《博大文品：成为人见人爱的说话高手》：
在沟通过程中离不开谈话，而交谈是为了更好地沟通思想、交流信息和联络感情。
要达到良好沟通的目的，第一，一定要注意谈话的内容，至少要做到“辞能达意”；第二，还要注意说话声音的轻重，使对方能听得清楚。这样，就产生了一个说话时双方应该保持怎样的距离的问题。说话时与对方保持适当距离，并非完全出于对方能否听清的考虑，更存在一个合理适度的问题。从交际礼仪上说，交谈时与对方离得太远，会使其产生你不愿意向他表示友好和亲近的错觉。然而，如果两人交谈位置太近，交谈起来又有点儿像“交头接耳”的样子，使人感到不自在。如果是异性之间，这种方式就更不可取了。
人际关系专家指出，谈话的神态在不同的社交区域空间中的表现形式是不尽相同的。在社交中，人们通常把交谈区域按其形式分为公众区、交流区、亲密区三种，它们反映出三种类型的人际交往。
在公众区域说话，这是一个人同时与几个人说话的形式，说话的对象不固定也不明确，可能是某人在某一场合，就某一问题高谈阔论，也可能是大家兴之所至地随便闲谈。对此，谈话区域的距离很难规定。公众区一般指4米到15米距离，它又分近范畴和远范畴两种。如教师给学生上课、厂长给工人讲话属于近范畴，政治家发表演说则属于远范畴。公众区交流时应声音响亮，表情尤其是手势语生动明确，精神饱满，能够用眼神与听众交流。
在交流区域说话，这通常是两个人说话，或三四个人之间谈话的一种形式，说话的对象是明确的，可能是你的朋友、上司或某个客户。谈的话题大多主题明确，你需要仔细听清对方说话的内容，并随时做出反应。社交距离一般在2米至6米之间，使参加谈话的每个人感到自在舒服。在交流区域交流时，要特别调动自己的嘴、耳、手和表情，去接纳、感受对方的信息和感情，既做好说者又当好听众。
在亲密区域说话，一般是两个关系十分亲密的人之间的一种对话形式，谈话对象可能是你的恋人、亲朋好友、父母等。谈话内容随意，有些属于隐私，因而“不足为外人道”，是名副其实的“悄悄话”，这种谈话距离一般在50厘米到1米之间。从礼仪上讲，应避免一些不雅之举，尽量尊重公共环境的要求和规范。
注意社交中的交谈区域，根据不同的社交谈话对象有的放矢，使交谈对象感到惬意和自然，这是创造和谐愉快的交往环境的重要前提之一。
有些人在与他人交谈时，就想要别人赞同他的意见，于是，唠唠叨叨地说个不停，尤其是商店里的售货员，一味对着顾客夸奖自己商品如何价廉物美，使顾客没有插话的余地。其实，售货员热情接待顾客没有错，然而，没完没了地说个没完，就大错特错了。这是因为，顾客买东西时都怀有选择和求疵的心理，他们往往对货物越挑剔，就越有购买这种货物的心意。所以，顾客在挑剔货物时，售货员最好不要和顾客争辩，要学会适时停止推销。顾客选定以后，自会掏钱来买。要是售货员不懂得适时停止推销，这无疑是说顾客没有眼光不识好货，顾客受不了售货员的唠叨，就会到别家去买了。要切记：在生意场上还是少说话为妙，要学会适时闭嘴。适时闭嘴有时也是优质服务，也是商机，懂得适时闭嘴有时比滔滔不绝更重要。因此，与其自己唠唠叨叨说了一通废话，还不如尽量让顾客多说话，而自己在旁边表示诚心接受，反而会获得意想不到的成功。
在古代，曾经有个小国的使者来到中原，进贡了三个一模一样的金人，把皇帝高兴坏了。同时，这个小国的使者同时还出了一道题目：这三个金人哪个最有价值？
皇帝想了许多的办法，请来金匠进行检查，称重量，看做工，可都没能区别出来。怎么办？使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这么个小问题都答不出吧？最后，有一位退位的老臣说他知道哪个金人最有价值。
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