所谓情商高，就是会说话！生活中，有的人往往不懂得如何说话，撩妹总是失败，演讲总是冷场，职场上经常被排挤，客户几乎搞不定，每次都是朋友圈的“话题终结者”……
《情商高的人，不会输在说话上》告诉你，会表达的人，才是这个时代的红利收获者！一句恰到好处的话，甚至可以改变一个人的命运。人际沟通中怎样措辞？怎样把握说话的场合和时机？如何领略说话精髓？情商高的人，从来都不会输在说话上。
一本书学会好好说话，职场和生活都是赢家！
你的颜值，往往会由你的“言值”塑造
每个人都喜欢美好的事物，所以非常在意颜值。但这只是浮于表面的美好。一个人如果不会说话，再漂亮、帅气，也难以让人对其产生好感。奥黛丽·赫本曾对女儿说过：“若要优美的嘴唇，要讲亲切的话。”“优美的嘴唇”可以理解为颜值，“亲切的话”可以理解为“言值”。简而言之，就是一个人的颜值可以通过他的“言值”来塑造。
交谈，是贯穿人们整个生活的事情。每个人每天都要说很多的话，但是不会说话和会说话带来的效果是不一样的。与会说话的人交谈，能让人有如沐春风之感。
有一次，汪涵去参加综艺节目《开讲啦》，主持人问他：“如果何炅和杨乐乐同时掉到水里，你会先救谁？”
面对这种问题，怎么选都尴尬。汪涵机智地说道：“如果何炅和杨乐乐同时掉到水里，根本不用我下水，他自己立马就能把杨乐乐救上来。”
话音一落，观众席上顿时响起了热烈的掌声。
“言值”常被人们誉为人的第二张脸，代表了一个人的内涵。情商高的人可以通过“言值”给他人留下一个好印象；而情商低的人，却经常因为不会说话，徒惹别人生气。
当然，我们说成为一个“言值”高的人，并不是说在言语上讨好别人，而是在对的场合说对的话。比如，你去某个朋友家做客，对方辛辛苦苦做大餐招待你，结果你却说：“这些菜真是太难吃了，下次我们还是出去吃吧。”顿时，让对方陷入尴尬之中。朋友心中肯定会很难受，认为你太不会说话了。次数多了，你们的友谊甚至会出现裂痕。
情商高的人，面临同样的情况，则会说：“真是太好吃了，不过我一来你就这样辛苦，我很过意不去，下一次我请你出去吃吧。”既肯定了对方的付出，让对方心中高兴，又委婉地表达出自己的意思，两全其美。
很多时候，会说话的人言语之间能透露出对他人的关心。有一次蔡康永采访成龙大哥，他并没有问那些老生常谈的问题，第一句就说：“拍电影很累吧？”
成龙大哥忽然哽咽地说：“我累了，真的累了。”
情商高的人，能够察觉别人微小的情绪，然后向对方表达关心之意，用言语去温暖别人。《增广贤文》里有一句话是：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”一句理解关心的话，能够给他人带来鼓励、安慰，即使在寒冬中也能感觉到温暖；一句伤人的话，即使在炎热的夏天，也让人心中感到寒冷。
会说话，并不是一件简单的事情。尤其是在遭遇尴尬的时候，不会说话的人说一些不合时宜的话，通常会让局面朝着更加糟糕的方向发展。情商高的人，如果能够用一句话就将别人从尴尬之中解救出来，那别人又怎会不心生好感呢？
有一次，易烊千玺上节目，写错了蔡康永的名字，节目之后他发了一条微博，“罚抄错别字100遍”，结果引来众多网友的嘲骂。
蔡康永紧接着在这条微博下评论道：“笔画正确的人很多，但真正值得尊重的，是写字者的心意。谢谢你祝我开心，你也要开心哈。”
一句话，不但将易烊千玺从尴尬中解救出来，还向众人展示了自己的高情商，收获了大批粉丝。所以，在生活中，你需要不断提高“言值”，成为会说话的人。这样即使你长得并不好看，依然会有很多人喜欢你。
黄渤的颜值在娱乐圈中并不突出，但这不妨碍观众们喜欢他。有一次，他在一个酒店里接受采访，房间里的灯光非常暗。
黄渤一坐下，就开玩笑地说道：“坐在这儿就跟提审犯人似的。”
记者也觉得十分不妥，于是不安地说道：“要不然咱们两个换一下位置。”
