郑旭军，男，1966年生，杭州电子科技大学教授，长期从事经济、金融、管理等领域的教学和研究，具有深厚的理论研究功底和丰富的实践经验，先后主持各类研究课题10余项，在国内外主要刊物上发表相关文论文30余篇。为多家商业银行提供战略管理、业务经营等咨询和顾问，理论联系实际十分紧密。

　　《数字时代：浙江省银行卡产业创新和发展报告（2020）》全面介绍了2019年浙江省银行卡产业的发展概况，重点阐述了浙江省银行卡产业的创新领域和成就，由环境篇、市场篇、机构篇构成。环境篇主要分析了我国宏观经济金融环境和浙江省经济金融以及支付行业新的情况和变化趋势。市场篇主要阐述浙江省银行卡产业发展基本状况、重要举措、主要创新和发展趋势。机构篇主要介绍了浙江省各家银行、非银行机构和专业服务机构的创新和发展新举措。

第一篇 环境篇
第一章 宏观经济运行情况
第一节 宏观经济总体平稳
第二节 金融运行稳健灵活
第三节 浙江经济稳中有进
第四节 浙江金融稳步发展
第二章 支付产业发展趋势
第一节 支付产业数字化步伐加快
第二节 支付生态更加开放共享
第三节 支付创新迭代不断加快
第四节 风险防控要求日益提高

第二篇 市场篇
第三章 银联卡发卡市场发展与特点
第一节 发卡市场交易规模
第二节 银联卡发卡业务创新
第四章 银联卡受理市场发展和特点
第一节 银联卡受理市场业务发展
第二节 移动市场业务发展
第三节 地市市场业务发展
第四节 受理市场业务创新
第五章 移动支付助推数字经济
第一节 继续推进移动支付便民工程
第二节 继续扩大公交地铁场景应用
第三节 继续加快高速加油场景应用
第四节 继续深化校园医疗场景应用
第五节 继续创新菜场、自助终端场景应用
第六节 继续扩展政务、停车缴费场景应用
第六章 创新模式提升服务能力
第一节 受理环境优化改造
第二节 权益体系多元整合
第三节 运行管理持续创新
第四节 商圈服务不断升级
第五节 国际合作深入推进
第七章 规范市场和风险管理
第一节 规范市场经营行为
第二节 银行卡产业风险分析
第三节 完善风险防范机制
第四节 加强风险监测处罚

第三篇 机构篇
第八章 五大银行银行卡业务发展与创新
第一节 中国工商银行浙江省分行银行卡发展与创新
第二节 中国农业银行浙江省分行银行卡发展与创新
第三节 中国银行浙江省分行银行卡发展与创新
第四节 中国建设银行浙江省分行银行卡发展与创新
第五节 交通银行浙江省分行银行卡发展与创新
第九章 股份制银行银行卡业务发展与创新
第一节 中信银行杭州分行银行卡发展与创新
第二节 浦发银行杭州分行银行卡发展与创新
第三节 招商银行杭州分行银行卡发展与创新
第四节 光大银行杭州分行银行卡发展与创新
第十章 区域性银行银行卡业务发展与创新
第一节 浙江省农信银行卡发展与创新
第二节 杭州银行银行卡发展与创新
第三节 稠州银行银行卡发展与创新
第四节 泰隆银行银行卡发展与创新
第五节 温州银行银行卡发展与创新
第十一章 非银行支付机构、专业服务机构业务发展与创新
第一节 银联商务浙江分公司发展与创新
第二节 拉卡拉支付浙江分公司发展与创新
第三节 易生支付杭州分公司发展与创新
第四节 银盛支付杭州分公司发展与创新
第五节 福建国通星驿浙江分公司发展与创新
第六节 杭州市公共交通云科技有限公司发展与创新

附录一 2019年浙江省银行卡产业大事记
附录二 浙江省银行业机构名单
附录三 浙江省非银行支付机构名单
参考文献
后记