作者的《好陈列胜过好导购》出版过两个版本,本书采用了《好陈列胜过好导购》“案例+分析+总结”的结构,作者根据市场变化和更新重新进行了编写,是服装陈列的3.0版。
本书列出了影响顾客进店的66个问题,选取经典案例,从点侧挂陈列、模特陈列、店内规划等方面进行具体分析,总结出切实可用的陈列妙招。图文结合,通俗易懂,观点明确,条理清晰,对店长、店员等都有较强的借鉴意义和实操性。
本书围绕点侧挂陈列、流水台陈列、层板饰品陈列、模特陈列以及货品整合等,罗列了服装店铺日常陈列中会出现的各种问题。全书一共66个小节,每个小节包括情景再现、实战演练和陈列小妙招三个板块,作者以一线经验为大家做具体分析,答疑解惑。内容扎实好用,能有效指导陈列师、店长、店员等开展陈列工作,是一本典型的经管培训书。
畅销商品陈列规划
问题40•畅销商品陈列在什么位置?
情景再现
某个男装品牌店铺的员工在陈列时,将当季销售最好的几款大衣分别陈列在几杆侧挂当中(侧挂当中的品类非常丰富),说是为了带动侧挂上其他品类的销售,如图 4-2-1。
将畅销商品陈列到如此丰富的品类当中,这样的陈列方式正确吗?
实战演练
商品的畅销、平销与滞销情况直接影响到它们的陈列位置,但不同类型的服装品牌,在陈列规划时统计畅销商品的方式是不一样的,分别是:
1. 休闲品牌先统计单款 TOP10,再看每个畅销款的销量与库存。原因是此类品牌款少量多,业绩以畅销 TOP10 为主力。
2. 女装品牌先统计色系 TOP3,再在每组色系中看畅销款。原因是女装的每杆侧挂的品类结构几乎是相同的,区别最大的是色彩和面料等。同款不同色,销售差异性都可能很大,例如某款冬装连衣裙,紫色卖不动,大红却畅销。所以,女装品牌业绩以色系 TOP3 为主力。
3. 男装品牌先统计外套、上衣、下装中的品类 TOP1,再统计这三个畅销品类中畅销前三名款。原因是大多数男顾客的目的性较强,品类导向为主,业绩以畅销品类 TOP3 为主力。图 4-2-1 中品类丰富的侧挂多用于女装品牌,偶尔用于某些“女化”的男装品牌店铺,和即将过季的“鸡肋式”产品。
那么,畅销商品陈列在什么位置这一问题,就可以变成三个或以上问题,如:
1. 休闲品牌畅销前十款陈列在哪里?
2. 女装品牌畅销前三色系陈列在哪里?
3. 男装品牌畅销前三品类陈列在哪里?
若以 100 平方米左右的店铺为例,并且假设畅销商品库存量都很充足,那么它们应该出现的陈列位置如下:
休闲品牌——右墙面或前场流水台堆积出样。右边畅销区是休闲装的主力陈列位,我们曾经见识过 TOP10 中的九款出自那面墙。另外,前场流水台也是休闲品牌的销售主场,畅销款以叠装的形式陈列,大面积堆积 + 正面出样,如图 4-2-2。
女装品牌——第一、二、三畅销区各占其一。若空间规划得当,这个面积的女装店铺会有三个畅销区,且都在墙面上,右墙面中部(图 4-2-3 的1)、里墙(图 4-2-3 的 3)和左墙面靠后(图 4-2-3 的 2 的右边),畅销色系 TOP3 在库存充足的情况下,各占一个畅销区。
男装品牌——第一、二、三畅销区各自带队。男装会按销售比例事先定好职业与休闲的分界线,两者分别分得一个和两个畅销区,然后定位主力外套的位置,最后给主力外套搭配较畅销的内搭和下装。某个冬天,羽绒服、大衣和西装是外套 TOP3 时,陈列就很可能是这个样子,如图 4-2-4。
在每个区域落定之后,再就是落实到单款了。此时,无论男装还是女装,点挂和模特出样都是库存量大的畅销款带队,搭配库存多的平销、滞销款一起卖。女装中的杂色可以弱化,男装中的杂品类(如卫衣仅一款)也可以穿插弱化进去。
陈列小妙招
在畅销商品库存充足的情况下,须优先陈列在畅销区、点挂与模特上。
问题41•畅销商品陈列多大面积?
