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微反应心理学:人际交往中的心理策略
0.00     定价 ¥ 39.00
泸西县图书馆
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  • ISBN:
    9787508763774
  • 作      者:
    张静波
  • 出 版 社 :
    中国社会出版社
  • 出版日期:
    2020-09-01
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内容介绍
  在《微反应心理学:人际交往中的心理策略》中,你将看到富兰克林在面对政敌的挑衅时,如何通过请对方帮个小忙,成功地化解了对方的敌意;斯大林在面对罗斯福的核威慑时,如何通过沉默策略,成功地瓦解了对方的企图;林肯在面对下属的责难时,如何通过背后赞美,成功地俘获了对方的心。
  人与人的交往,就是心与心的较量。掌握这些心理策略,你就能成为人际关系的赢家!
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精彩书摘
  《微反应心理学:人际交往中的心理策略》:
  眼睛:心灵的窗户
  心理策略:在人类的五官中,眼睛是最灵敏也是最诚实的。一个人瞳孔的变化、眨眼的频率、目光的投向、眉毛的轻扬和眼球的运动,无不在诉说着他的内心世界。因此,想要了解一个人内心的真实想法和意图,首先就要观察他的眼睛。
  眼睛是最能反映人们内心世界的一扇窗户。当我们看到令人厌恶或是恐惧的事情时,我们会迅速闭上双眼,甚至用手遮住自己的眼睛;而当我们看到令人兴奋或是高兴的事情时,我们的瞳孔会迅速变大,眼睛也因此而变得炯炯有神。
  人们很早就知道通过眼睛来解读别人的内心。例如,古代波斯商人在出售首饰时,通常会根据顾客瞳孔的大小来要价,如果一枚戒指的熠熠光泽能使顾客的瞳孔扩张,他们就会借机抬价。而在我国战国时期,著名思想家孟子更是把眼神作为判断人心善恶的基准。
  由此可见,眼睛在传递感情和洞悉人心方面,确实发挥着重要的作用。
  瞳孔变化
  我们都知道,瞳孔是眼睛用来控制进光量的,瞳孔放大进光增多,瞳孔缩小进光减少。因此,在黑暗中,为了看得更清楚,人们的瞳孔会变大。然而,很少有人知道,情绪的变化同样会影响瞳孔的大小。这是美国心理学家埃克哈特·赫斯偶然间发现的。
  有一次,赫斯躺在床上翻阅一本精美的画册。当时,卧室里的光线并不暗,可是赫斯的妻子却发现,丈夫的瞳孔大得出奇。这是为什么呢?赫斯百思不得其解。临睡前,他突然想到:也许瞳孔的大小与人的情绪反应密切相关。
  事后的实验证明了赫斯的猜想。如今,心理学家已经证实,人们在兴奋、紧张或愉悦时,瞳孔会比平时扩张四倍,而在生气、厌恶或疲倦时,瞳孔则会收缩。
  更重要的是,瞳孔的运动是独立、自觉、不受意识控制的。这意味着,人的言行可以作假,眼神却无法掩饰。经验老到之人深谙于此。在牌桌上,我们经常看到戴墨镜的玩家,而电影里的特工或保镖也总是墨镜不离身,他们唯恐自己的瞳孔泄露了天机。
  眨眼频率
  眨眼睛原本是一种很自然的生理反应,在正常而放松的状态下,人们每分钟眨眼6—8次,每次闭眼的时间不超过1/10秒。然而,突然增加或放缓的眨眼频率,则往往暗示着人们心理上的某些变化。
  心理学家告诉我们,眨眼频率与内心的紧张程度密切相关。当人们感觉紧张或压力巨大时,眨眼频率会迅速增加。美国前总统尼克松就是一个很好的例子。当他在公众场合被问及某些棘手的问题时,尽管言辞依然镇定,但不断张闭的眼睑却出卖了他。
  相反,当人们感觉厌倦、无趣或是高人一等时,眨眼频率会变得很拖沓,甚至闭上眼睛不愿睁开。这是他们对某人失去兴趣的信号,潜台词是:你的话太无趣了,我不想再听了!
