何毅亭  现任中央党校（国家行政学院）分管日常工作的副校（院）长（正部长级）。曾任中央办公厅调研室副处长，中央政策研究室副处长、处长，党建组副组长（副局级）、组长（正局级）。2000年6月任中央政策研究室副主任，2009年4月任中央政策研究室主持常务工作的副主任（正部长级）。第十八届中央委员，第十三届全国人大常委会委员、社会建设委员会主任委员。

《电子政务蓝皮书：中国电子政发展报告（2020）》是由国家行政学院院长李季主编的反映我国电子政务发展进程和新进展、研究和分析电子政务领域重要理论和实践问题的第11部年度报告。
报告围绕电子政务发展趋势与特点、电子政务与公共服务能力提升、电子政务和政府管理创新、电子政务与新技术、电子政务的发展模式等问题进行了总结梳理，通过理论与实际相结合的方式，探讨符合当前要求的电子政务发展趋势，为电子政务持续健康发展提供借鉴和参考。

Ⅰ总报告
12020年中国电子政务发展报告
中央党校（国家行政学院）电子政务研究中心课题组／001

Ⅱ专题报告
2全国一体化政务服务平台建设调研报告
中央党校（国家行政学院）电子政务研究中心课题组／022
3省级政府和重点城市网上政务服务能力（政务服务“好差评”）调查评估报告（2020）
中央党校（国家行政学院）电子政务研究中心课题组／031

Ⅲ机遇与挑战：信息化助力疫情防控阻击战
4打响数字战“疫”　助力精准防控　湖北省政务管理办公室／058
5充分发挥“数字政府”改革建设优势有效支撑疫情精准防控　广东省政务服务数据管理局／066
6打造整体智治现代政府　政府数字化转型助力“两手硬、两战赢”　浙江省大数据发展管理局／081
7“一网通办”赋能高效服务　“一网统管”助力精准防控　上海市大数据中心／091
8积极发挥大数据支撑作用　“数战数决”助力疫情防控和复工复产　河南省大数据局／107

Ⅳ线下到线上：网上服务全面提速
9疫情防控“零接触”　线上服务“零距离”　北京市政务服务管理局／129
10“不见面审批”优势彰显　复工复产跑出加速度　江苏政务服务管理办公室／140
11皖事通办助力网上政务服务再升级　安徽省数据资源管理局／156
12全面推进网上政务服务　助力抗击疫情和企业复工复产　贵州省政务服务中心／162

Ⅴ服务创新：防控“不松懈”服务“不断档”
13大数据助力全民战“疫”　全方位创新政务服务　四川省大数据中心／171
14基于大数据应用的“科技抗疫”福建模式　福建省经济信息中心／180
15依托数字政府　精准助力疫情防控和复工复产　深圳市政务服务数据管理局／189
16数字赋能　精密智控　助力疫情防控和经济社会发展　杭州市数据资源管理局／198
17“一库四应用”构筑数字化抗疫新体系　广西壮族自治区大数据发展局／211

Ⅵ多元参与：数据赋能助力精准化社会治理
18大数据支撑疫情防控精准施策　中国移动通信集团公司／223
19后疫情时代的数字政府建设启示　华为技术有限公司／239
20政务大数据助力科技抗疫　中国电子科技集团有限公司／245
21云数赋　能实现疫情防控“一网统管”　浪潮集团／258
22数字政府建设提升地方政府疫情防控治理能力　数字广东网络建设有限公司／266
23聚数生智赋能数字战疫行动　中国电信集团公司／276
24大数据支撑疫情防控和复工复产　联通系统集成有限公司／285

25后记／292