在这本令人信服、通俗易懂的书中,卡里姆博士从历史和技术的角度,对人工智能进行了系统的阐述。本书概述的应用从企业、国家和人类的角度,很好地展示了人工智能破坏性的力量及其潜力。本书的观点来源于人工智能60年的历史,为人工智能在人类社会中的未来发展提供了非常有价值的预测。这本书概述了现代人工智能的流行定义与概念,并提供了不错的相关案例。贯穿全书,作者都自信而冷静地认为,人类也将最终适应这个新现实,这是一本充满智慧的书。
随着人工智能应用不断增多,人们正在见证一个新时代的诞生,不断涌现的全新行业,以及医药、生物工程、机器人学、武器和太空探索领域的突破是其标志。
作者一步一步,详细地描绘了人工智能的关键里程碑,以及未来学家眼中所谓的“奇点”概念,并回顾了日常生活中早已存在的人工智能技术。
接下来,作者介绍了多个国家人工智能战略的主要特点,并在总结中对哈萨克斯坦在实施人工智能技术以及未来发展中的角色进行了定义,以迎接由人工智能主导的新时代。
《世界的下一个主宰:人工智能》不但适合作为领导干部、企业家、投资人和人工智能爱好者作为了解人工智能的书籍,也适合作为高校师生了解人工智能的参考书。
《世界的下一个主宰:人工智能》:
以上的初创公司案例,展示了少数科技爱好者是如何通过人工智能改变信贷行业的。他们使用的方法表明,即便贷款人无借贷史,人工智能仍然可以准确预测信用度。在这个情况下,大量不同的数据被使用——不管是贷款人的社交网络活动、搜索历史,还是在校成绩。
在大型银行,从传统借贷到创新借贷的转型是漫长而艰难的。同时,银行业对借贷的过度监管也阻碍了其向智能技术的转型。此外,公司生态中还存在就业问题:机器学习的引入将削弱人力需求,使大量贷款管理人员失业。这些都可以解释大公司的惰性,因为其规模反过来成为转型的障碍。在这样的环境中,自然会有来自金融市场的新人加入进来,人工智能完全掌控信用市场将成为未来趋势。
然而,银行业也不会袖手旁观。银行里最热门的一种人工智能应用便是聊天机器人。毫无疑问,服务质量是一家银行成功的关键。这包含一系列因素:服务速度、信息的准确性和可用性、与客户的个人联络、客户必须完成的步骤数等。基于人工智能,聊天机器人或虚拟助手将提高各阶段的服务效率。
如美国银行、摩根大通银行、富国银行和汇丰银行等机构,美国和英国银行正在人工智能技术上进行几十亿美元的投资。这不足为奇,因为聊天机器人能带来大量切实的好处。
第一,虚拟助手能保证全天24小时对客户的请求做出即时回应。这相比电话咨询更为便捷,多数情况下只在工作时间才能实现。
第二,聊天机器人容易使用,能极大地辅助对银行产品和服务的获取。不管手机应用程序多方便,客户只要向聊天机器人发出语音指令,就能即刻获知数字银行的各项属性。
第三,聊天机器人意味着私人化,这也是机器学习的主要优势之一。在与客户互动的同时,虚拟助手还可以核实其需求、花销、预算,以及其他与其金融行为有关的信息。一位聊天机器人能记录开支、以用户友好的形式进行展示,并提出相关建议。它能计算信用度、给出储蓄建议,并提供与客户特征最匹配的银行产品和服务。
所有这些好处都在一定程度上得到了印证。例如,美国银行的虚拟助手Erica已经服务了600多万用户。在1年内,该聊天机器人就处理了多达3500万个请求①。
Erica的技能包括搜索已完成交易、预约银行面谈、显示和安排付款、转账,以及使用Zelle数字支付功能。此外,Erica还能在付款日期临近时提醒消费者,设置消费和取款上限,并提供有关银行不同业务收益的信息(Condon,2018)。