  需要注意的是,诸如干燥的空气、花粉之类的因素,也会使人增加眨眼率。
  目光投向
  在人际交往中,两个人之间的沟通离不开彼此的眼神交流。因此,对方注视我们的时间有多长,或者他们的目光投向哪里,往往揭示了其内心的活动。
  英国心理学家迈克尔·阿盖尔发现,人们在交谈时,平均有61%的时间在注视对方。尽管该结果存在东西方的差异,但注视时间的长短确实反映了人们的某种心理。过长时间的盯视暗含挑衅的味道,给人一种不安全感,而过短时间的注视则暗含厌倦或怯懦的味道。
  值得注意的是,转移目光是典型的对谈话失去兴趣的表现。当你和某个特别讨厌的人说话时,你会本能地避开对方的目光,以寻求摆脱这个人的办法。当然,转移目光也有可能是屈从的表示,例如当你因为犯错而遭受上司的责骂时,你可能会采取上述姿势。
  眉毛轻扬
  眉毛轻扬是一种下意识的反应,早在远古时代,人类就利用这个姿势来向距离稍远处的人们打招呼,其目的在于吸引对方的注意力,告诉对方自己正在向他问好。
  时至今日,这个“反重力”动作被人们赋予了更多的含义。一般来说,眉毛轻扬时,人的眼睛会相应睁大,眼部吸收进更多的光。这样的姿势,暗含了对人顺从、谦恭和肯定的态度。英国前首相布莱尔就经常轻扬眉毛,以此来表示自己同意并尊重对方的意见。
  事实上,这也正是我们和家人或者朋友见面时,眉毛总是会上翘的原因。
  遮住双眼
  当人们看到他们不愿意或者不喜欢看的东西,通常会遮住双眼。这是人们身体感到不舒服的情况下,作出的一种反应,还包括揉眼或眨眼等形式。
  举个例子,当你请一位朋友帮个忙,对方虽然同意了,但同时揉了揉眼睛,那说明他并不情愿。
  这种遮挡眼睛的动作,清晰地表明了对方的不愿意,或者不舒服。例如,每当乔·拜登说出自己不喜欢的话时,奥巴马总统通常都会这样做。
  遮挡双眼是对惊恐、怀疑或分歧的有力展示。这实际上是一种先天行为:即使是天生失明的孩子,在听到坏消息时,也会遮住眼睛。
  ……
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目录
上篇 心理洞察术
第一章 肢体读心策略
眼睛:心灵的窗户
鼻子:鼻子胀大表示不满
嘴巴:情感宣泄的重要通道
下巴:情绪的密码解锁器
微笑:暴露人的底细
手部:情绪的忠实反映者
躯干:最受忽视的部位
腿脚:最诚实的部位
坐姿:椅子上的心理暗示
站姿:透视人心的一面镜子
第二章 服饰读心策略
服饰:折射人的思想和品位
T恤:彰显个性的标语
化妆:无法掩盖的女人心
手提包:女人的贴身伴侣
领带:男人的介绍信
鞋子:穿在脚上的表情
饰品:喜欢戴手镯的人性格开朗
耳环:彰显个性的装饰物
第三章 谈吐读心策略
声音:透视人心的韵律
语速:节奏反映心理变化
语气:经常叹气的人内心自卑
说话方式:性格决定说话风格
话题:爱打探隐私的人支配欲强
称呼:反映双方的心理距离
口头禅:下意识的心理宣泄
口误:嘴巴出卖你的灵魂
第四章 行为读心策略
握手:世界上最通行的见面礼
打招呼:直视对方的人攻击性强
开车:乱按喇叭的人竞争意识强
小动作:掰手指的人爱钻牛角尖
点菜:饭桌上折射出的性格
扶眼镜:鼻梁上的性格密码
自拍:剪刀手的人开朗乐观
等电梯:环顾四周的人戒备心强
微信:喜欢炫耀的人有自恋倾向
第五章 习惯读心策略
吸烟:向下吐烟圈的人比较悲观
喝酒:酒品即人品
涂鸦:画箭头的人有企图心
笔迹:指尖上流动的心迹
吃相:餐桌上的阅人细节
手机摆放:折射当事人的心态
打电话:拨弄电话线的人生性豁达
整理文件:性格决定习惯
第六章 偏好读心策略
读书:喜欢读传记的人比较谨慎
音乐:沟通心灵的桥梁
运动:喜欢篮球的人个性开朗
色彩:喜欢红色的人热情
宠物:主人性格的代言者
名片:彰显个性的舞台
收藏品:投射的是生活态度
第七章 谎言读心策略
声音变化是撒谎的征兆
说话方式出卖撒谎者的内心
表情细节揭开谎言众生相
肢体动作泄露内心的秘密

下篇 心理博弈术
第八章 赢得好感的心理策略
你怎样对别人,别人就会怎样对你
向对方示弱,让对方表现得比你优越
牢记他人的名字,让对方感觉自己很重要
请他人帮个小忙,激发对方的自尊心
多谈对方感兴趣之事,让对方产生心理共鸣
常以笑脸迎人,你的微笑价值万金
第九章 赢得信任的心理策略
倾听是对他人最好的恭维
模仿对方的行为,向对方表达你的善意
学会换位思考,站在对方的立场看问题
强调相似之处,让对方把你当自己人
见面时间长,不如见面次数多
适当吐露自己的隐私,令对方产生亲切感
第十章 赞美他人的心理策略
鼓励与赞美能使白痴变天才
赞美要具体,让对方感觉到你的诚意
先贬后褒,给对方意外的惊喜
背后说人好话,远比当面恭维更有效
患难见真情,最好的赞美是雪中送炭
给人一个美名,让他努力去奋斗
第十一章 说服他人的心理策略
一开始就让对方不反对
向对方施以小恩。让他产生亏欠心理
让对方作出承诺,他就会有言行一致的压力
巧借群体压力,迫使对方顺从
人贵言重,让权威替你说话
故意制造短缺。让对方感到机不可失
用对方的观点说服对方
第十二章 驾驭人心的心理策略
要想赢得多一点,开价就要狠一点
先提一个小要求,然后再提较大的要求
欲让对方点头,不妨先让对方摇头
打一巴掌,再给个甜枣
沉默有时候是最好的武器
在小处让步,争取大局上的胜利
巧用疲劳战术,瓦解对方的意志力
第十三章 善意批评的心理策略
将批评夹在赞美中
正话反说,引对方反省自躬
直言曲达,间接的批评更能打动人心
打人不打脸,批评要注意场合
学会控制情绪,不要迁怒于别人
第十四章 婉言拒绝的心理策略
先发制人,堵住别人的嘴
避实就虚,只谈无关紧要的事情
顾左右而言他,故意把话题岔开
学会踢皮球,让对方来接招
顺杆儿往上爬,引出更荒谬的结论
第十五章 化解敌意的心理策略
放下成见,清空你心中的杯子
施恩给那些故意刁难你的人
耐心听完对方的抱怨
装傻充愣,解除对方的心理防备
拿自己开涮,自嘲是最好的解难武器
如果你错了,就迅速而真诚地承认
第十六章 避免结怨的心理策略
与人争辩,你永远是输家
凡事留有余地,不要把对方逼上绝路
揭人不揭短,维护他人的自尊心
保持适当的距离,尊重对方的隐私
会兜圈子,才不会碰钉子
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