戴维·尤里奇（Dave Ulrich）

美国密歇根大学罗斯商学院的教授、RBL集团合伙人和RBL研究所执行董事。戴维·尤里奇是人力资源领域的管理大师，他最早提出了“人力资源”（human resource，HR）的概念，被誉为人力资源管理的开创者。他致力于研究如何使组织通过人力资源建立快速发展、学习、协作、责任和领导力等方面的素质与能力，并在此领域享有盛誉。他还在评估策略与人力资源实践和能力的数据库方面做出了突出贡献。

贾斯汀·艾伦（Justin Allen）

RBL研究所常务董事、顾问。 

韦恩·布罗克班克（Wayne Brockbank）

密歇根大学罗斯商学院教授。

乔恩·扬格（Jon Younger）

RBL集团合伙人和RBL研究所董事，负责战略人力资源业务，在咨询、行政管理和人力资源方面拥有丰富的经验。

马克·尼曼（Mark Nyman）

RBL集团负责人。

人力资源部门如何才能真正创造价值？

真正的战略性业务伙伴，必须从“管理和专业视角”转变为“业务和经营视角”。业务和经营挑战，才是人力资源工作的真正起点。

在过去的半个世纪里，尤里奇教授经历并见证了人力资源不同的发展阶段，以及专业HR角色的演化、发展和转型，作者在研究领域的战略前瞻性和与时俱进，在本书中有系统呈现。

本书是任何想要成功提升组织整体业绩的HR经理的必读书目，我要向全球的HR专业人员和企业领导者强力推荐此书。

—威廉·艾伦，丹麦马士基集团HR高级副总裁

要打造理想的企业，阅读本书就是你理想的开端。本书提出了公司HR管理工作的棘手问题，对业务管理者、股东、客户开展工作有重要意义。读者将能够清楚地理解HR转型的理由、方式和具体内容。

—理查德·贝尔德，普华永道美国和

全球人事咨询和变革业务负责人

他们已经成功开展HR的战略转型了，你还等什么！很多企业的HR部门需要转型，却苦于不知从何下手。本书是你的指南，它可以为你答疑解惑，指明转型原理，详述转型方法。读懂由本书只是第一步，以它为指导去实践才是硬道理！

—理查德·贝蒂，美国罗格斯大学人力资源教授，

《重新定义人才》（The Differentiated Workforce）作者

戴维·尤里奇和他的同事们在过去20多年里，从根本上改变了人们在复杂的商业环境里进行HR管理工作的理论和实践办法，这对建设持久、具有竞争力的组织有着格外重要的意义。

—拉尔夫·克里斯坦森，《HR战略管理指南》

（Roadmap to Strategic HR）作者

本书在一开篇就指出：HR专业人员面临的*大挑战是“推动企业走向成功”。坦白说，大多数领导者不重视HR管理工作。倘若HR管理工作毫无起色，领导者也不值得去关注它。

—雅克·菲茨–恩兹，人力资本资源公司CEO，

《人力资本的投资回报率》（The ROI of Human Capital）作者

本书集知识、经验、研究和智慧于一体，是不可多得的理论著作和实践指南。书中的四个案例丰富了HR转型的内容，提升了本书的实用价值。

—弗雷德·福克斯，波士顿大学HR政策研究所主任

好的商业著作能给予你启迪，伟大的著作将告诉你如何做。本书将批判性思想和实用性工具相结合，提出了开展HR“我们到底该做什么”。它指出HR要从企业发展的根本—业务开始。

—尼克·霍利，亨利商学院卓越HR管理中心主任

本书是所有HR专业人员的必读书目。HR转型的核心不是提升HR管理工作的效果， 而是打造企业的成功，这是本书的基调，也是所有HR管理者面临的挑战。书中提出的问题为HR职能部门敲响了警钟。

—鲍勃·兰迪斯，玛氏巧克力人事组织部高级副总裁

本书大大丰富了HR理论，提升了HR部门整体工作的效率。它为重新构建HR部门提供了详尽的指导，引导我们思考HR管理者的角色、任务以及HR转型的原因。这是所有HR从业人员的必读书目。

—希瑟·迈尔斯，西太平洋银行集团人事总经理

本书见解独特、非常实用，是所有希望能从公司对HR的投资中得到*大有形业务成果的人员进行HR战略重构的指导书。我本人也会为诺基亚公司的HR团队买上几本。

—霍尔斯坦·莫尔克，诺基亚HR执行副总裁

戴维·尤里奇是领导HR人员思考、行动，为企业创造更多价值的先驱者。他和他的同事们为我们提供了HR战略重构的蓝图。

—莫希特·纳格拉思，宝洁公司全球人力资源官

本书明确了HR面临的挑战，并为人们应对这些挑战提出了实践的方法。为了给企业创造价值并使其取得成功，HR的工作必须和企业战略保持一致。 这听起来很容易，但是很多HR专业人员觉得做到这一点很难。

—尼尔·罗登，苏格兰皇家银行集团HR总监

本书不仅是一本HR的入门读物，更是主动改变HR职能DNA、使命的宣言，能提高HR创造价值的能力。本书的出现非常及时，所有HR高管都值得一读。

—丹尼斯·舒勒，沃尔特·迪士尼公司执行副总裁、

首席人力资源官

本书阐明的实践知识，HR专业人员可以立即投入使用。鉴于HR战略管理的重要意义，本书的切题角度恰如其分。书中所述的信息具有现实意义， 能应用于多个行业。

—吉尔·斯玛特，埃森哲咨询公司HR主管

本书的作者妙笔生花，寓理于事，提出案例，认为应将HR部门从行政管理部门分离出来，转变为战略执行者。建议所有管理者都读一读。

—马克·R.托马斯，大巴尔的摩医疗中心

人力资源和组织发展部副总裁

作者们太有才了，所言句句在理。本书是HR和企业领导者在新兴经济体制中管理人才、推动企业飞速发展的必读书目。

—杨国安，中欧国际商学院副院长

赞誉

推荐序一

推荐序二

前言

致谢

第一篇　HR转型操作指南

第1章　HR转型简介  / 2

第2章　实施HR转型的原因  / 12

第3章　HR转型的成果  / 29

第4章　重新设计HR部门  / 47

第5章　HR转型的方法  / 68

第6章　提升HR专业人员的胜任力  / 87

第7章　HR转型的共同责任  / 109

第8章　启动HR转型  / 126

第二篇　HR转型案例研究

第9章　伟创力：从零做起，构建战略型HR组织  / 146

第10章　辉瑞：做小、创优、提速  / 156

第11章　英特尔：策略性向战略性HR的转型  / 171

第12章　武田制药北美公司：在快速发展的子公司里创造能力  / 182

参考文献