中国人事科学研究院公务员管理室主任。研究领域为行政管理、公务员制度、公共政策、领导科学。国务院特殊津贴专家，国家行政学院、中国人民大学公共政策学院兼职教授，中国领导人才专委会常务理事。

本书结合理论与现实案例，从实际工作中的问题切入，对各种问题进行了深入分析，并给出了有效的解决方法，同时通过经典、生动的案例使内容易于理解。全书内容实用性较强，适用于新入职的公职人员，有助于新入职人员尽快适应岗位需求，进一步提高沟通协调的能力。

包括沟通协调是公职人员的必备能力，组织内部、外部的沟通协调，沟通协调的主要方式、技巧与艺术共5章。