沙因组织文化与领导力系列新作！领导者在与员工交流时更需要谦逊探询的提问方式，这本书指导领导者与下属建立积极、可信赖的关系，帮助组织良性运作。
应对员工个性化时代的管理沟通解决方案，帮助你提高让他人畅所欲言的能力，学会“问好的问题”，促进良好沟通。提问的艺术随着职位的提高会变得越来越难以把握。领导者在与员工交流时往往偏向于用命令语气而非提问的方式，这很不利于完成复杂且需要紧密协作的任务。领导者更需要谦逊探询的提问方式，这本书指导领导者与下属建立积极、可信赖的关系，引导下级向上级的有益沟通，帮助组织良性运作，从而顺利达成目标。
总序（杨斌）
译者序（李艳）
序言
第1章 谦逊的问讯 /001
询问是如何帮助建立关系的｜003
谦逊的三种形式｜006
三种谦逊：一个外科手术团队的案例｜011
问讯是什么｜017
思考题｜020
第2章 谦逊的问讯实践案例 /021
案例1：带玛丽去喝茶（错失谦逊的问讯的机会）｜022
案例2：解决话费超支（践行谦逊的问讯，得到下属支持）｜026
案例3：一位CEO的难题｜030
案例4：组建一个新的工作组（通过践行谦逊的问讯来获得承诺）｜033
案例5：指路｜036
案例6：引发组织文化变革（一次始料未及的成功咨询）｜037
案例7：工作职责的定义（承认自己无知的力量）｜039
案例8：仁心仁术的肿瘤科医生（提供多种选择）｜041
总结 ｜044
思考题｜045
第3章 谦逊的问讯与其他问讯的区别 /047
四种问讯方式｜047
谦逊的问讯｜048
诊断式问讯｜053
设问式问讯｜057
转换式问讯｜059
总结｜061
思考题｜063
第4章 注重成果和乐于教导的文化 /065
问题一（主要问题）：一种崇尚成就胜过建立良好关系的文化｜068
问题二：说教的文化｜073
为什么这个问题如此重要｜077
领导者面临的特殊挑战｜080
总结｜083
思考题｜084
第5章 地位、等级和角色界限形成的各种制约 /085
地位和等级｜086
角色关系类型：任务型和人际型｜089
人际型关系的建立｜093
组织文化、职业文化与民族文化｜097
信任和社交经济学｜100
总结｜103
思考题｜104
第6章 抑制我们的内在阻力 /105
乔哈里视窗：构成社会心理自我的四个部分｜107
心理上的认知偏差和判断模型：ORJI｜114
总结｜123
思考题｜125
第7章 培养谦逊的问讯的态度 /127
放下旧知获取新知所引发的两种焦虑｜128
总结 ｜143
致谢 /144
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面对复杂而多变的世界，每个人都认识到了沟通与合作的重要性。沙因教授的著作不仅教会我们如何“问出好问题”，掌握倾听、思考与表达的“助人”艺术，而且提醒我们作为管理者要博学慎思、明辨笃行。
------马加宁 北京世纪鹏信管理咨询有限公司合伙人 、通用电气GE（中国）前副总裁
一家企业的基业长青，企业文化是个重要因素。最早了解沙因教授，还是读教授有关企业文化建设的著作。而“谦逊领导力”，又让我们了解到了企业文化与领导者的风格的一脉相承。书中对领导力的重新定义，非常与时俱进。获益匪浅。
------马永武 腾讯学院院长
德鲁克提醒优秀的管理者，要为下属提供“帮助”而非“督导”。有实践经验的管理者大都赞同，“帮助”别人可是一件特别有技术含量的事儿。关于“帮助”，沙因教授的研究和贡献是独一无二的。他的建议总是既睿智，又实用。
------康至军，HR转型突破中心创始人
“谦逊”代表了一种开放、好奇的内在状态，“问讯”与“探询”则是外在可见的行为，二者的结合能引发高质量对话，进而促进开放、信任的合作关系。
-----任伟 团队对话教练，召集力的践行和倡导者
沙因教授对“关系”做了深刻的剖析，特别澄清领导力作为一种“关系”的四个层级，帮助我们在一种动态相互联系的过程中，而非静态彼此孤立的现象中去发展谦逊领导力，在当下因新技术而倍速扩大的人际交往圈中，基于开放和信任去发挥“关系”的生产力。
------郑园 中国电信学院领导力教研中心主任
沙因教授为我们提供了发展领导力的全新视角。VUCA时代的组织，需要智慧和敏捷性，什么样的领导力能成就这样的组织？从-1级到3级，每一级都反映出不同层次的群体动力关系。只有谦逊领导力，才有助于培养信任、开放和坦诚的组织氛围。如何发展谦逊领导力？作者以他的开创性思考，为我们指明了前进的方向和实践的路径。
------汪江 高等教育学博士 中国银行国际金融研修院管理培训团队主管