《别输在不懂管理上》:
正确方法:
如果没人教会员工自我管理的技能,其他任何手段都是无效的。如何才能培养新人的自我管理技能?
1.让每个新进员工都参加自我管理的培训
这种培训,尽管不一定被称作“自我管理”培训,但已在很多地方较为普遍地开展起来。寻找这样的培训机会:它教会员工如何合理安排自己的工作和时间,如何制订务实的计划并予以遵守,如何设定目标并激励自己实现它们。
如果你目前有一批缺乏自我管理技能的员工,就该组团把他们送去培训。他们能够互相帮助,学会运用这些技能,也能够在培训变得艰难时风雨同舟。你甚至还可以为这些需要培训的员工找一两位其他部门的管理者来上课。
但不管你会怎么做,现在就来完成这项工作。
2.要求员工学会管理自己,并且要向他们明确这一点
你可能会同每个员工进行如下谈话:
“我要求这儿的每个人都能管理自己。这是什么意思呢?我要求你能对每一天作出计划,并且在工作中执行这一计划。当交给你一项任务时,我要求你能动手来做,或者从我、从另一位员工那里找到解决问题的方法。我要求你能处理好自己的工作,而不需要我常常监督——这也是我希望你要求自己做到的。”
“我们发现,很多来这儿为我们工作的人都缺少自我管理的经验。我们会送你去参加培训,帮助你把培训中学到的知识用在这儿的工作上。如果你能花上些时间和精力,掌握这方面的技巧并不是一件很困难的事。另外还要记住,你掌握得越好,就会拥有越多的独立性,而你的工作也将越有乐趣。”
3.把需要马上运用自我管理技能的任务交给员工去做
即便经过最好的培训,如果没有及时实践的机会,员工们会很快把所学的内容忘得一千二净。作好培训后的安排,这样当他们回来工作时,就能运用学会的技能了。员工培训结束后,你可能就已经为每个人准备好了一项任务——做这项任务时,员工会自觉地将所学知识在实践中进行验证。比如你可能会要求一位员工为某个项目制订一个计划,并与你进行讨论。
如果你有其他善于自我管理的员工,他们可能会给你一些帮助。
你要做的是,让员工运用学到的东西,并且坚持不懈。
4.认可员工自我管理的进步
留意并认可自我管理中的每一个进步,而不管这一进步多么微小。没有什么比这更重要了。是不是有人以前对从何人手作项目一无所知,而现在却学会了怎样起步?留意这一点,并对这位员工的成就表示认可。
接着,员工每进一步都要予以认可。在员工越来越擅长进行自我管理之后,你对他们的认可可以逐步减少——但必须保证他们能够继续运用这些技能,并在他们成功运用时予以认可。同样,你应该时时提醒每个员工,他们从开始到现在这个阶段,已经取得了多大的进步。
5.培养自我管理的团队
当越来越多的员工擅长进行自我管理之后,让他们来帮助训练新员工。这样做,你能够得到双重的回报。那些员工不仅自己更加擅长自我管理,还能够帮助你对其他人进行自我管理的训练。因为自己曾经有过这样的经历,他们将会懂得如何来帮助那些新员工。
……
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