不少企业家都会考虑这样的问题:企业如何活着?如何活得好, 活得长呢?企业家需要理性思考,不管他想走土路还是跑高速,战略选择对企业来说至关重要。杰克·韦尔奇说:“如果没有做到第一,就要通过战略找到合适的方式成为第一。”
本书主要分析企业新维度,阐述企业活得精彩的原理,从1.0—2.0 揭秘企业获取高收益的逻辑,那么这就需要从对企业至关重要的战略开始讲起。
制定战略可以把握行业趋势,确定企业发展方向。企业战略的本质就是解决企业的发展问题。为什么有的企业长盛不衰呢?这些企业在经营中,关键的一点是将战略作为企业发展的导向,战略管理有助于企业走得更远。如果没有战略作为发展导向,那么这个企业定如同一只乱窜的无头苍蝇,听风就是雨。今天听到互联网金融火爆,就投身其中;明天听到人工智能是大势所趋,就一拥而上。企业战略帮助企业及时应对环境变化,不断调整企业发展方向,帮助管理者及时抓住机遇,做出改变。
制定战略可以明确发展选择,实现企业理性目标。曾国藩曾说“才根于器”,是指器局决定了一个人才干的大小,而“器”就是战略。企业目标的实现有赖于战略的明确,战略作为一种思维方式,可以帮助管理者提高总揽全局的能力。假如企业有合适的战略定位,就不会迷恋某次机会的得失,因为它学会了从机会思考向战略思考转变,更注重企业长远战略发展。 制定战略可以合理利用资源,发挥企业最大效用。企业战略明确了企业的发展方向,帮助企业合理地组织和配置企业资源,前瞻性地对企业资源的分配做出预案。另外,企业战略的制定和实施还使得企业各部门之间有效合作,协调一致,有助于实现企业资源效用最大化。
美国安索夫与安德鲁斯在1997 年出版的《战略管理论》中提出,战略模式是环境和组织的总和。战略模式有稳定型、反应型、先导型、探索型、创造型五种;环境主要有稳定和急剧变动两种;组织则反映信息视野和活动视野的开放性、权力结构、目的等。在三个变量中,环境和组织搭配会产生结合强度和反应速度,这里称为“速率”,而模式和环境合理匹配,会产生“效率”,有“速率”和“效率”就会产生企业效益。
管理大师德鲁克曾经说过“没有战略的企业,就像流浪汉一样无家可归”,每个企业都应该制定企业战略。企业的战略规划通常由企业自主完成,也可以借助专家或专业的管理团队完成。
企业的战略管理通常分为四个步骤:战略分析、战略选择、战略实施和战略调整。战略分析涉及手中的资源、能力、外界环境及远景。每位企业家在开始确定自己企业的未来战略时,都需要分析自己拥有多少资源,所处环境怎么样,能力如何,远景又怎样。战略的选择要考虑是否发挥了企业优势,是否合理利用了机会、克服了劣势、减少了威胁,以及是否能被企业利益相关者接受。战略实施,即将战略转化为行动。战略调整,即企业根据实际的经营环境、新的理念和思维,对战略做出调整,以保证战略的有效性。 那究竟哪些战略是好的,哪些战略是有效的?笔者认为,迈克尔·波特阐述的五个关键点值得我们重视。
(1)独特的价值取向。
(2)为客户精心设计的价值链。
(3)清晰的取舍。
(4)互动性。
(5)持久性。
这五个关键点缺一不可。
第一,企业一定要为顾客提供有价值的服务,特别是具有独特性的服务,能给顾客带来不一样的消费体验,使其他企业无法替代,从而保证一定的客源。
第二,为客户精心设计价值链,价值链包括商品、服务、运输、售后服务等。要使每一个环节都带给顾客宾至如归的感觉,帮助企业建立忠诚度较高的客户群。
第三,企业领导者要有清醒的头脑去分析取舍,不要眉毛胡子一把抓。企业不仅要确定一个重要方向,还要在这个方向做好做精,打造出自己的金牌产品。
第四,要注意与客户的互动,在为客户解决一些问题的同时听取他们的意见,与客户建立良好的互动关系。
第五,企业要想做大做久,必须坚持战略不动摇,故企业要善于从长远的角度来制定战略,以谋求长期持续发展。企业可以选择生态整合战略,如并购整合,将上下游或同类型的品牌进行并购整合,实现联盟的共赢发展。
企业家在确定企业战略之后,就要考虑着手哪个市场“大展身手” 了。对于企业家来说,市场的选择和应对不是一件拍拍脑袋就可以决定的事情,下面就让我们一探究竟。
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