本书是重点写给领导力教练、广大咨询师、人力资源工作者的一本书。作者着力于帮助领导力教练和咨询师们变得更加卓有成效。每一章都展示了一种特定类型的“有毒管理者”——自恋者、精神变态者、态度冷冰冰者、强迫症者等，并为领导力教练们提供了关于有效介入和无效介入的案例。这本书不仅可以帮助领导力教练和咨询师，也是众多管理者自我审视、自我接纳和改善领导风格的优秀参考。
每一个担任过领导力教练的人都知道，很多时候这些位高权重的人们远不止难以接近和阴晴不定——有时他们简直是“性格有毒”。“有毒”的性格行为往往在组织中产生巨大涟漪，污染整个组织，造成许多隐蔽的、无法预测的代价。与这样的人一同工作，使人很容易陷入情绪和心理的枯竭。曼弗雷德执教于世界上领导力心理学方面的机构之一，也是精神动力高管培训领域的先驱实践者。在这本写给领导力教练、咨询师和人力资源工作者的书中，曼弗雷德展示了如何避免难缠的管理者所设置的“陷阱”，如何在处理棘手的人和冲突时如何善用自己的情绪，以及如何避免成为与这类管理者发生“决斗”的无心参与者。对于如何与难以捉摸的管理者们“正面交锋”，曼弗雷德给出了值得信服的专家答案。
一天，禅师正步行穿过村庄，一个愤怒的女人挡住他的去路，并对着他破口大骂。“你没有资格教训别人！你和旁人一样愚蠢。没什么了不起的。你这个骗子！”
禅师不发一语，只是安静地坐下来，面带微笑。愤怒的女人继续辱骂了一阵子，但除了沉默和微笑以外没有得到任何回应，她渐渐平静下来，离开了。禅师的弟子们也生起气来，无法理解禅师的沉默。终于，一个弟子站出来问他，为什么对辱骂和冒犯不予回应。
禅师答道：“如果有人给你一份礼物，但你拒绝收下，那这份礼物属于谁呢？”
弟子回答：“属于那个送礼物的人。”
禅师笑着说：“正是如此。”
如果有人情绪失控、恶语相向、反复无常，你就可以在精神上拒绝接受这份“礼物”。或者你可以做一些禅师未做的事——欣然接受这份“礼物”，因为它能帮你更好地了解他人。就像我的一位朋友说的，“欢迎神经症吧，它能给你提供大量信息”。我同意他的看法。我在和难以相处的客户打交道时发现，他们能教你新的技能，提供新的思路。
我写作这本关于高管教练的小书，主要出于两个原因。其一，我想帮助有职业抱负的教练，更好地与那些不仅复杂难解，更可能把人逼疯的问题客户打交道。这类人比你想象的还要多。然而，尽管看似矛盾，这些令人气恼甚至厌恶的行为，却能给我们提供与他们打交道的工具。客户们通过各自不可思议的方式，让我们注意到其性格中鲜少为人觉察的领域。
其二，高管教练需要面对的客户常常是情绪无常、难以相处的，而他们的失当行为将给工作伙伴的幸福感和业绩带来消极影响，常常是外部环境迫使他们尽快寻求帮助、做出改变。从我自己的经验来看，如果管理者的失当行为始终得不到指出和改善，受损的将会是公司。恶劣行为像一粒石子荡起涟漪，迅速感染公司上下，终会激起千层浪，引发许多不可预料的后果。不幸的是，经验还告诉我，显现在外的恶劣行为，通常只是巨大冰山的一角。
你们当中很多人可能在实践中已经了解，客户们会表现出各种形式的行为失当：粗暴无礼、大呼小叫、说人闲话、压迫控制、陷害中伤、找替罪羊、冷暴力、攻击骚扰、牢骚抱怨、对上级指令视而不见、对该完成的任务消极怠工。以上列出的还远远不够。这些恶劣行为会让人沮丧，尤其是对教练们而言。我们必须提醒自己，当我们因为这些行为感到不快，更多是源于他们及他们的问题，而不是我们自己。即便如此，在许多年的实践之后我仍然感到，每当身陷此种情境，我很难保持冷静沉着、镇定自若的风度。很多时候，客户的恶劣行为令我身心俱疲。
在作为高管教练的职业生涯中，我尽力避免踏入客户的陷阱，并且发现，如果我将注意力集中在自己受伤、愤怒的感受上，就能够更好避开情绪陷阱。在和这些难以相处的人以及人际冲突打交道的过程中，我学会更好地驯服自己的情绪。我学会不让自己稀里糊涂地被卷入这场“对决”。我总是尽力保持自控，忍住想赢和想争辩的冲动。长期的经验教会我，倾听是更好的选择。倾听并提出问题，可以引导他人得出更好的结论。借由发问，我能够帮助客户看清他们正缠斗其中的问题。
目 录CONTENTS
推荐序 老板桌后
前 言
关于作者
第1章引 言
第2章自恋的管理者
第3章疏离的管理者
第4章偏执的管理者
第5章双极型的管理者
第6章心理变态的管理者
第7章孤独症的管理者
第8章消极对抗的管理者
第9章强迫症的管理者
第10章去爱、去玩、去工作
第11章你将遇见一位高大神秘的陌生人
附录：关于辅导干预的简短说明
文献目录
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