周野，企业经管作家，拥有五六年物流行业研究经验，对标杆物流企业的商业模式有着深入的分析和见解。其在编写作品的过程中，坚持“绿色可持续”的发展理念，联合高校物流管理专业师生，为诸多企业提供了物流咨询及企业员工研修等服务，受到业内人士的一致好评。

　　《一本书读懂物流管理》将物流管理的方方面面有机地融合在一起，向读者展现了物流管理的整体面貌。具体来说，本书介绍了物流管理的基本常识、“互联网 ”物流、物流战略管理、供应链管理、物流成本管理、物流信息管理、物流服务管理、智慧物流管理等内容。在讲解的过程中，作者通过全方位的启发，希望帮助电商企业、物流企业及其相关从业人员对物流管理进行了解与认识，明确物流管理所要进行的工作，学会物流管理的方法，并能够在实际的物流管理工作中加以应用。

　　第一章    物流基础：物流管理基本常识

　　应该怎样定义物流   //  002

　　物流的五种主要类型   //  005

　　物流的作业流程是如何划分的   //  009

　　国际运输与物流之间的关系   //  012

　　物流服务供应商的三种主要类型   //  015

　　物流常见的货运方式   //  017

　　物流管理的主要工作内容   //  020

　　拓展阅读：我国物流业的发展现状   //  023

　　第二章   互联网 物流：智能时代的物流新模式

　　“互联网 ”让传统物流行业实现转型   //  026

　　智能电商兴起物流新布局   //  029

　　智能运输开启货运O2O平台体系   //  033

　　众包智能配送实现资源整合和高效配送   //  036

　　智能商业时代的物流新体验   //  039

　　拓展阅读：国内外在供应链金融方面的实践   //  042

　　第三章   物流战略管理：合理规划，找准经济增长点

　　物流战略管理依据的基本点   //  046

　　了解物流战略目标   //  050

　　先知悉企业概况，再进行物流战略目标设定   //  053

　　落实物流战略也要有法可依   //  056

　　物流战略的新选择——第三方物流   //  060

　　战略评价促进物流战略持续更新   //  063

　　拓展阅读：7-11便利店的物流战略体系   //  066

　　第四章   物流供应链管理：优化环节，促进物流高效运转

　　物流供应链管理的基本常识   //  070

　　合理选择运输路线调度运输   //  073

　　从改善设施设备着手优化仓储   //  077

　　选择合适的配送方式实现配送优化   //  082

　　采取合适的作业方式进行装卸搬运   //  087

　　注重包装的各项细节，实现包装合理化   //  092

　　采用合理的方式优化货物的流通加工   //  097

　　拓展阅读：物流供应链管理的新局面   //  102

　　第五章   物流成本管理：少付成本多获利

　　物流成本管理的概念   //  106

　　物流成本核算与分析的基本方法   //  109

　　遵循方法，用最低成本换取最高利润   //  113

　　物流成本管理效果评价   //  117

　　拓展阅读：企业物流成本的控制及实践   //  120

　　第六章   物流信息管理：物流与信息技术的深度融合

　　物流与信息的关系   //  124

　　现代化信息技术引导物流信息化   //  127

　　现代化信息系统精准定位物流轨迹   //  130

　　大数据技术在物流中的渗透   //  134

　　现代化信息技术构筑公共物流信息平台   //  138

　　拓展阅读：信息技术推动物流革新，实现资源共享   //  141

　　第七章   物流服务管理：多途径服务满足客户的需求

　　了解客户的需求，开发潜在客户群   //  144

　　线上线下都是可选择的物流服务方式   //  147

　　确立服务标准，提高物流客户服务水平   //  150

　　做好维护工作，保证物流客户稳定   //  153

　　保管好物流客户资料，让客户更放心   //  156

　　拓展阅读：物流服务能满足客户多样化的需求   //  159

　　第八章   绿色物流管理：用低碳物流实现企业的经济循环

　　从基础着手，了解绿色物流管理   //  162

　　绿色物流的实践应用   //  165

　　绿色物流管理的各个环节   //  168

　　绿色物流催生企业循环经济效益   //  171

　　发展绿色物流体系的深远意义   //  174

　　拓展阅读：智慧物流打造绿色物流   //  177

　　第九章   智慧物流：智能高效的物流生态系统

　　认识智慧物流   //  180

　　以智慧物流为代表的物流新面貌   //  184

　　智慧物流的新助手——物流机器人   //  188

　　大数据与物联网共建智慧物流生态系统   //  191

　　智慧物流构建智慧物流园区服务系统   //  195

　　拓展阅读：智慧快递构建高效的配送体系   //  199

　　附录

　　物流术语   //  201