姜宁，20年ICT领域工作经验，曾在华为、法国电信等公司担任产品经理、高级顾问、以及跨境电商技术总监等职务，对互联网与电子商务、云计算、大数据、区块链、网络安全等多个领域有丰富经验与深入研究。

本书系统性地介绍了运作一个电商所涉及的各个领域的知识，并按完整生命周期的方式从前向后介绍了包括市场分析、消费者行为分析与目标客户群体选择、商业模式选择、平台搭建、业务运营、系统运维、系统安全、新商业模式介绍、新技术（物联网、区块链、大数据等等）对电商的影响和推动等方面的内容。书中通过理论结合实际的方式，既有理论知识介绍，也有实际方案和数据讲解，以及作者的从业经验和职业感悟，力图通过"接地气”的方式介绍电商各个领域的关键点，让有志于进入电商领域的各类人士通过一本书快速了解电商全貌及未来演进趋势，并从0开始，迈出关键的第一步，顺利度过初入电商领域后的混沌期，踏上快速发展之路。希望本书会对有志于进入电商行业、或者已经从事电商行业的朋友们有所帮助和启发。

第1章  电商从0起步：行业、市场、消费者分析 1
1．1  电商行业发展情况 1
1．2  了解和分析目标市场 3
1．3  了解和分析目标消费者群体 6
1．4  人、货、场三要素 12
第2章  电商如何选择前台 15
2．1  电商平台架构 15
2．2  前台选择 17
2．3  需求收集与分析 21
2．4  原型设计 24
2．5  UI设计 26
2．6  小程序开发 30
第3章  电商如何选择中后台 56
3．1  中后台选择 56
3．2  使用开源系统搭建自己的电商平台 58
第4章  电商如何做运营 67
4．1  电商运营主要内容 67
4．2  电商如何找到可持续发展的运营方向 71
4．3  电商如何拉新引流 72
4．4  电商如何提高转化率 75
4．5  电商如何提升客单价 78
4．6  电商如何提高复购率 80
4．7  电商如何做会员系统 82
4．8  电商如何提高客户满意度与忠诚度 84
4．9  电商如何做数据分析 87
4．10  电商运营实例 105
第5章  电商如何做运维 112
5．1  域名备案 112
5．2  主机空间/资源准备 112
5．3  平台性能测试与压力测试 115
5．4  系统上线发布 121
5．5  日常运维 124
5．6  Nginx服务器配置实例解析 127
第6章  电商如何做安全 133
6．1  安全目标 133
6．2  安全体系 134
6．3  安全方法 136
6．4  服务器安全配置案例 144
6．5  微信支付最佳安全实践 151
第7章  电商新市场 154
7．1  O2O电商 154
7．2  生鲜电商 160
7．3  跨境电商 163
第8章  电商如何运用新科技 169
8．1  大数据 169
8．2  物联网 176
8．3  区块链 185
第9章  电商的迭代与演进 212
9．1  架构的演进 212
9．2  前台系统的演进 217
9．3  中后台系统的演进 217
9．4  新技术的运用 218
结束语 221