一部适合所有企业管理者阅读的图书。
本书是作者在其多年开设“人力资源管理”“管理学基础”“管理学原理”“战略管理”“企业文化”“企业形象设计”“人力资源管理案例分析”及“管理学案例分析”等课程的基础上编著而成。全书共分15章，从各个角度阐述了一个合格的企业管理者应该具备的管理素养、管理艺术、管理技巧。本书有五大特点：内容专业，侧重实践，注重技能培养，内容精练，方法普遍适用。
第五章 凡事预则立，不预则废——组织发展需计划先行
第三节 狐狸与鹤
狐狸与鹤是好朋友，狐狸为了表达自己对老朋友的心意，邀请鹤到家中吃饭。面对狐狸的邀请，鹤感到盛情难却，于是，就欣然答应了。
期盼已久的日子终于到了，狐狸在自家门前老远的地方去迎接鹤。狐狸说为鹤准备了香喷喷的炒饭、以精致配方熬制的汤和美酒，鹤非常高兴地说：“真是我的好朋友，你所说的这些都是我最爱吃的。”
鹤到了狐狸家里后，狐狸用精致的大盘子为鹤呈上了香喷喷的汤、炒饭及美酒就离开了。诱人的香味让鹤早就垂涎欲滴了，但鹤用尽了浑身解数也很难将这些美味佳肴吃进肚中。因为鹤长了一个长长的嘴巴，长长的嘴巴在盘子上铲来铲去，汤和饭很不容易弄进嘴巴中。
过了一段时间后，狐狸回到屋中，见盘子中的美食根本没有消耗多少，就对鹤说：“鹤先生，不要客气，是不是饭菜不合你的胃口？”鹤连忙说“不是”，长长的嘴巴还是在盘子上不停地忙活着，狐狸又离开了屋子。
又过了一段时间后，狐狸再次回到屋中，发现盘中的美食还是原来的样子，于是说：“鹤先生，既然你这样客气，干脆我替你吃了吧。”说着，狐狸就开始用舌头舔盘子上的食物。因为狐狸一直是用舌头舔着吃饭的，盘子这样的器皿非常适合狐狸。没过多久，狐狸就风卷残云般地将盘子中的所有美食舔得干干净净。
看着到嘴的美食没有吃上，鹤很不高兴，逐渐明白了一件事情：狐狸这分明不是请我吃饭，这个家伙真是狡猾。但是，狐狸请自己吃饭的名分已经有了，按照道理自己应该回请狐狸吃一顿饭才行。为了表达自己的谢意，鹤也邀请狐狸到自己家中吃饭，并且定好了具体的日期。
鹤回家后开始算计着请狐狸吃些什么，既然狐狸此前请自己吃饭不真诚，自己请狐狸吃饭也不能让狐狸得逞。想来想去，鹤觉得还是要在吃饭的器皿上做文章。
到了日子，狐狸如约而至，鹤将提前准备好的美酒、肉食和汤等美食都盛在了细颈瓶中，摆在了狐狸面前：“狐狸先生，这顿饭是我精心为你准备的，请慢慢用，千万不要客气。盛饭的这个瓶子也是我精心购买的，看上去是不是让人胃口大开呀？”狐狸见到这么多美食胃口大开，语无伦次地客气了几句后就凑到了细颈瓶跟前伸出舌头舔瓶子中的美食。但是，任凭狐狸怎样努力，只是能够闻到美食的味道，却根本舔不到美食。狐狸忙得团团转，虽然急得浑身是汗，但就是无处下嘴。鹤看见狐狸这样“客气”，对狐狸说：“狐狸先生，我做的饭肯定是不合你的胃口吧？很抱歉呀，干脆我替你吃了吧。”说着，鹤就将长长的嘴巴伸进了瓶子中，喝一口汤，呷一口酒，吃一口肉，狐狸急得干瞪眼没有任何办法。鹤很快就将瓶子中的美食吃干喝净了。
狐狸以狡猾著称，请鹤吃饭并非出于本心，只是一个请饭的名目而已。狐狸特别在盛美食及美酒的器皿上做了文章，不是按照适合鹤进餐的方式选择器皿，而是按照自己的喜好选择器皿。鹤最后没有吃上饭。当然，鹤在识破天机之后对狐狸进行了“制裁”，以牙还牙地让狐狸受到了惩罚。在这样的请客吃饭故事中，狐狸与鹤都在算计对方，双方都在精心设计一个陷阱让对方跳进去，让对方受骗又无话可说，骗人的一方和被骗的一方都心知肚明。在故事中，狐狸与鹤都请对方吃了一顿饭，但美食最终都没有吃到客人的肚子中，请客吃饭都变成了骗人的把戏。故事中的狐狸和鹤如果都用适合对方使用的器皿盛美食、美酒，就会让客人心满意足地美餐一顿。
故事中的狐狸和鹤的计划是比较另类的，如果这样的事情发生在企业中的管理者与被管理之间，就很难有工作上的默契了。任何一方“计划”的初衷都是为了让对方钻进自己设计的圈套，双方在“合作”的过程中就会对对方严加提防。管理者由于掌握更多的信息，设计出很多让被管理者“画饼充饥”的计划，被管理者在执行管理者交代的任务的时候就会大打折扣，双方就会出现恶性的博弈。每一方都希望通过设计对方，让自己的收益达到最大，企业的战斗力由此就会被削弱。
“凡事预则立，不预则废”说明了计划的重要性，正因如此，计划也就成了管理的首要职能。没有好的计划，一切都将无从谈起。但是，计划是从企业的整体目标着眼的，不是以某些成员利益损失为代价而谋求另一部分成员受益最大。为了让计划足够科学和完善，计划中涉及的诸方都要表示出诚意，只有建立在诚信合作基础上的计划才能够成为充分调动企业成员积极性的计划。如果将“计划”蜕变为“算计”，计划职能就会被庸俗化，企业离解体的日子也就不远了。
