意的想法。
（3）分享进展与更新信息—只有与他人分享信息，不断更新，紧跟时代，才能不断前进。
（4）传递信息—团队需要听取个人意见，创造解决问题的机会。
（5）制订计划—团队的前进离不开行动计划。
问题2：我们需要多长的开会时间？
以下是我在安排会议时，关于注意力持续时间和信息吸收的一些原则：
（1）成年人大约能维持20分钟的注意力，之后，他们就开始走神了。
（2）如果能视听结合，加入互动元素，使内容形象生动，人们便能学习的更好。
（3）我们需要提前设定对会议的预期，这意味着会议的结构性极其重要。
（4）要留出思考和提问题的时间，以便使会议讲解的点更加清晰。
在计划会议所需时间时，考虑以上几条原则。我想再重申一遍，会议的浪费并不仅仅是指会议消耗了多长的时间。事实上，如果会议的结构清晰，内容展示的形式多样（视觉、听觉、触觉等），主题有针对性，还有问答环节的话，是不会有人抱怨会议时间太长的。而当我们忽略这些原则时，会议则会变得枯燥、冗余和浪费。
关于会议究竟应该有多长的时间跨度，这里还有最后一点建议：不要被30分钟的时间间隔所限制。我所参加过的一些最有意义和最富成效的会议中，有一些的时长往往低于20分钟。实际上，我特别钦佩的一位高管甚至将她的会议时间仅设置在10分钟左右。这就要求我们必须对会议进行合理安排，但是这些会议通常很有成效，在会议结束时，每个人都知道他们需要做些什么以使工作进度向前推进。
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格里小贴士
不要被30分钟的时间间隔所限制。我所参加过的一些最有意义和最富成效的会议中，有一些的时长往往低于20分钟。
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下次计划开会时，看看你能做些什么，把会议时间缩短10到15分钟。如果你开会通常需要一个小时，那么试着将会议时间设置为45分钟，提前告诉人们你要做什么，他们会帮助你的。想想哪些材料可以提前发出去，哪些工作可以通过电子邮件完成。通过缩短会议时间，你和与会者都会变得更有效率。同时，你会获得他人的关注与欣赏。
问题3：我们需要每周都开会吗？
当你开始逐步缩短会议时间，每次减少10到15分钟，就可以开始考虑会议的频率了。每周安排一点工作很容易，这通常是会议组织者易犯的错。然而，我建议你减少面对面开会的频率，这让会议变得更加有意义。也许，你可以考虑在第一周安排一次面对面的会议，在第二周安排一次简短的电话会议，然后在第三周重新召开面对面的会议。
顺序并不重要，重要的是思考人们究竟需要多少坐下来面对面沟通的时间。记住，会议可能会变成一种仪式，很容易养成循环开会的习惯。若想好好调整你的会议，上述问题值得思考，与此同时，注意我之前提到的注意力持续时间和信息吸收原则，适当地进行一些积极试错。不管最终的结果如何——也许这不会改变你开会的频率——但你对如何才能不浪费会议时间且让其更有意义的思考，必将提高会议效率，使其富有成效。在我看来，尊重别人的时间和安排总是一个加分项。我在许多不同的机构工作过，亲身经历告诉我，如果你能帮别人节省时间，你将会非常受欢迎！
接下来，我们开始讨论会议的第二宗罪过及应对方法：秩序混乱。
罪之二：秩序混乱
你是否曾觉得你组织的会议与自己无关？你是否有时觉得一个话题似乎独占了整个会议而其他事情都没有完成？你是否在会议结束后，发现关键的问题依旧没有解决，人人面带沮丧地离开呢？
香农（Shannon）的故事
香农感觉已经准备好了同指导委员会召开启动会议。在会议开始前，她准备了项目成本的讲义，初步的项目计划，提议的活动地点图片等资料。可以说，她准备了一场包含三个主题的深度会议：活动地点、预算和项目计划。
