李曦，伦敦政治经济大学硕士，中国人民大学访问学者.上海师范大学天华学院教师。
　　
　　汪沁，意大利都灵理工大学硕士，浙江大学访问学者，上海师范大学天华学院教师。
　　
　　张云，美国太平洋大学博士，美国阿拉巴马大学访问学者，上海师范大学天华学院教师。

　　《设计思维商业分析：业务概念图应用》中详细介绍了如何将设计思维和概念图相结合以帮助企业高效利用业务信息，最终促成真正的商业创新，具有很强的实操性。

1 简介
设计思维的商业分析
2 理解业务
2．1 利用概念图理解业务
2．2 信息、数据和业务规则
2．3 探究细节：业务规则
2．4 准确的定义非常重要
2．5 概念到底指什么？
3 设计思维在商业分析中的应用
3．1 商业分析：理解业务信息
3．2 设计思维：这是从哪里来的？
3．3 设计产品之外的东西
3．4 处理棘手问题
3．5 设计思维在企业发展中的应用
3．6 业务综合体系
3．7 概念图从何而来？
3．8 我们何时需要概念图这样的工具？
4 重新定义商业分析
4．1 方法概述
4．2 准备在事件设计流程中的由分析转向业务综合
4．3 自上而下：第一个研讨会
4．4 探究研讨会
4．5 构思研讨会
4．6 泛化与特化
4．7 抽象层级
4．8 实施研讨会
4．9 敏捷方法
……

业务概念图
使用业务概念图进行业务创新
附录
参考文献