情景再现
某女装品牌店铺有十杆侧挂,季中的时候,每杆侧挂上的货品由两种色组成,主色为下图中标明的颜色,搭配色为黑、白、灰、米、咖、驼等色彩中的一种,如图 4-2-5。
某一周结束之后,“墨绿”那组货品销量第一名,贡献了 100 件销量当中的 35 件,“白色”组与“酒红”组以 25 件和 10 件分列二、三位,“浅紫”组连续两周销量为 0,“卡其”与“淡黄”的销量几乎可以忽略不计。店长将几杆货品陈列位置互调,更换了几个模特之后,就宣告陈列工作完成,请问这样可以吗?
实战演练
从陈列面积的角度看,10 组货品的陈列面积相同,均为一杆侧挂,其销售贡献却千差万别, “墨绿”贡献 35%, “浅紫”贡献 0%, “墨绿”、 “酒红”和“白色”3 组货品的销量贡献 70 件,占比 70%,陈列面积却仅占 30%,很显然这样的陈列面积是不合适的,有点大锅饭的感觉。可以这样调整陈列面积,如图 4-2-6。
1.“浅紫”组货品“消失”,搭配色并入其他组,“黑色”并入“白色”组和其他组。
2.“墨绿”组与“白色”组扩大陈列面积,主色略微重复出样,搭配色从其他组中抽调,重点可抽“浅紫”组与“黑色”组。
如此调整之后,“墨绿”“白色”和“酒红”这 TOP3 的周销售件数,可能会从上周的 70 件上升到 100 件,而另外 5 组货品仍能销售 25~30 件。此时,周销可达 125~130 件,总销量上升,这就是我们调整陈列面积的目的。当然,前提条件是“墨绿”组和“白色”组的库存充足。
女装按色系,男装按品类。例如,某个冬季,冬外套销售前三名为正装西装、大衣和羽绒服时,有些店铺的陈列还是下面这个样子,如图 4-2-7。
很显然,当羽绒服销售能进外套前三名的时候,说明气温已经离 10℃很近了,此时风衣、棉服、夹克的销售数量基本上已经到了可以忽略不计的时候,此时就需要将前三名销量最大化,陈列面积调整可以这么做,如图 4-2-8。
1. 棉服、夹克、风衣三个品类各保留 1~2 款,插入其他品类当中。
2. 大衣、羽绒服、套西均陈列较大面积,分别搭配畅销排名靠前的内搭和下装,套西的搭配为衬衫和西裤,大衣和羽绒服的搭配则为毛衫(或羊绒)与休闲裤等。
陈列小妙招
畅销商品的陈列面积要适当扩大,目的是让畅销商品更畅销,从而提升总销量。至于扩大到多大才是临界点,要看周销售数量,当周销售数量不再上升时,差不多就到临界点了。
序•陈列没什么好做的吗?/VII
前言•写给服装品牌的店长们/XI
第一章 点侧挂陈列
第一节 点挂陈列
问题1•点挂出什么样的货品?/002
问题2•点挂后面可以陈列货品吗?/005
问题3•点挂可以搭配很丰富或不搭配吗?/007
第二节 点挂相关异议
问题4•点挂如何带动滞销款销售?/012
问题5•点挂需要经常更换吗?/014
问题6•出了点挂的衣服还能出模特吗?/017
第三节 侧挂陈列数量及搭配
问题7•一杆侧挂陈列多少件货品?/021
问题8•侧挂里面需要套穿搭配吗?/024
问题9•侧挂里面需要“上下吊挂搭配”吗?/027
第四节 侧挂陈列道具
问题10•侧挂里面需要用S钩吗?/029
问题11•侧挂里面需要用长钩裤夹吗?/032
问题12•侧挂与中岛的衣架朝向哪一边?/034
第五节 侧挂色彩陈列
问题13•侧挂里的色彩如何把控?/040
问题14•侧挂里的色彩如何搭配?/041
问题15•侧挂里的异类只能收仓退货吗?/044
第六节 侧挂品类陈列
问题16•侧挂一定要成套搭配吗?/046
问题17•侧挂的品类结构如何把控?/051
问题18•侧挂能否只陈列裤子或衬衫?/053
