中国企业联合会咨询与培训中心是中国企业联合会管理咨询委员会和培训工作委员会的常设办事机构，以服务广大企业、组织和推进我国管理咨询和培训事业健康发展为宗旨，核心职能是提供优质的企业管理培训服务、推动管理咨询与培训行业自律、维护管理咨询机构和培训机构的合法权益。
主要业务包括以下7个方面。
1.承接政府部门委托课题，研究国内外管理咨询行业发展动态，发布行业有关信息；
2.组织开展企业中高层领导者及各类专业经营管理人员的继续教育培训工作；
3.组织、协调和指导中国企联系统内培训业务工作；
4.组织开展全国管理咨询人员职业技能培训和评价工作；
5.组织开展管理咨询与培训行业的大型交流活动，搭建管理咨询机构、培训机构与企业供需平台，配合政府部门为中小企业组织开展管理咨询与培训服务；
6. 组织开展管理咨询与培训理论、方法及成功案例的研究与推广；
7.组织开展国内外管理咨询业、培训业的交流与合作。

本书中涉及18家管理咨询优秀企业，从企业背景、市场发展、社会状况分析和解读等众多方面介绍了2019年度中国管理咨询的众多优秀案例，内容翔实丰富，每个案例中都含有示意图和表格，通过文字、图表分析了目前企业管理中的诸多问题，并对此一一进行了深入的剖析，提出了客观且具有可操作性的解决办法。

发展企业管理咨询事业，全心全意为企业服务。
                                                                                 

袁宝华             

中国企业联合会管理咨询委员会作为中国管理咨询行业组织和国际管理咨询协会理事会（ICMCI )成员，在推动中国管理咨询业的健康发展和促进国内外管理咨询业的交流合作的过程中做出了重大贡献。本书包含诸多管理咨询的实战案例，展现了中国本土管理咨询机构的实践成果，值得中外管理咨询同行借鉴和学习。                                                      

ICMCI原主席    Francesco   D’aprile                                                             

中设设计集团“拼搏者”人才新机制案例
华夏基石管理咨询集团　张小峰

一、案例背景
（一）中设设计集团基本情况
中设设计集团始建于 1960 年，是一家综合性全国工程设计咨询公司，江苏省高新技术企业，拥有西南、华北、东南、西北四大经营片区，建立了全国范围内的服务网络。主要为公路、水运、市政、建筑等领域的建设工程提供规划咨询、勘察设计、试验检测、工程管理等工程咨询和专业技术服务。中设具有丰富的千米级特大跨径桥梁设计经验，积极参与交通部交通战略与政策研究领域研究，在全国高速公路房建等服务设施设计市场占有较高份额，在平原微丘区高速公路设计、综合交通运输规划研究、内河水运工程等领
域具有很强的综合实力。

中设自 2008 年起进入全国勘察设计行业“五十强”，2016 年位居全国勘察设计行业“五十强”第 17 名，成为江苏首个进入“五十强”前 20 名的设计单位。其取得的成绩，既源于自身的努力，也源于行业增长。

（二）工程设计咨询行业介绍
工程设计咨询是以技术为基础，综合运用多学科知识、工程实践经验、现代科学和管理方法，为经济社会发展、投资建设项目决策与实施全过程提供设计咨询和管理的智力服务，包括前期立项阶段、勘察设计阶段、施工阶段、投产或交付使用后的评价等工作。
1. 行业发展与宏观经济密切相关
工程咨询行业发展态势与宏观经济周期息息相关，该行业是典型的经济环境主导型行业。经济快速发展时期，工程咨询也随之保持高增长态势，反之亦然。目前，我国经济遇到了前所未有的调整，外部需求疲弱，内需不足，使得投资下滑，直接影响工程咨询行业的发展速度。
2. 行业内企业数量较多，行业集中度低
国内工程咨询服务行业集中度较低，单个企业的市场份额均不高，行业内尚未出现能够主导国内市场格局的规模化企业。未来随着行业内各企业在市场竞争中逐渐分化，具备较强技术创新水平、设计质量及综合特色服务能力的行业优质企业，将通过市场竞争、并购重组等手段逐渐获得竞争优势，实现规模和效益的扩张。
3. 技术密集型，人才需求大
工程咨询服务行业属于技术密集型行业，是典型的轻资产、重人才、高附加值的服务类企业。工程咨询业务是技术人员运用智慧和经验，融合各类技术，提供技术服务的过程，人才对企业的发展有至关重要的作用。从业人员增速相对不足，尤其高端人才较为缺乏，已经成为制约行业发展的重要因素。如何吸引和培养人才，打造一支稳定、优秀的设计团队是工程咨询企业共同关注的问题。

（三）中设项目需求
文化跟企业的发展阶段紧密相关。中设改制后出现了“唯市场”的倾向，过度关注绩效，从上到下都以市场为主导，干部和员工都在关注项目、关注产值。偶尔关注客户满意度的也主要是为了不影响下次拿项目，鲜有人想起作为设计方的本质是做出一份美好的作品。
市场文化导向下，人们习惯性认为外面的事情更重要，优先满足客户的需要及市场的要求。内部建设就相对缓慢一些，也没有引起足够的重视。但事实上，内外发展是要同步的，内部建设跟不上市场的发展变化，企业就会出问题。中设提出建设拼搏者文化，第一是要回归企业的本质，让客户满意，创造客户价值。客户满意，就是通过设计更好的作品，实现客户价值和社会价值，让交通更通达，让城市更宜居。第二，拼搏者需要面向未来。符合新时代的理念，做利他主义者、公益主义者。以前中设的成功靠市场、靠机制，现在面临新的转型需要新的领导力，完全市场导向已经不能领导企业的未来，只有引领大家为客户价值、为社会价值的最大化而拼搏奋斗，大家才有未来。第三，拼搏者文化建设要给工程师带来自身价值和情怀。不要把个人利益作为唯一的追求，要从追求个人利益升华到追求社会价值的实现，通过高质量、快速、低成本地完成客户和交通发展需要的作品，获得更长远的效益。工程师首先是为了别人的成功、社会的价值去努力，在这个过程中不仅给公司带来价值，也实现了个人的价值。个人和企业共同发展的过程就是思想境界升华的过程，拥有与企业共同价值理念和理想的人就是拼搏者。

（四）项目目标
华夏基石助力中设开展人力资源战略规划项目，确立了“以客户为中心、持续创造价值”的拼搏者文化，通过核心价值观统一员工思想和行动。人力资源战略规划以中设业务战略为依据，以“拼搏者”为核心，对人力资源管理进行顶层设计与架构，围绕组织建设、机制建设、文化建设打造拼搏者事业平台，建立拼搏者人才新机制。将识别、激励、激活拼搏者融入日常管理实践，使拼搏文化深入人心，依托人才发展推动业务发展。对人力资源队伍进行数量、能力、结构规划，构建管理者全生命周期管理体系，打造一支使命驱动、愿景感召、拼搏奋进的管理者队伍。通过各类拼搏者的分工与协同，共同实现集团三年期业务目标，并最终实现客户价值、组织价值、人才价值的多方共赢。

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