马歇尔·卢森堡(1934-2005)，马歇尔在促进人类和谐共处方面的突出成就，于2006年获得了地球村基金会颁发的和平之桥奖。他早年师从心理学大师卡尔·罗杰斯，后来发展出极具启发性和影响力的非暴力沟通的原则和方法，不仅教会人们如何使个人生活更加和谐美好，同时解决了众多世界范围内的冲突和争端。

联合国教科文组织（UNESCO）将NVC列为全球正式教育和非正式教育领域非暴力解决冲突的高效实践之一

其著有《非暴力沟通》（华夏出版社出版）、《非暴力沟通·两性篇》、《非暴力沟通·情绪篇》。其中《非暴力沟通》一书中文版已入选香港大学推荐的50本必读书籍。

当我们褪去隐蔽的精神暴力，爱将自然流露。

愤怒是不良情绪的观点无效又伤人，非暴力沟通可以把愤怒转化成礼物，帮助我们去实现那些未曾满足的需要。

这是马歇尔·卢森堡带给非暴力沟通世界的又一份厚礼——用非暴力沟通管理情绪！

关于愤怒的独特看法

对于愤怒这类情绪在我们生活中扮演的角色，我有一些独特的看法。人们通常认为应该压制愤怒，但我对这种想法是质疑的。人们会认为负面情绪就是负面的，其实“正面”和“负面”分别是：“当我们的需要得到满足时出现的感受”和“当我们的需要没有得到满足时出现的感受”。两者都非常有价值，它们都是对生命的诉说！

所以我认为愤怒可以是一个礼物，它帮助我们连接到未曾满足的需要，因为正是这些未曾满足的需要引发了我们产生愤怒这样的反应。《非暴力沟通·情绪篇》揭示了人们对于愤怒普遍存在的错误观念，同时有关愤怒的讨论反而会更容易支持我们更好地理解非暴力沟通，因为它会涉及很多关键的非暴力沟通特性。

其实，当愤怒这类情绪扑面而来时，你依然可以从你的内心出发，进行非评判性的观察，清楚地了解你的感受和需要，发出明确的请求，尝试和生活有更多丰富多彩的连接。

——马歇尔·卢森堡

第一章 什么决定了我们能否使用非暴力沟通 … 001

愤怒与非暴力沟通 … 004

即使只有一个人运用，它也有效 … 007

第二章 处理愤怒的步骤 … 011

第一步和第二步 … 012

第三步 … 026

第四步 … 043

愤怒与惩罚的关系 … 051

第三章 伤害别人确实简单 … 055

愤怒之下：感受、他人行为、需要三者之间的关系 … 065

带你从理论到策略再到实践 … 070

以一位女子的愤怒为例 … 075

第四章 如何让他人理解我们的感受和需要 … 087

静观那些出现在你脑海中的评判 … 098

目 录

CONTENTS

非暴力沟通·情绪篇THE SURPRISE PURPOSE OF ANGER

002

第五章 关于愤怒，你需要了解的关键点 … 107

分为四部分的非暴力沟通过程 … 112

人类共有的一些基本感受和需要 … 115

邀请 … 119