委员会负责做出关键性决定，其中包括香农的一些同事、主管和单位负责人。香农邀请了尽可能多的人来参加此次会议，广泛收集大家的意见和想法。她认为人越多，想法就越多。会议在上午9点钟开始，大家都准时到达。大家就交通状况以及昨晚的暴风雨进行了一番闲谈，当然也查看了手机上的最新信息，之后，香农感谢了每一个人的到来，并开始了她的会议。她很惊讶地看到她邀请的人都来了，同时也很高兴看到这个中等规模的会议室，只有站着才能放下所有人。她开始说话，今天想讨论的事情有三件：活动地点、预算和项目计划。她希望能够在这次会议中完成这三件事的讨论。
突然，香农的同事阿曼达跳了出来，开始谈论她的爱人在城市北边一个很棒的地方举办的一场令人惊叹的活动。接着她描述了那场活动的详情，房间呀，水疗服务呀，等等。她说：我们真的应该好好看看这个地方！阿曼达的上司特蕾西（Tracy）说她也听说过这件事。香农的上司之一曼努尔（Manuel）插话道：但我听说它很贵。他还说：尽管如此，我们还是应该探讨一下。毕竟我们的活动一年只有一次，这对销售团队而言是一种激励。然后，他要求香农分享预算计划。
香农迅速在头脑里将她准备要谈论的活动拟议地点切换到预算文件。但当她开始分享数据时，每个人都在问：“怎 么会这么贵？”“我们需要花钱买礼品袋吗？”“我们准备设计什么样的礼品袋？”“人们会用到礼品袋吗？”
香农瞥了一眼她的手机，震惊地发现已经9点55分了，人们正准备退场，准备参与下一次会议。单位负责人萨姆（Sam）是第一个离开的。整个会议过程中，他没有说一句话，只在离开时说：香农，听起来你还有很多工作要做，可能你需要开更多的会议。
几分钟后，所有人都离开了房间。香农坐在那里，手里拿着夹在回形针里的讲义和装有场地选择方案的笔记本电脑。她觉得自己什么都没有完成，现在她得和大家再安排一次会议。
香农的经历比我们想象中更常见。这让人沮丧，你不能从会议中得到你想要的结果，参加你会议的人也不能离他们的目标更近一步。
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格里小贴士
每一次会议——无论长短——都应使你更加接近目标，或者至少应朝着正确的方向前进。否则，这就是被浪费掉的会议。
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拥有明确的目标——你想从会议中、参会者或者决策者那里得到什么——是对抗秩序混乱的最好方法。香农的遭遇不是任何人的错，没有人蓄意破坏她的会议。人们很容易在会议上分心。记住，当人们走进来时，你不知道他们在想什么。他们是刚从一场紧张的会议中走出来的吗？还是刚刚与同事或者客户通完一次耗费心神的电话？他们是否在全神贯注于自己正在做的事情，认为你的会议打扰到了他们？每个人都可以在脑子里想事情，这是我们都拥有的权利。因此，你越早明确自己想从会议参与者那里得到什么，你的会议就会变得越高效。
定目标并不困难。我通常在计划议程之前先问自己一个问题。它可以简单如下：
•在会议结束时，我想要什么结果？
•在会议结束时，我需要做些什么来推动会议向前发展？
既然你只是在自己问自己，那就让答案自然流露出来吧，但是要把它写下来。这将形成你会议目标的雏形。接下来的部分才是重点：我们需要在会议开始时就分享目标。
如果你不分享你的目标，参与者就不知道该如何帮助你达到目标，他们所要做的就是“贡献”他们的想法。虽然这一切都是出于好意，但请记住香农的遭遇！如果香农一开始就说以下这段话，其结果肯定会不一样。
谢谢大家的光临。我们有一小时的时间来讨论三个关键问题。一个小时的时间可能不够详细地讲完所有细节，但是我想在你们的帮助下实现以下目标：
•选址——我想和你们分享三个符合我们的预算，并且收到之前参与者很好反馈的活动场地。
•预算——我将与大家分享我们预算的五个组成部分。这样做的目的是为了让每个人都能明白钱花在哪里了。
