★经典：涵盖商学院全部学科，一本名副其实的“商业百科全书”（全球数百所高校认可，销量近400万册）。
★新版：以英文版原书第12版为基础进行翻译，较之上一版，内容新增37%，核心案例更新71%（增加英国脱欧、零工经济、产品即服务、职场霸凌等24个新话题，紧跟商业热点）；精装，内文四色，增加视觉导图，图文并茂。
★樊登、吴晓波、刘润、秦朔等众多商业导师诚挚推荐。
★作者团队为新版图书撰写寄语，邀请您进入高手视角，审视商业世界。
租房、买菜、追番、网红店打卡……
商业充斥着生活的每个角落
但是，你真的了解商业吗？
·当你对博主推荐的产品蠢蠢欲动时，其营销套路是什么？
·当你在求职App收到HR的消息时，企业的人力资源系统如何运行？
·当你在网上自嘲“韭菜”时，金融体系的生存法则是什么？
·当你年初申请退税时，背后的财务逻辑怎么理解？
《认识商业》帮助你从专业角度掌握商业世界中的运行法则。它是一本名副其实的“商业百科全书”，内容覆盖商学院全部学科，将600多个商业概念融入日常案例，帮助读者看透复杂世界的机会与陷阱，塑造商业观。
出版30多年来，《认识商业》受到全球数百所高校认可，销量近400万册。新的第12版中译本有以下特点：
（1）增加英国脱欧、零工经济、产品即服务、职场霸凌等24个新话题，紧跟商业热点。
（2）图文并茂，每个知识点都配有专栏案例，每章章末都附有深度思考题。
（3）保留英文原版的课外练习、实践任务和求职技巧等内容，登录华章官网即可获取。
赞誉
推荐序
前言
第一部分 商业趋势：在多元化与全球化背景下培育企业 / 1
第1 章 动态商业环境中的冒险与获利 / 2
本章人物 / 3
商业与财富积累 / 4
企业家之于财富创造的重要性 / 8
商业环境 / 10
美国商业的演进 / 19
本章小结 / 23
批判性思考 / 25
本章案例 / 25
第2 章 了解经济学及其对商业的影响 / 28
本章人物 / 29
经济环境对企业的影响 / 30
了解自由市场资本主义 / 34
混合经济的趋势 / 41
了解美国的经济体系 / 42
本章小结 / 49
批判性思考 / 51
本章案例 / 51
第3 章 在全球市场开展业务 / 53
本章人物 / 54
充满活力的全球市场 / 55
为什么要与其他国家做生意 / 56
参与全球贸易 / 57
进入全球市场的策略 / 61
影响全球贸易的因素 / 68
贸易保护主义 / 73
全球贸易的未来 / 78
本章小结 / 81
批判性思考 / 83
本章案例 / 83
第4 章 严苛的道德和社会行为 / 86
本章人物 / 87
道德准则不仅仅关乎合法性 / 89
道德行为始于你我 / 91
秉承道德准则，以负责任的态度管理企业 / 93
确立公司的道德标准 / 93
企业社会责任 / 96
国际道德规范和社会责任 / 105
本章小结 / 108
批判性思考 / 109
本章案例 / 109
第二部分 企业所有权：创办小企业 / 111
第5 章 如何创建企业 / 112
本章人物 / 113
企业所有权的基本形式 / 115
独资企业 / 116
合伙企业 / 118
公司制企业 / 122
公司扩张：兼并和收购 / 130
特许经营 / 132
合作社 / 140
哪种所有权形式适合你 / 141
本章小结 / 141
批判性思考 / 144
本章案例 / 144
第6 章 企业家精神和创建小企业 / 146
本章人物 / 147
企业家创造就业机会的能力 / 148
人们为什么要接受创业的挑战 / 151
创业团队 / 154
开始创建小企业 / 160
了解小企业的运作 / 164
管理小企业 / 166
进入全球市场：小企业的前景 / 175
本章小结 / 177
批判性思考 / 179
本章案例 / 179
第三部分 企业管理：授权员工 满足客户 / 181
第7 章 管理和领导 / 182
本章人物 / 183
管理者的角色正在演变 / 184
管理的四种职能 / 185
规划与决策 / 187
组织：创建统一的系统 / 192
领导：提出一以贯之的愿景和价值观 / 196
控制：确保行得通 / 201
本章小结 / 203
批判性思考 / 205
本章案例 / 205
第8 章 构建组织，应对挑战 / 207
本章人物 / 208
