从理论上看，“江门方案”之所以取得成效，是因为在体制机制层面的创新。当前数字政府建设的一大难题就是如何实现作为服务供给者的政府与作为服务需求者的群众之间的良性互动。江门市通过“为民服务解难题·政务服务无堵点”观察团活动，打破原有的“政府一民众”二元互动结构，搭建起“政府-媒体-民众”三元互动框架。通过“广播”机制，新闻媒体将改革信息传输给民众，同时通过反馈机制将社情民意传输给政府，搭建起政府与民众之间的信息传输桥梁，实现了服务供给者与服务需求者之间的良性互动。
如果说，一个城市的竞争力与吸引力取决于经济发展水平和社会服务水平，那么，在很大程度上，地方政府的治理机制创新和治理技术革新则是高质量经济发展和优质社会服务的关键性支撑条件。以“发挥媒体优势，促进政务改革”为核心的“江门方案”致力于治理机制创新与治理技术革新的协调发展，为实现政府与民众之间的良性互动提供了一个范例。作为数字政府建设的一种地方经验，“江门方案”值得被学习、推广和借鉴。
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