匡红云，1975—，汉族，原籍江西吉安，上海财经大学市场营销专业博士，青岛大学旅游管理专业硕士，现任上海第二工业大学酒店管理专业副教授，兼任中国主题公园研究院研究员，研究领域为：旅游消费者行为，旅游品牌营销。

　　《文创旅游产业的顾客 品牌关系构建：消费者体验的视角》基于体验视角，对上海迪士尼乐园的顾客—品牌关系现状进行实证研究，考察从“游客体验影响因素”到“体验要素”到很后建立“顾客—品牌关系”的演化机制和品牌关系创建路径，从体验这一心理层面探索旅游选择行为背后的深层次原因及企业相关资源因素的影响作用，为我国民族主题公园的经营和发展提供借鉴和参考。研究既具有重大的现实意义，又具有一定的理论意义；既丰富和完善了现有顾客体验理论，又有助于拓展品牌关系理论的应用范围。

序言
前言

第一章 引言
第一节 选题背景与研究问题提出
第二节 研究目的与意义
第三节 研究内容、研究思路与研究方法

第二章 国内外相关研究综述
第一节 我国文化创意与旅游产业融合发展现状及重点
第二节 主题公园研究综述
第三节 体验与旅游体验研究综述
第四节 体验价值研究综述
第五节 品牌关系研究综述
第六节 消费者创新性研究综述
第七节 全球消费导向研究综述

第三章 主题公园游客体验生成机理模型构建及探索性因子分析
第一节 基于扎根理论的主题公园游客体验生成机理研究设计
第二节 对访谈数据的扎根分析过程
第三节 基于扎根分析结果的主题公园游客体验生成机理
第四节 主题公园游客体验要素及影响因素的量表开发
第五节 主题公园游客体验要素及影响因素结构的探索性因子分析
第六节 对主题公园游客体验要素及影响因素结构的初步结论

第四章 基于游客体验的主题公园顾客一品牌关系生成机理模型构建
第一节 模型各构念的测量维度和题项
第二节 品牌关系质量及全球消费导向的探索性因子分析
第三节 理论模型构建与假设演绎

第五章 基于游客体验的主题公园顾客一品牌关系生成机理模型实证检验
第一节 数据收集及分析方法
第二节 样本描述性统计分析及信度分析
第三节 对模型各构念的验证性因子分析
第四节 对"主题公园顾客一品牌关系生成机理"的检验

第六章 基于游客体验的主题公园顾客一品牌关系生成机理研究总结
第一节 研究结论与管理启示
第二节 研究的创新点
第三节 研究局限与未来展望

参考文献
附录
附录A 游客深度访谈记录表
附录B 前测问卷调查表
附录C 预测试问卷调查表
附录D 正式调查问卷
后记