第一章 绪论
第一节 研究背景与问题
第二节 研究目的与意义
第三节 研究内容与框架
第二章 民宿及其利益主体文献综述
第一节 民宿的概念、类型与特征
第二节 民宿的服务、管理与发展
第三节 民宿利益主体行为与特征
第四节 民宿服务质量与顾客体验
第三章 民宿及其利益主体研究框架
第四章 研究I:中国民宿的源起、发展、利益主体分析
第一节 问卷设计与数据调研概况
第二节 2007年的中国民宿发展概况——基于民宿店主的问卷分析及访谈结果
第三节 中国民宿住店客人分析
第四节 中国民宿旅游区游客分析
第五节 中国民宿典型案例分析
第五章 研究II:中国民宿管理体系横向比较研究
第一节 问题由来与研究设计
第二节 景区民宿行政管理体系与案例
第三节 案例启示与建议
第六章 研究III:中国民宿的业态演化与空间布局
第一节 中国民宿的业态演化
第二节 中国民宿的空间布局
第七章 研究IV:中国民宿服务一致性、主题化及差异化
第一节 调研背景、设计与过程
第二节 民宿服务功能一致性量表开发
第三节 民宿服务主题化与价值因素分析
第四节 基于市场细分的民宿服务差异化
第八章 研究V:中国民宿多主体互动及其影响
第一节 理论背景与研究假设
第二节 研究设计与问卷调查
第三节 调研数据分析与结果
第四节 调研结论及建议
第九章 结语
第一节 源起(研究I和研究II)
第二节 深化(研究III和研究IV)
第三节 综合(研究V)
第四节 未来
附录
参考文献
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