与美国银行的聊天机器人不同的是,富国银行的虚拟助手并未与手机应用程序绑定,而是通过脸书即时通,辅助脸书活跃用户与银行之间的交流。该助手的功能相比Erica较为简单,但也能快速提供关于账单、交易、支出,以及附近取款机和支行位置的所有必要信息(Burnett,2017)。
银行开发的现代聊天机器人基本拥有一系列相似特征:管理账户,提供支出、交易和付款数据,多种提醒,预约银行面谈,以及提供有关支行和银行服务的参考信息。虽然这已经简化了流程,虚拟助手仍可以其他方式协助转账。
例如,东南亚-OCBC银行,已基于人工智能发布了程序EMMA,以处理与购房和装修相关的贷款咨询请求。在发布后的4个月内,EMMA成功处理了2万个请求,其中10%的用户最终完成了贷款。结果在1年内,该聊天机器人共计发放住房抵押贷款7000万美元(Lee,2017),90%的客户对交流的过程表示满意。EMMA不仅能提供高质量的建议,还能估计客户可申请的贷款并引导其完成贷款流程。
与其他经济领域一样,在金融业中,自动化也对降低成本格外重要。因此,相关研究表明,仅用人工智能将某些任务自动化,就能在未来10年
……
一切的开端
1.1 人工智能的关键里程碑
1.2 奇点与雷·库兹韦尔的预言
红色名录
2.1 医疗保健2.0
2.2 虚拟助手
2.3 金融业与机器学习
2.4 新型交通系统
2.5 智慧城市
2.6 石油和天然气行业中的人工智能
2.7 社会信用评分
超级公司
3.1 美国科技巨头:微软、谷歌和脸书
3.2 人工智能出入意料的一面:剑桥分析与脸书
3.3 中国科技巨头:阿里巴巴、百度、华为和腾讯
超级国家
4.1 未来领导者:美国和中国战略
4.2 人工智能先驱:新加坡和阿联酋战略
4.3 人工智能与军事
4.4 弗洛伊洛夫和爱因斯坦
是吉尔伽美什计划,还是超级人类
阿西洛马人工智能原则
哈萨克斯坦
后记
附录A “我梦中的哈萨克斯坦”参赛作品
温馨提示:请使用泸西县图书馆的读者帐号和密码进行登录
——雅克·阿塔利,政治家、经济学家、欧洲复兴开发银行首任行长
★尽管有关新技术和人工智能的文献看上去很丰富,但对于读者来说,找到一本介绍这种技术的系统、简单、易懂的读物却十分困难,何况寻找文献对于任何领域的专家也非易事。该书一气呵成,巧妙结合了技术内容和人工智能广泛应用的生动案例。
——赫尔曼·格雷夫,俄罗斯联邦储蓄银行首席执行官
★这是一本由技术专家、政治家撰写的人工智能书籍。该书真的很有用,并且非常全面,提供了一个非常有价值的新视角。
——爱德华·卢特瓦克,历史学家、战略家、多册书的作者
★在这本令人信服、通俗易懂的书中,卡里姆·马西莫夫博士从历史和技术的角度,对人工智能进行了系统的阐述。该书从企业、国家和人类的角度,很好地展示了人工智能破坏性的力量及其潜力。该书的观点来源于人工智能60多年的历史,为人工智能在人类社会中的未来发展提供了非常有价值的预测。
——闵万里博士,北高峰资本创始人兼首席执行官,阿里云机器智能前首席科学家
★卡里姆·马西莫夫博士提出了一个令人信服的观点,描绘了人工智能的进步将如何变革人类文明,并成为人类生活不可分割的一部分。该书详细介绍了人工智能的核心应用,包括医疗、金融、交通、石油和天然气等行业。强烈主张哈萨克斯坦应发展一个国家的人工智能战略,其领导人完全理解人工智能在未来的含义。
——邵岭教授,起源人工智能研究院首席执行官兼首席科学家
★该书概述了现代人工智能的流行定义与概念,并提供了不错的相关案例。贯穿全书,作者都自信而冷静地认为,人类也将最终适应这个新现实。这是一本充满智慧的书。
——阿卡迪·沃罗兹,Yandex创始人兼首席执行官