黄渤大手一挥，从旁边拿来一盏台灯打开补光，说道：“这样更像一些。”
记者听了顿时笑了起来，紧张尴尬的气氛顿时消失不见。
柏拉图曾说过：“智者说话，是因为他们有话要说，愚者说话则是因为他们想说。”有些人，经常标榜自己颜值高、情商高，但是说话却经常使人难堪，并且用“我说话比较直”来掩饰其情商低的事实，很难让人喜欢得起来。
真正情商高的人，说话的时候会凝视对方的眼睛，能够体谅别人，在不违背自己意愿的前提下，把话说得真诚友善，不让人陷入尴尬。所以，即使你的颜值不高，也不必为此自卑，努力提高自己的“言值”，成为一个会说话、有内涵的人，人际关系就会变得越来越好。
主动破冰，掌握交际的主动权
在社交场合，经常会看到有的人站在那里，等着别人主动和他打招呼，从来不会主动迈出第一步。他把自己放在被动的位置上，还经常抱怨人缘不好，十分让人难以理解。
打招呼，是人与人交往的起点，是主动表现好感的手段。情商高的人，与人见面会第一时间向对方问好，给对方留下一个好印象。
附近开了两家奶茶店，一家生意红火，一家生意冷清。其实，两家奶茶店的奶茶，口味、价格和分量差不多，为什么会有这么大的差异？
有一人好奇其中的原因，于是随机选了一天，对两家店做了调查，找到了造成这种结果的根本原因。
生意好的那家店主，每当有客户上门，就会微笑着向客户打招呼，然后亲切地问对方需要什么；另一家生意不好的店，老板从来不会主动和客户打招呼，说话也冷冰冰的。看到老板这个态度，客户心中不舒服，通常都会立刻出来选择另一家店。
与人交往主动打招呼，是打开社交的第一扇大门。比如说，你需要去拜访客户，与客户之间的关系是陌生的。他对你的第一反应是抗拒，抱有戒心。见面的时候，你第一时间面带微笑，向对方打招呼。这不仅是最基本的礼仪，也可以打破横亘在两人间的隔阂，让对方放松下来，建立新的关系，让事情朝着你期望的方向发展。
通过打招呼，你还能够判断客户今天情绪的好坏。如果他的心情好，你打招呼的时候，他也会微笑着回应你；如果他的心情不好，你打招呼的时候，他可能会面无表情或者笑得很勉强。这个时候，你就能够判断出今天是否适合继续交谈，是否能够得到预期的结果。或者，你能够通过解决用户的烦恼来达到预期的目的等。
遇到熟悉的人，主动打招呼，可以快速拉近彼此的距离，进入“熟人”模式，从彼此的谈话中获取信息，展开海阔天空的聊天。遇到领导主动打招呼，一句简单的问候，就能够让领导对你有一个好印象，增加你的曝光度，有新的工作项目时领导也可能先想到你，何乐而不为？
生活中，人们都喜欢主动积极的人。有时候，你可能遇到一个害羞的人，对方不好意思和你说话。这个时候你主动打招呼，可以向他传递友好、愿意继续交谈的信息，他也能够放下羞涩，鼓起勇气和你交谈。
那些不喜欢主动打招呼的人，往往会给他人留下冷漠、姿态高、没有礼貌的印象。没有人会喜欢和这样的人保持联系，即使偶然间遇到，也可能假装没有看到。
很多时候，喜欢主动打招呼的人，能够抓住更多成功的机遇。
电视剧《都挺好》播出之后，收视率一路增长。女主角苏明玉的成功，更是为人所津津乐道。
在第三集，苏明玉为了实现出国的梦想，做各种兼职。有一天，她在路边发传单，遇到了人生中的贵人老蒙。
苏明玉主动和老蒙打招呼，并且向他推销自己的产品。老蒙是一家公司的老总，很好奇眼前的这个姑娘为何有这么大的野心。
苏明玉借此向老蒙述说自己要出国的梦想，并且声称自己是一个值得投资的人。老蒙欣赏她的野心，将其收为徒弟，成功地带进了公司。最后，苏明玉通过打拼，成为公司的一把手。
很多时候，主动和别人打招呼能够让你收获意想不到的好结果。同时，打招呼是社交场合最安全的聊天方式。“你好”“早上好”“吃饭了吗”……几乎不涉及任何隐私和自我缺点暴露，既能打开聊天局面，又能够收获他人的好感。