第二章 流水台、层板、饰品陈列
第一节 流水台陈列
问题19•流水台的作用是什么?/058
问题20•店铺入口处流水台如何陈列?/061
问题21•店铺后场流水台如何陈列?/065
第二节 层板壁柜陈列
问题22•层板壁柜如何陈列商品?/068
问题23•侧挂上方高处如何陈列商品?/071
问题24•侧挂下方地板如何陈列商品?/076
第三节 常规饰品陈列
问题25•鞋子和包包如何陈列?/080
问题26•项链和腰带等各种小饰品如何陈列?/084
问题27•饰品如何搭配陈列?/086
第三章 橱窗模特与店内模特陈列
第一节 模特货品选择
问题28•模特出样时应该选什么样的货品?/092
问题29•如何协调模特着装与邻近货架冲突?/095
问题30•橱窗出样要考虑隔壁竞争品牌橱窗吗?/097
第二节 模特色彩与品类选择
问题31•单个模特的色彩如何搭配?/100
问题32•两三个模特的颜色和品类如何选择?/102
问题33•多个模特出样怎么挑衣服?/104
第三节 模特摆位与朝向
问题34•橱窗模特之间如何“互动”?/106
问题35•橱窗模特朝向哪边?/109
问题36•橱窗模特怎么站位?/112
第四章 陈列规划与货品整合
第一节 新品陈列规划
问题37•新品该陈列在什么位置?/118
问题38•每次上新品,陈列多大面积?/121
问题39•新品销售比例与陈列面积不符怎么办?/125
第二节 畅销商品陈列规划
问题40•畅销商品陈列在什么位置?/129
问题41•畅销商品陈列多大面积?/132
问题42•畅销商品库存不充足时,如何规划?/135
第三节 陈列数量整合
问题43•店铺陈列多少件货品合适?/138
问题44•货品累积太多,陈列不下怎么办?/142
问题45•某种品类或色系SKU太多如何陈列?/143
第四节 色彩和风格整合
问题46•陈列规划应该“先分系列”还是“先分色彩”?/148
问题47•货品色彩太多太杂怎么做陈列?/150
问题48•产品系列(风格)太多如何陈列?/153
第五章 基本陈列常识与逻辑
第一节 单店陈列负责人
问题49•单店陈列由“陈列小帮手”负责可以吗?/158
问题50•店铺陈列维护应该由谁来负责?/161
问题51•陈列检查的内容有哪些?/163
第二节 陈列调整相关常识
问题52•白天或周本调陈列会影响销售吗?/166
问题53•陈列应该多久调一次?/168
问题54•新开店铺陈列工作有哪些?/169
第三节 其他基本陈列常识
问题55•店铺内的死角或滞销区域怎么做陈列?/172
问题56•特卖场与促销怎么做陈列?/174
问题57•如何让老产品焕发新光彩?/178
第六章 特殊陈列应对
第一节 商品特殊情况应对
问题58•一手码的新品陈列怎么做?/182
问题59•断码的货品要怎么陈列?/184
问题60•高价值产品如何陈列?/186
第二节 橱窗特殊情况应对
问题61•如何布置橱窗节日氛围?/190
问题62•商场的DP点如何陈列?/192
问题63•专卖店橱窗衣服容易晒坏怎么办?/194
第三节 特殊气温情况应对
问题64•天气突然转冷,货品偏薄怎么办?/198
问题65•天气突然变热,货品偏厚怎么办?/200
问题66•冬天气温较高如何应对?/203
如何成为一名优秀的陈列师?/205
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某女装品牌总经理 顾宏伟
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