•项目计划——我将分享我们计划的七个领域，并希望你们考虑你们自己能在哪些领域发挥作用。在此基础上，我们将成立七个较小的工作组，每个组独立开会，只有在需要更新信息时才以一个较大的工作组聚在一起。
我会在25分钟内对这三点进行说明，然后我将在会议的第二个部分留出时间和大家一起探讨细节，分享各自的观点。大家都清楚我们的会议流程了吗？我很想听听你们的想法，但是首先，请允许我先说完我的内容，这样大家才能对今天我们需要完成什么有一个整体的构想。
在整个会议过程中，大家可能仍然会有一些疑问和想法，但是香农已经提前表明了她所期望的会议呈现方式。在很大程度上，人们会同意这种会议形式，因为他们会有发表自己观点的机会。提前设定一个清晰的结构，可以让与会者知道会议中需要完成什么，以及他们可以提供的帮助。会议的顺利进行离不开参会者的配合，他们的参与度很关键。但是，无论如何，在有限的时间里完成不止一个话题的讨论，必须保证会议的条理性。
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格里小贴士
提前设定一个清晰的会议结构，可以让与会者知道会议中需要完成什么，以及他们可以提供怎样的帮助。
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提前为会议做好准备是会议成功和高效的关键。虽然要花时间，但这并不需要我们很大的投入。通常你只需20到30分钟的时间投入到会议的计划上，几乎就能保证会议的效率。
既然你已经有了结果或目标（你想从这次会议中实现的目标），就可以制定你的议程，包括为实现这些目标所需要涵盖的项目和主题。
制定议程的六点建议
虽然制定良好的议程没有硬性规则和捷径，但是经过多年开会与参会的经历，我总结出了一些经验：
（1） 把议程分成两部分。前半部分包括你必须完成的事项；后半部分当然也很重要，只是优先级较低，可以根据需要转到其他会上讨论。
（2）每项议程之后都要有一个明确的要求。像这样：
•议程主题：活动的主题——需要就此达成一致并做出决定。
（3）使用子项目符号来引导和保持参会者的注意力：
•议程主题：用餐——a.休息餐：自助餐或代金券
b.工作午餐：盒饭或自助餐
c.晚餐：酒店或在外用餐
（4）在议程的开头，列出你想在会议结束前达成的目标。这将有助于引导会议方向，并使事情步入正轨。
（5）在议程的各个主题之间留出足够的空间让人们记笔记。这将有助于他们记住需要采取行动的项目（稍后我会对此进行更多的讨论）。对参会者而言，这是一件简单的事，带走的笔记本可以提醒他们会上的内容。
（6）有了目标和议程在手，我喜欢在会前做的最后一个准备（一旦我知道电子邮件或电话会议不起作用而必须开会时），就是MAPIT。这是我的一项发明，它是帮我指导会议的头脑框架。其具体含义如下：
MAPIT
M——成员
A——行动项目
P——优先级
I——确定领导者
T——守时
1.成员
为了达到既定目标，你需要邀请适合的与会人员。还记得香农的例子吗？她把公司中的每一个人都邀请到了。这是一个很包容的举动，有时候是好事，但是鉴于她的目标，这样做并不利于她初步会议的顺利开展。人多口杂。问问你自己：谁需要参加这个会议？
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格里小贴士
初步会议上邀请太多的人，可能会导致参会者兴趣缺失。只邀请那些你认为很有必要来的人就够了。
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如果你需要做决定，确保决策者在场。
如果你希望来一场头脑风暴，尽可能多地邀请人前来。人越多越好。
如果你需要制定战略，请来能帮助做出战略决策的领导。