从你打招呼的语言中，听者能够根据你的声音、语速、音调和遣词用句来判断你的情绪和是否用心进行这一次的谈话。反之亦然。
打招呼这一行为也有着很多的学问，正确地打招呼能给他人留下好印象，错误地打招呼却会引起别人的厌恶，甚至招来杀身之祸。比如说，在电视剧《天龙八部》中，岳老三最讨厌别人跟他打招呼时称呼他为“岳老三”，一旦有人这样叫，他就会很愤怒甚至和对方拼命。所以，在打招呼的时候，你要根据实际情况去甄别判断，用适合的打招呼方式，开始最浅层次的社交。如果你想要拥有一个好人缘，不妨化被动为主动，从面带微笑，主动打招呼开始，给他人留下一个好印象。
第一章 情商高的人，能把话说到人心里
你的颜值，往往会由你的“言值”塑造 / 002
主动破冰，掌握交际的主动权 / 006
记住别人的名字，就是最好的尊重 / 009
初次见面，说好第一句话 / 013
找到共同话题，越聊越投机 / 016
不知道聊什么，那就聊吃聊旅游 / 019
少泼冷水，真诚赞美 / 023
聊天的时候，要懂得激发对方的好奇心 / 026
找不到话题，就去创造话题 / 029
第二章 所有的聊天，其实都是在聊尊重
多聊别人，少聊自己 / 034
与其夸夸其谈，不如认真倾听 / 038
别让聊天方式暴露你的情商 / 042
插话的技巧 / 046
情商高的人，懂得及时回复 / 049
关心别人说话时的状态比内容重要 / 053
正确称呼别人的头衔 / 057
场面上，不要使用命令的口气 / 060
尊重别人的意见，哪怕你并不认同 / 063
第三章 最高的情商，是说话有分寸
不是说话越大声越有理 / 068
任何时候都不必咄咄逼人 / 071
交浅就不可言深 / 075
可直率但不可粗俗 / 079
拿不准的问题不要武断 / 083
情商高的人，不滥用承诺 / 087
话不宜多，必要时保持沉默 / 091
点到为止，说话要有分寸 / 095
说话要留有余地 / 098
恰到好处的赞美，才显得真诚 / 101
伤心的事，别见人就说 / 105
不贬低别人是一种美德 / 109
第四章 换个表达方式，沟通难题瞬间化解
委婉地指出别人的错误 / 114
别再说“我这个人说话比较直”了 / 118
公开表扬，私下批评 / 121
拒绝别人时要顾及别人的自尊 / 125
用暗示提醒别人的过错 / 128
找个人替自己说“不” / 132
居高临下的说教，让人很受伤 / 135
在反驳别人之前，先给予肯定 / 138
先扬后抑，不要让批评成为负能量 / 142
温柔地表达自己的不满 / 146
高情商的人善于讲故事 / 150
第五章 有些话能忍着不说，就是高情商
什么该说，什么不该说，情商高的人心中有数 / 156
类似“你穿这件衣服真难看”的真话还是不说为佳 / 159
错了，立即道歉而不是辩解 / 162
别人正说到兴头上时，别轻易打断和插话 / 166
有一种高情商叫不拆穿对方的谎言 / 170
当别人自黑的时候，不要傻乎乎地附和 / 173
口出恶言之前，想想自己被激怒会怎样 / 176
不合时宜的玩笑坚决不开 / 180
背后不说人是非，要说就说好话 / 184
不轻易说狠话，情商高的人说话都很软 / 188
一个高情商的人，从不炫耀自己 / 191
第六章 恰到好处的幽默，才是高情商的体现
你需要一个有趣的开场白 / 196
各种活泼的段子，能拯救你的枯燥谈风 / 200
借题发挥的幽默，是对话中的彩蛋 / 204
让生气的人笑着熄火，才是高情商 / 208
用有趣的方式自嘲 / 211
将错就错的幽默 / 214
自报糗事，缓解尴尬 / 217
自夸式幽默，让人会心一笑 / 220
说话的时候来个比喻，让幽默更生动 / 224
真正的幽默可以毒舌，但绝不尖酸 / 227
...
温馨提示：请使用泸西县图书馆的读者帐号和密码进行登录