为成功做筹划 / 209
组织的变革 / 211
在组织建构中要做的决策 / 216
组织模式 / 221
管理企业之间的互动 / 226
适应变化 / 228
本章小结 / 232
批判性思考 / 234
本章案例 / 234
第9 章 生产与运营管理 / 236
本章人物 / 237
制造业和服务业概况 / 238
从生产管理到运营管理 / 241
生产流程 / 242
运营管理规划 / 248
控制程序：计划评审技术与甘特图 / 257
为未来做准备 / 259
本章小结 / 259
批判性思考 / 262
本章案例 / 262
第四部分 人力资源管理：激励员工生产优质产品和提供优质服务 / 265
第10 章 员工激励 / 266
本章人物 / 267
激励的价值 / 269
激励和马斯洛的需求层次理论 / 272
赫茨伯格的激励因素 / 274
麦格雷戈的X 理论和Y 理论 / 276
目标设定理论与目标管理 / 279
满足员工期望：期望理论 / 281
公平对待员工：公平理论 / 282
将理论付诸实践 / 282
个性化的激励 / 287
本章小结 / 292
批判性思考 / 295
本章案例 / 296
第11 章 人力资源管理：找到并留住出色的员工 / 298
本章人物 / 299
从事与人有关的工作只是开始 / 300
影响人力资源管理的法律 / 303
确定企业的人力资源需求 / 307
招聘多元化的员工 / 308
甄选高效的员工 / 311
培训和发展员工以获得最佳绩效 / 315
实施员工绩效评估以获得最佳结果 / 319
支付员工薪酬：吸引并留住最优秀的员工 / 320
安排员工的工作时间以满足组织和员工的需求 / 325
员工的晋升、调动和离职 / 328
本章小结 / 330
批判性思考 / 332
本章案例 / 333
第12 章 处理管理层与员工的关系问题 / 335
本章人物 / 336
管理层与员工的关系问题 / 337
工会的历史和现状 / 338
劳资冲突中的策略 / 346
有争议的员工与管理层关系问题 / 350
本章小结 / 359
批判性思考 / 361
本章案例 / 361
第五部分 市场营销：制定与实施以客户为导向的营销方案 / 363
第13 章 市场营销：帮助买方购买 / 364
本章人物 / 365
什么是营销 / 366
营销组合 / 371
为营销人员提供信息 / 375
营销环境 / 378
两个不同的市场：消费者市场和企业市场 / 381
消费者市场 / 382
企业市场 / 387
你在营销领域的前景 / 388
本章小结 / 388
批判性思考 / 390
本章案例 / 391
第14 章 商品与服务的开发及定价 / 393
本章人物 / 394
产品开发与产品整体概念 / 396
产品差异化 / 401
包装改变产品 / 403
品牌创建和品牌资产 / 406
新产品的开发过程 / 410
产品生命周期 / 414
有竞争力的价格 / 416
非价格竞争 / 420
本章小结 / 421
批判性思考 / 423
本章案例 / 423
第15 章 产品分销 / 425
本章人物 / 426
营销中介的兴起 / 428
中介创造的效用 / 433
批发商中介 / 436
在线零售和其他非实体店零售 / 439
建立渠道系统的合作 / 443
物流：把产品高效地送到消费者手中 / 446
这对你的职业生涯意味着什么 / 452
本章小结 / 452
批判性思考 / 454
本章案例 / 455
第16 章 开展有效的促销活动 / 457
本章人物 / 458
促销和促销组合 / 460
广告：告知、说服和提醒 / 460
人员推销：关注个人 / 469
公共关系：建立关系 / 472
销售促进：刺激买方购买 / 474
口碑促销和其他促销工具 / 476
管理促销组合：整合各种媒介手段 / 478
本章小结 / 481
批判性思考 / 483
本章案例 / 483
第六部分 财务资源管理 / 485
第17 章 了解会计和财务信息 / 486
本章人物 / 487
会计信息的作用 / 488
会计循环 / 490
认识主要的财务报表 / 492
使用比率分析财务绩效 / 505
会计学科 / 509
本章小结 / 514