如果你需要传递信息，那就找一些能帮助你建立有意义的、恰当的沟通方式的人。
如果你必须提供更新的资料，那就请那些确实在做这项工作的人，让他们来同你分享。
以上这些看似很简单，不会出错。但是，相信我，让不适合的人出席会议很常见，这正是会议效率低下的原因之一。
前 言: 脱颖而出，引人注目，变得优秀
第一章 效率会议更加彰显个人魅力
第一节 你知道会议“四宗罪”坑惨多少人吗
第二节 会议时间到了，还需要再等一等吗
第三节 怎样开会才能让大家都抢着去参加
第四节 原来高效电话视频会议应该这样召开
第五节 没有总结的会议，老毛病如影随形
第六节 怎样彻底消灭那些制约会议高效的因素
第七节 只说不练的会议效果必定等于零
第八节 反思：本次会议是否达到了想要的效果
第二章 演讲终极目标就是获得更多认同感
第一节 为什么我们经常在演讲中失控
第二节 为何说“四条守则”是掌控演讲“生命线”
第三节 演讲卡壳有哪些“急救药”
第四节 听众没热情，你哪里来的激情
第五节 当出现讲着讲着就不知道自己讲什么时，怎么办
第六节 怎样实现演讲终极目标：获得更多认同感
第七节 演讲台是你的“遮羞布”还是“救命稻草”
第八节 怎样抓住演讲的核心
第九节 缺少危机处理策略，你的演讲已失败了一半
第十节 怎样避免演讲中相同失误反复出现
第十一节 反思：你对自己的演讲还满意吗
第三章 如何练就面对变革与挑战的应对能力
第一节 怎样提问才能吸引更多的注意力
第二节 获取独立见解与洞察力的方法及途径
第三节 怎样才能从变革困局中突围出来
第四节 变化之后的收获往往超乎我们的想象
第五节 如何让改变后的良好状态更持久
第六节 应对挑战，请按照节奏走
第七节 反思：改变从小事与大事做起的效果对比
第四章 处处有人挺你就得有牢固的人脉关系
第一节 建立牢固人际关系怎样找准切入点
第二节 想拥有高端人脉关系的八点建议
第三节 建立人际关系的难点到底在哪里
第四节 社交中怎样处理与他人无话可聊的尴尬状况
第五节 让人脉关系更牢固的方法
第六节 反思：如何识别人脉关系中的真假朋友
第五章 充满正能量才能让你获得更多好运气
第一节 让你变得消极的“罪魁祸首”是什么
第二节 为什么总会莫名其妙地陷入消极状态
第三节 如何摆脱消极思想给自己带来的负能量
第四节 时刻充满正能量，你的生活才有幸福感
第五节 反思：如何享受积极心态带来的快感
总结：你的闪耀时刻
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《德莱弗斯的圣母》（Madonna Dreyfus）曾在收藏家德莱弗斯（Dreyfus）家中度过60 多年光阴，二者渊源颇深，人们便以他的名字命名这幅画作：1872 年，德莱弗斯在巴黎购得这幅画作，1930 年转售给纽约大收藏家约瑟夫· 杜维恩（Joseph Duveen），1951 年画作辗转至塞缪尔· 克雷斯（SamuelH. Kress）手中，最终来到了如今的华盛顿国家美术馆。画作在1864 年的伦敦拍卖会上首次面世，当时人们将它称为《持石榴的圣母》，但对于它的出处却莫衷一是。大家普遍认同它是来自佛罗伦萨赫赫有名的韦罗基奥画室，但有人说这是画室成员洛伦佐· 迪· 克雷蒂（Lorenzo di Credi）的作品，因为他曾完成一幅尖笔画作，以银尖铁笔打底，再以钢笔绘制线条，而这正是《德莱弗斯的圣母》所采用的绘画技艺，也有人认为这是画室学徒达· 芬奇的早期作品，因为画作的创作时间大约是在1469 年，当时贝利尼（威尼斯画派代表人物）风格在绘画界引起了重大反响（这段时期韦罗基奥曾前往威尼托一带游览，他对刚刚进入工作室学习的达· 芬奇青睐有加，因此二者很有可能同行），所以这可能是一次学徒的锻炼和尝试。此外，作品的整体布局、色彩运用、圣母与景色的精雕细琢无一不展现出达· 芬奇的独特风格。