及至现代,人们对谣言本质、动因、形态、演进机制、影响和危害的认识日益周全深入。如乐观者认为谣言亦有其价值,理由有三:谣言常包裹着事实内核和真实的社会诉求;谣言乃社会安宁的晴雨表,即使全无事实凭据,情绪之宣导亦足以为政治和社会之减压阀;既然谣言不可避免,那么辟谣也是一种常态化的治理和公民理性训练。当然,人们更关切的还是谣言和虚假信息的危害:一是个体层面的麻痹、迷误和伤害;二是社会层面的非理性、破坏性,极致状态下会引发集体恐慌、骚乱和整体性溃败;三是国家层面对政治资本、公权力合法性、公共政策效能诸领域的减损、冲撞甚或透支。
但是,认识在进步,谣言也在进化。在今日之移动互联、社交互联、智能互联时代,新技术为真实信息、主流话语、理性表达提供了多少机会,也为谣言和虚假信息创造了对等的可能性,后者积聚的势能甚至常高于前者。作如是观,谣言与虚假信息治理则应成为国家和社会治理的常规构件。这就牵涉到观念设计、制度安排、策略选择、路径创新等一系列复杂问题的解释和解决。
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