《大学生创新创业基础》:
二、激励的方法
心理学原理把人的需求分为两大类,即物质需求和精神需求。物质需求是人类生存的起码条件和基础;精神需求则是人类所特有的一种精神现象。激励作为对人的管理中最核心的手段,其基础就是首先考虑到人的精神需求,进而在工作中把满足个人需要与满足组织需要有机地结合起来。
在具体实施激励的过程中,一般使用两种方法——物质激励和精神激励。
(一)物质激励
所谓物质激励,是指通过合理的分配方式,将人们的工作业绩与报酬挂钩,即以按劳分配的原则,通过分配量上的差异作为酬劳或奖励,以此来满足人们对物质条件的需求,进而激发人们更大的工作积极性。
物质激励有如下四种方式:
1.基本收入激励
基本收入是员工生活费用的基本来源,其中工资是最主要的部分。利用工资作为激励的方式有两种。
(1)用工资来反映员工的业务水平,鼓励员工以多贡献和钻研业务来取得相应的报酬。
(2)改革工资制度,用工资晋级择优原则、浮动工资等作为激励的手段。
2.奖金激励
从理论上讲,奖金是超额劳动的报酬。但在现实中,许多企业将奖金变成了工资的附加部分,没有起到“对在工作上具有倡导和鼓励价值的表现予以额外奖励”的作用。
奖金应该是组织对符合企业倡导精神的员工的一种奖励方式。利用奖金激励时要注意,奖金的多少并不在于物质上、经济上的制约,重要的是心理上的提示作用,即从人的自尊需求层次上起激励作用。
3.福利激励
企业负担职工工作之外的基本生活设施的建设。在职工福利设施、社会保险、公费医疗等未实现社会化的当前和将来相当长一段时期内,一些大型的福利项目如住房、旅游等,仍然作为激励的手段被企业界广泛采用。
被用作激励的大型且须分期获得的福利条件要具有吸引力,通常采用成绩和贡献积累形式,在达到一定程度后方能给予,例如用积分制、考核系数积分制的形式。
4.其他物质激励
对有创造发明、重大贡献或在一定期间成绩突出、避免了重大经济损失的员工,除前述物质奖励手段外,还可给予大笔奖金或较高价值的实物奖励。
(二)精神奖励
对员工进行精神奖励是使员工热爱团队、提升工作积极性的重要措施。当员工的物质需求得到满足后,一方面,他们会从更高层次上去继续追求物质;另一方面,他们会进一步追求精神满足。要从以下几个方面激励员工:
1.成长激励
首先,管理者要多为员工创造发挥才能的机会,要帮助员工在平凡的工作中寻找发挥聪明才智的机会。其次,要帮助员工解决其不能解决的问题。最后,要积极、主动地为他们提供各种长见识、增才智的机会,培养和强化员工对工作的自信心。成长激励形式通常有:利用各种机会把员工有选择地送到各级院校、培训中心学习;送员工去国内外各地考察、进修。员工通过深造后,具备了一定能力,可以及时给予其相应的专业技术职称。2.关怀激励管理者对员工各方面的情况应多了解,如身体状况、家庭状况、亲属身体状况、个人工作愿望、能力上的长处与不足之处、上下班路途、交通方便程度等。应经常给予员工关心和必要的帮助,员工会感到上级对自己的关怀。这种激励方法在员工感情上产生的效应是积极,强烈且持久的,有利于培养员工的工作热情,使其产生良好的工作动机。3.形象激励员工对管理者的期望较高。管理者的形象让人尊重、信赖,员工的工作热情就能有起码的保证。如果管理者在人们心目中是一个自私自利、任人唯亲、处事不公的形象,员工的工作热情就会被极大削弱。要想调动员工的积极性,靠强权管制是无法奏效的,只有管理者的所作所为得到员工心理上的认同,员工才会踏实工作。员工只有跟随一心为公、清正廉洁、处事公正的管理者,自己的利益才有保障,勤奋才有回报,自己才会受到承认与尊重,才会有真正的前途。任何一个企业管理者绝不要忽视自身的形象激励作用。4.荣誉激励不求上进不是个人原因,主要原因在于环境。从人的基本心理特征来看,人人都希望得到别人的尊重,都有着光荣感和自豪感。荣誉激励就是给有贡献的员工一种荣誉称号,并以此激发其工作积极性以及对企业和工作的责任感与义务感。
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