批判性思考 / 516
本章案例 / 516
第18 章 财务管理 / 5 18
本章人物 / 519
财务和财务管理者的角色 / 521
财务规划 / 524
运营资金的必要性 / 528
获得短期融资 / 531
获得长期融资 / 536
本章小结 / 543
批判性思考 / 544
本章案例 / 545
第19 章 利用证券市场的融资与投资机会 / 547
本章人物 / 548
证券市场的功能 / 549
证券交易所 / 551
企业如何通过发行股票筹集资金 / 555
企业如何通过发行债券筹集资金 / 557
投资者如何购买证券 / 560
股票投资 / 564
债券投资 / 567
共同基金和交易型开放式指数基金的投资 / 568
了解股市指标 / 571
本章小结 / 575
批判性思考 / 578
本章案例 / 578
第20 章 货币、金融机构和美联储 / 580
本章人物 / 581
为什么货币很重要 / 582
控制货币供应量 / 587
银行业的历史和美联储的必要性 / 592
美国银行体系 / 593
银行业危机以及政府如何保护你的资金 / 597
利用科技提高银行业务的效率 / 599
国际银行及银行服务 / 602
本章小结 / 604
批判性思考 / 607
本章案例 / 607
译者后记 / 609
扩充内容
温馨提示：请使用泸西县图书馆的读者帐号和密码进行登录
企业家要想赢得未来，仅凭胆识难以保持基业长青，还必须要有渊博学识和远见卓识，必须在持续的学习和实践中不断提升自己的思辨能力。这本《认识商业》会给你一种全新的商业认知。
赵曙明博士
南京大学人文社科资深教授、商学院名誉院长、博士生导师
优秀的决策者和普通人之间的区别在于，当面对同样的问题时，前者更能从本质上理解其现象与原因，并知道如何采取恰当的方式去解决问题。《认识商业》是帮助你提升商业认知，做好商业决策的指南。
樊登
樊登读书会创始人
经济学，是站在上帝的视角，从外往里看一家公司；商业，是站在自己的视角，从里往外看这个世界。每一位创业者，都犹如新手父母，面对创业公司时，充满激情又手足无措。《认识商业》是一本美国版的育儿手册。
刘润
润米咨询创始人，《刘润 5分钟商学院》主理人
要将范畴极广的通识类商业著作写到举重若轻，需要十倍于纸面的功力。但拥有这种功力的高手，却很难躬身入局、提笔成书。《认识商业》正是这样一本难得的臻品，它让读者直接进入高手视角，以通透逻辑审视复杂商业世界，绝对不容错过。
穆胜博士
穆胜企业管理咨询事务所创始人
它能让众多初入社会的初学者获益匪浅，同时也能让久经沙场的先行者更好地认识自己的事业。
吴晓波
知名财经作家
《认识商业》的三位作者是商业课程设计与教学领域的专家，他们善于把专业知识、术语放到我们熟悉的事物中来解释，对于商业知识的讲解生动全面。对商业感兴趣的读者，可以将它作为入门书。
忻榕
中欧国际工商学院拜尔领导力教席教授、《商业评论》创刊主编
在大众创业的今天，创业的成功率却一直非常低，这与很多年轻人对商业缺乏理解和经验有关。《认识商业》是一本经典的商业启蒙书，它会帮助你学习商业、经济的基本知识，并了解企业管理、市场营销、人力资源管理、财务管理等不同商业领域，值得每个创业者和对创业感兴趣的人一读。
郑毓煌
清华大学经济管理学院博士生导师、营创学院院长
现代社会在某种意义上是商业社会。本书就是关于商业社会的一本通俗易懂、雅俗共赏的指南，它把商业的原理、框架、运行规律等讲得非常透彻。因为融合了大量实例，本书的可读性也很强。
秦朔
人文财经观察家、秦朔朋友圈发起人
我始终主张，为了保持竞争力，所有的成年人在离开大学之后仍要继续学习，坚持终身对自己进行再教育。有趣的是，这种再教育的教材往往来自大学教材，尤其是那种一版再版的经典大学教材，基于这些教材自学，我们的学习效率会高很多。以《认识商业》一书为例，我在拿到样书的第一个下午，就饶有兴趣地读完了本书的第二部分“企业所有权：创办小企业”。书中内容清晰地回答了我对公司制度的所有基本疑问，整个阅读过程就像上了一节高品质的MBA 课程。基于上述感受，我推荐本书给所有对商业感兴趣的职场人士，因为每个人的职业生涯和绝大部分生活都与“商业”一词息息相关。了解这些基本的商业概念，对我们的人生至关重要。
张辉
理想汽车有限公司战略部高级总监