第一章 撇捺支撑写成“人”字——管理者与被管理者相互依存
第一节 石匠、铁匠和木匠
第二节 理论领悟
第三节 从一盆花中领悟“管理不能复制”
第四节 管理者的包容心：油灯和蜡烛的对话
第五节 “蚯蚓钻泥土，知了站树梢”的启示
第六节 人力资源总监的“末位淘汰制”胎死腹中
第二章 管理思想是一个“时间老人”——管理思想发展历史
第一节 管理与管理学
第二节 理论领悟
第三节 河边的苹果就是“一面镜子”
第四节 一样的跳槽，不一样的命运
第五节 “三脚猫”功夫不能扭转A厂的局面
第六节 S公司由“人治”转向“法治”
第三章 给管理拴上一根链子——管理学基本原理
第一节 风筝与风筝线
第二节 理论领悟
第三节 留住优秀员工：种花草的管理感悟
第四节 蔷薇与狐狸对话的启示
第五节 M公司选拔人才从“窝边草”开始
第六节 从零做起成就了麦当劳高层管理者
第四章 管理是科学与艺术的联袂——管理的典型方法
第一节 相声段子中的管理艺术
第二节 理论领悟
第三节 管理者要让下属张开嘴巴说话
第四节 孤独的老虎没有真正的朋友
第五节 员工说“不”，管理者应觉得荣耀
第六节 A部门以虚衔欺骗骨干员工
第七节 先让人才“吃饱”，后让人才“变宝”
第五章 凡事预则立，不预则废——组织发展需计划先行
第一节 计划与变化
第二节 理论领悟
第三节 狐狸与鹤
第四节 《三打白骨精》的启示
第五节 索尼内部神秘的“求人”计划
第六节 A公司的薪酬计划让员工犯愁
第六章 众人摇桨才能开大船——做好组织发展的掌舵人
第一节 管与理
第二节 理论领悟
第三节 劲朝一处使才是真正的合作
第四节 两头鸟同呼吸才能共命运
第五节 员工管理是“放养”，不是“放羊”
第六节 A公司用“情感管理”拴住了员工的心
第七章 火车再快也不能出轨——规避风险，做好控制管理
第一节 控制的逻辑
第二节 理论领悟
第三节 管理制度，顺应还是改变
第四节 破木桶也能派上用场
第五节 扁鹊论医展现分层控制思想
第六节 X公司的评奖方法换汤不换药
第八章 涂抹润滑剂，消除组织内耗——准确判断冲突，展示协调魅力
第一节 协调的魅力
第二节 理论领悟
第三节 刺猬都有势力范围
第四节 缺乏沟通导致事倍功半
第五节 “受气包”巧用招降服“身边虎”
第九章 火车跑得快，全凭车头带——强化领导管理，为组织把脉
第一节 领导是一种精神，管理是一种责任
第二节 理论领悟
第三节 领导有方方可操琴作乐
第四节 大鸟不与猫头鹰争腐食
第五节 一把手要敢于把“刀”架在自己脖子上
第六节 制定出的制度要让员工心服口服
第十章 响鼓还需重锤敲——用好激励管理，整合战斗团队
第一节 “画饼充饥”与“能摘到的桃子”
第二节 理论领悟
第三节 看录像前后的反差
第四节 小鹰在悬崖上的表现
第五节 与其抱怨，不如改变
第六节 “二次分配”打破“铁饭碗”
第七节 高薪酬并没有带来高绩效
第十一章 家有千口，主事一人——正确的决策是组织的命根
第一节 齐桓公与吕布的启示
第二节 理论领悟
第三节 破釜沉舟瓦解秦军的围剿
第四节 正确抉择让“罢官”知府获升迁
第五节 贪婪让思想与躯壳一同蒸发
第六节 如何选择让公司业绩滑坡的“替罪羊”
第十二章 句号只是对以前的总结——目标管理决定组织未来
第一节 目标的层次性和动态性
第二节 理论领悟
第三节 猴子的表现与目标难易有关
第四节 愿望不同，目标也有差异
第五节 “贪心”的隐瞒导致良种不良
第六节 JS公司的目标管理方案
第七节 让“艺术”与“科学”缔结连理
第十三章 人无远虑，必有近忧——科学预测为组织发展定向
第一节 从草船借箭谈及预测
第二节 理论领悟
第三节 裴行俭的识人术
第四节 骗子借面子让皇帝穿上“新装”
第五节 公冶长与鹞鹰
第六节 牛厂长匠心独运“占卜”企业未来
第七节 胡安判断失误的代价
第十四章 无限风光在险峰——用创新思维拓宽组织发展道路
第一节 创新是企业的生命
第二节 理论领悟
第三节 掘井取水是突破常规的战略设计
第四节 扔掉石头捡起棍子是乞丐的新选择
第五节 通过制度创新让粥分得公平
第六节 “终生交往”计划让X公司人走茶不凉
第十五章 人往高处走，水往低处流——管理理念与管理实践新发展
第一节 企业管理新理论
第二节 理论领悟
第三节 眼睛所见并非就是事实
第四节 蒙牛倾情以“绿”文化张扬企业形象
后记
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