华祥名，作者从张近东和苏宁的故事入手，以生动的文学语言，结合古今中外杰出管理的做法与想法，透析伟大的商业之道，力求为有志于从事管理的人提供一些有趣而有用的启示.张近东的成功之道，我们很难复制，但有些商业逻辑与商业办法，仍有很大的启发意义。从某种意义上讲，这本书是写给每一个热爱生命，而又试图改变命运的人。
目录
Contents
前言—苏宁为什么能 001
Foreword—Why Suning Can Succeed
第一部分 凡是过去，皆为序章
Part1 What’s Past Is Prologue
第一章 文化：同一苏宁 021
Chapter 1 Culture：One Suning
001 低调务实 严格自律 025
002 变与不变：一套西服引发的新规 026
003 打破舒适区：邂逅最初的苏宁 028
004 凝神一处：文化不容许有杂音 030
第二章 精神：永不言败 033
Chapter 2 Spirit： Never Say Never
001 第三个10年：进退有据 决战新模式 035
002 第二个10年：永不服输 开创新格局 040
003 第一个10年：执着拼搏 书写新规则 043
004 30年的永不言败 苏宁经历了什么 045
第三章 责任：成于坚守 047
Chapter 3 Responsibility: Achievement from Perseverance
001 零售是苏宁的“根” 049
002 服务是苏宁的“本” 051
003 变革是苏宁的“魂” 055
第四章 基因：细节文化 059
Chapter 4 Cooperate DNA——The Culture of Detail
001 管理细：防微杜渐 细节制胜 061
002 战略细：极致专注 步步为赢 063
003 服务细：有速度 有温度 有风度 066
第五章 公益：苏宁社会 073
Chapter 5 Public Welfare ：Social Responsibilities
001 家国情怀 开启双线扶贫新模式 075
002 爱心+教育+体育 守望“阳光使命” 081
003 互联网公益 在创新中演进 084
第六章 图景：百年苏宁 087
Chapter 6 Vision : Everlasting Suning
001 一元文化底色：务实的理想主义 088
002 行动“实力派”：实干苦干的匠心 090
003 组织“变形记”：不断进化 拥抱变化 091
004 人才“内生动力”：百年苏宁 百年树人 094
第二部分 一切正在开始
Part2 The Start of Something New
第七章 产业：同心多圆 099
Chapter 7 Industry: The Diversity of the Business
001 30年如一日：零售为主 多业协同 102
002 产业：聚焦“三驾马车” 104
003 紧随时代：从智慧零售走向场景互联 107
第八章 零售：没有终点 113
Chapter 8 Retail: An Endless Marathon
001 试探的10年：洗尽铅华 转型互联网零售 115
002 智慧零售：引领变革 一切正在发生 118
003 未来的10年：水深鱼大 突破万亿规模 121
第九章 服务：唯一产品 125
Chapter 9 Service：The Only Product
001 社会苏宁的信仰：服务基因 放大共享 128
002 科技苏宁的底气：零售服务的变与不变 131
003 智慧苏宁的选择：拓展边界 体验为王 137
第十章 技术：数字驱动 141
Chapter 10 Technology：Digital Driving
001 数字化支撑苏宁高速发展 143
002 数字化驱动苏宁组织变革 148
003 数字化是科技苏宁的核心竞争力 152
第十一章 合作：开放共赢 159
Chapter 11 Cooperation：Open and Win-win
001 自我合作 构建能力 161
002 外部合作 输出能力 165
003 未来布局 引领智慧零售新生态 170
第十二章 竞争：跨界超越 175
Chapter 12 Competition ：Border-crossing and Surpassing
001 敢于直面市场的竞争者 176
002 善于创造标准的竞争者 179
003 勇于超越自我的竞争者 182
第十三章 创新：变与不变 187
Chapter 13 Innovation：Change and Constant
001 创新主张：把握本质 有效创新 190
002 创新保障：允许“先开枪、后瞄准” 194
003 立足岗位 开展“微创新” 198
004 系统支持 开展有组织创新 199
第三部分 人是企业最大的资本
Part 3 Talent Is the Most Valuable Capital
第十四章 选人：“三业”人才 207
Chapter 14 Talent Recruitment: Devotion, Professionalism and Entrepreneurial Spirit
001 金标准：“三业”人才 209
002 炼成术：潜力 责任 机会 创新 216
第十五章 育人：“1200工程” 223
Chapter 15 Talent Development： 1200 Project
001 引才：事业接班人工程 226
002 炼才：从初生牛犊到凤凰涅槃 229
003 用才：创业 创新 创优 233
004 惜才：组织变革与人才转型 236
第十六章 用人：事业经理人 239
Chapter 16 Talent Concept: Career Manager
001 构筑信仰与情感纽带 241
002 为事业经理人“画像” 243
003 苏宁用人之道 245
第十七章 留人：激励约束 251
Chapter 17 Talent Retention：Motivation
001 激励策略：既是杠杆又是指挥棒 253
002 责任导向：激励就是最好的约束 257
003 创造分享：进苏宁就是投资自己 260
第十八章 爱人：共享共当 267
Chapter 18 Cherishing Talents：Sharing Responsibilities and Benefits
001 利益共同体：财散人聚 利益共创共享 269
002 事业共同体：内生动力 事业相互成就 272
003 命运共同体：家庭氛围 责任共担共当 275
后记——致敬的方式 279
Postscript— Saluting
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