王为

酣客酱酒创始人，酣客酒业集团董事长，FFC商业模式创始人，人称“服务员”或“酣客老王”。

经过5年的发展，酣客公社已成为中国社群领域（尤其是实业社群）的典范，是无数企业和社群研究和效仿的标杆。

酣客酒业集团的使命是“让全世界爱上中国酱酒，让全世界享受中国品质”，这同样也是酣客老王的梦想。王为主张以制造业的升级来回报中国消费者，让消费者的认知核心回归到好产品本身。酣客快速发展的背后，是以客户为核心、全心全意为粉丝服务的理念。

为了能够帮助到更多的中小企业、民营企业以及实体企业，王为将自己多年的创业经验和企业经营理念提炼为“重做系列丛书”，共15卷，《社群化》是第2卷。

代表作品：《把家变哈佛》。 

酣客公社（社群）成立于2014年，2015年是中国的社群元年，凭借独特的社群模式和社群文化，酣客公社成立后迅速在社群领域走红，成为很多社群和企业模仿、研究的对象。强大的社群力量不仅让酣客（公司）的营收在5年内实现了100倍的增长，还让酣客凝聚了数十万的付费企业家会员（酣亲）。

到底什么是社群？

酣客的定义是：软组织+心联网。

酣客为什么能取得今天的成就？因为他们有独特的“社群经济+粉丝经济+伦理经济”的商业模式。

酣客将自己的社群方法论总结为15字诀：“人、认、价、理、开、怀、信、关、工、符、织、范、品、根、力”，分别对应粉丝盈余、认知盈余、价值盈余、伦理盈余、开度盈余、情怀盈余、信息盈余、关系盈余、工具盈余、符号盈余、组织盈余、范式盈余、品质盈余、根气盈余、扭曲力场盈余，全面揭示了酣客公司的底层逻辑和运行方式。社群只有在这15个方面全面做到盈余，才是一个有黏性、有生命力、能创造无限可能的社群。

用户需求在不断变化，科技在不断地为企业赋能，每一个产品都值得重做一遍，每一个行业都值得重做一遍。酣客复盘了自己重做酱香型白酒的得与失，同时研究和分析了各行各业大量的重做成功和失败的案例，总结出了一套“重做方法论”，将在“重做系列丛书”中铺陈开来。社群化是企业重做的必修课，《社群化》是该丛书的第2卷。营销实践中的反思与洞见。

陈绍鹏　　　联想控股高级副总裁/佳沃集团董事长

本书是“重做系列丛书”的第2卷，是对酣客成功之道的倾囊分享，是对数字智能新时代商业竞争前沿的深刻洞察。本书对社群化的商业趋势和实践方法论的解析十分独到和犀利，揭示了“价值链”进化为“生态圈”后的核心商业规律，对企业家和创业者在新时代如何更好地生存和发展具有很高的启发和借鉴价值！

冯卫东　　　天图投资CEO/《升级定位》作者/中欧创业营等平台创业导师

本书是酣客酱酒创始人对酣客社群实践经验的朴素总结，尚不能说是系统的梳理，但贡现了值得进一步解读的一手素材。虽然作者反对定位理论，但《升级定位》或许能够帮助解释社群化：社群化是品牌战略原点期应当考虑的重要配称方法，社群成员是就是品牌的原点顾客，能够有效帮助品牌完善价值设计、完成价值验证，并且成为针对潜在顾客的信任状以及顾客扩增的种子。

华　杉　　　上海华与华营销咨询有限公司和上海华与华广告有限公司董事长

营销传播正在迈进社群化时代，社群化将会成为互联网时代的新常态。为什么这么说？因为互联网是去中心化的，但之前的格局都是赢家通吃的超级垄断，先是门户和搜索，然后是算法和推送。商家先是失去了流量主权，然后连搜索、浏览、选择的权力都没有了，一切都由人推送、投喂。物极必反，合久必分，“消费结社”就成为新的趋势，酣客的实践领风气之先。这本书是营销思想，也是社会实践，既有商业价值，也有学术意义。

小马宋　　　知名战略营销专家/北京几件事文化有限公司创始人

广告和营销咨询行业有一个悖论：很少有广告公司会给自己做广告。同样，一个自己的社群都没做好的人给你讲社群，也没有说服力。而王为老师不同，他用社群的方法带领酣客酱酒5年实现100倍增长。从有经验且有结果的人那里学习，总不会错的。

陈　迁　　　韶音骨传导耳机创始人

5   年营收增长100倍，每6秒卖出一瓶酒……酣客酱酒依靠社群经营，成功打造酣客模式，成为中国白酒业增长速度较快的酱酒新品，书写了社群经济的新神话。王为老师秉持带领行业共进的精神，对如何做好社群进行了全方位的梳理和解读，展现了敏锐的洞察力和独特的商业头脑，为有志在白酒行业和信息时代做好企业与品牌的企业家、创业者们提供了宝贵的启示。

自序

引子：什么是社群

第1章　社群的核心和最终去向

1.1　左右未来的最大力量：从互联网走向心联网 2

1.2　到底什么是社群：2 种解读和 13 种启示     12

第2章　不做社群，企业未来将无商可谈

2.1　为什么必须社群化      30

2.2　企业的新困境与社群的良方      39

第3章　人、认、价：粉丝通过认知实现价值

3.1　粉丝盈余       51

3.2　认知盈余       81

3.3　价值盈余       97

第4章　理、开、怀：用伦理和开度打造胸怀

4.1　伦理盈余       110

4.2　开度盈余       129

4.3　情怀盈余       144

第5章　信、关、工：打造软硬件并行的管理底盘

5.1　信息盈余       152

5.2　关系盈余       158

5.3　工具盈余       168

第6章　符、织、范：打造符号，对组织进行范式革命

6.1　符号盈余       177

6.2　组织盈余       191

6.3　范式盈余       204

第7章　品、根、力：用品质和根气创造扭曲力

7.1　品质盈余       218

7.2　根气盈余       229

7.3　扭曲力场盈余       242

第8章　社群化是企业重做的必经之路

8.1　为什么企业重做要实现社群化 252

8.2　社群化的科学方法论  259

8.3　底层重构，社群化的核心要点 266