张子凡，演讲与口才实训专家，实战派管理专家，资源整合专家，股权投资人，华为电台旅游频道执行董事，业绩高增长研习社创始人，抖音@饭局加分项 主理人。96%的学员评价：字字珠玑、刀刀见血，实打实、接地气。著有畅销视频及图书《不懂带队伍，你就自己干到死》《整合资源 引爆业绩》《管理就要贯彻到底》《公司管理无难事》《员工要做有心人》《营销就是搞定人》等。

说话非小事，知道怎么说比说什么更重要；聆听是学问，少说多听，沟通效果会更好。人际交往，能说会听，可以表达出你的心意与诚意，让他人更懂你，与家人、朋友、同事等更好相处，这就是说话的艺术。本书立足口才训练，从说话基本功的养成、聆听技术、换位思考、情绪控制、态度行为、氛围营造等六大方面37个细节，教给读者如何轻松做到言之有物、言之有理、言之有序。书中有训练工具，有案例解读，有关键要点，有规避误区，配有33段时长 240分钟指导视频，让你真正掌握说话的艺术，做到张口就能吸引人，句句说到心坎里，处处受欢迎不在话下。

第一章　让自己成为聊天高手 4

张口就能吸引人，句句说到心坎里。如何随时随地跟任何人都能聊得来？聊天高手不是说出来的，而是练出来的。练好说话基本功，走遍天下都不怕。

闭上你的嘴，学会聆听 4

不聊无准备的天 6

讲故事更生动 8

说到心里的话才是有用的话 11

说对方喜欢听的话 13

点到为止刚刚好 16

沟通高手的五大能力 19

第二章　怎样才算会说话 21

用你的巧嘴说动别人的双腿，需要掌握火候，拿捏有度，恰到好处。既要告别“笨嘴笨舌”，又不沾染“油嘴滑舌”，学学高情商人士都在用的沟通技巧。

经历了，才有说服力 21

有素材才有好口才 25

做沟通高手，从改变自我开始 28

不发火，不较劲，不霸道 31

多一句不如少一句 35

提升自己的理解力 37

第三章　了解你的说话对象 40

一句话能让对方笑，一句话能让对方跳。看清说话对象，站在对方的立场，说别人想听的，你就是情商高手、社交达人。

对牛弹琴错不在牛 40

话到了，气就顺了 43

多看别人的优点 45

让所有人都满意 48

尊重对方的表达习惯 51

学会保护自己 54

第四章　别让口才给形象减分 56

做人需要智慧，说话需要方法。口吐莲花，让“言值”为“颜值”加分，让你拥有无可抗拒的吸引力。

不要带着情绪去交流 56

说话要有主见 59

尊重自己许下的承诺 62

情绪化要不得 65

不要太强功利心 67

保持新鲜感 69

第五章　会说话是一门艺术 72

为什么会说话的人最后都比你成功？就是因为你只会做，不会说。掌握说话的艺术，多点儿真诚，少点儿套路，你将不错过前路的每一次机会。

第六章　让沟通轻松起来 91

与人交流，切忌没话找话，话题沉闷，甚至陷入无话可说的尴尬境地。营造轻松愉悦的沟通氛围，知道怎么说，比说什么更重要。