1.国内鲜有，系统地将全链路数智化转型思路、方法与实践讲透，并总结提炼为：5 部曲+5层架构+11要素。相信对企业运营、决策、转型、增长有益！
2.本书由“数据+商业”的新商业赋能培训平台——新商业学院主编，阿里巴巴集团副总裁、CEO助理、阿里云智能新零售总裁、清华大学博士后肖利华领衔撰写，作者阵容强大，图书内容兼顾理论与实践结合。多位行业专家、企业精英力荐！
从产业升级的角度看，中国经济正在经历前所未有的由人口、消费红利驱动，向技术、智能驱动的转型。消费者已经全面在线，正倒逼企业经营管理与产业生态协同的在线化。阿里巴巴在探索数字化转型的过程中，沉淀了一系列的方法论、行业解决方案、新技术、新基础设施等数字化能力，并运用在了企业经营与管理中。在线化只是第一步，数字化是当下企业在探索的命题，而智能化则是会带来几何级增长的未来。
本书对全链路数智化转型等方法论进行阐述，并深度解析 6 个标杆企业数智化转型的真实案例，探讨数智化对于未来商业新形态的思考与实践，推动企业全面认识数智化转型。希望能够帮助政府领导、企业管理者以及所有对数智化感兴趣的弄潮儿打开思路，找到驱动企业持续增长的新力量！
寻找不确定性时代的数智化转型之锚
今天，企业家面临的最大的确定性就是如何应对巨变时代的不确定性。历史上从来没有任何一种技术能像数字技术那样在如此短的时间内对人类产生如此深远而广泛的影响，由此人类开启了一场向“数字大陆”迁徙的伟大旅程，而构成这个大陆底座的是芯片、算法、数据、软件、网络、知识、传感器、数据库、云平台等。未来十年，全球数字经济最重要的主题之一是数字基础设施的重构、切换与迁徙，以及基于新型数字基础设施的商业生态再造。
在这场波澜壮阔而又充满风险的伟大旅程中，《数智驱动新增长》所扮演的，正是那个站在桅杆顶向远方眺望并希望成为第一个发现“新大陆”的“人”，并希望引领大家到达数字化的彼岸。本书给我们展现了当今数智商业的新变革，以及变革背后有关需求、技术、组织、战略演进的内在逻辑和趋势。
《数智驱动新增长》为这场商业变革不断探索方向和新路径，更为重要的是，它为这个“动荡”和不确定性的新商业时代，找到了不因时代而变的锚点。我们需要不断追问，不变的是什么？
以初心为锚
今天，所有企业家都在思考一个问题，数智化转型的逻辑起点是什么？适应需求巨变。在消费者迁徙到数字新大陆之后，在一个人衣食住行的消费旅程中，商品服务的发现、研究、购买、付款、履约、售后等各个环节，都实现了物理世界与数字世界的融合。消费者的决策链路、履约方式已经全面数字化，其不仅关注功能性诉求，而且还关注内容、服务、参与度、社交体验、分享与交流等体验诉求。未来十年，企业面临的重大挑战是如何面对消费者表达权、话语权、选择权、参与权的崛起，如何去满足消费者海量的、碎片化的、实时的、多场景的需求。
无论时代如何变迁，企业的初心都是更好地服务和满足客户，这就是初心之锚。面对初心之锚，数智时代的企业需要思考如何实时洞察客户需求、如何实时满足客户需求。
丹尼尔 • 卡尼曼和理查德 • 塞勒分别是 2002 年和 2017 年诺贝尔经济学奖获得者，作为行为经济学的开创者，他们的重要贡献在于认识到人们的决策有时是不理性的。人们的选择有确定效应：在确定收益和“赌一把”之间，多数人会选择确定收益；有反射效应：在确定损失和“赌一把”之间，多数人会选择“赌一把”。换一个角度，我们要思考的问题是不转型或慢转型带来的最大风险是什么？如果放弃高风险的数字化项目，我们是不是就没有风险？事实上不是的。当我们缺失数字化战略时，风险是确定的，其可以被概括成以下五个方面：市场失焦、营销失语、管理失衡、系统失灵、增长失速。
市场失焦：在数字经济时代，我们不知道客户是谁？客户在哪里？客户喜欢什么？客户体验如何？客户如何给我们反馈？因为不了解客户需求，所以我们不清楚生产什么？生产多少？采购多少？如何排期？我们只用猜测及近乎赌博的方式去决策。营销失语：没有数字化，我们不知如何给客户讲产品和服务的故事。很多时候，我们在营销时不知道对谁讲，在哪讲，讲什么，如何讲，讲得效果如何？
管理失衡：在管理上，我们可能面临前后失衡：一线“打仗”的前台不能得到后台的有力支持；左右失衡：企业各个部门不能高效协同、与供应商和销售商不能协同；上下失衡：董事长、总经理数字化转型的决心不能得到中层和员工的响应；虚实失衡：企业文化跟企业数字化转型的要求不匹配。
系统失灵：原有的信息系统越来越难以适应需求的快速变化，企业的供应链、柔性生产、财务、库存、新品开发的速度跟不上业务发展的需要。
增长失速：随着数字化战略实施的缺失，必然带来增长失速。
对于企业来说，无论是否启动数字化转型，无论以多大的力度、速度推动数字化变革，都将面临风险和不确定性。不是说不投入、不冒险就没有风险，而是不投入、不冒险的风险可能更大。很多时候，不转型的风险往往是确定的，而转型的收益是不确定的；很多时候，数字化转型的动力不是因为收益可以预期，而是不转型的成本、风险难以忍受；很多时候，转型的发动机不是 CIO、CPO、CEO 在推动，而是竞争对手的 CIO、CPO、CEO 在推动。今天，对于大多数企业而言，进行数字化转型不是因为喜欢，而是不得不做。
以实践为锚
长期以来，欧美发达国家的数字化一直走在世界前列。许多人的心理认知是，美国企业的今天就是中国企业的未来。许多人对数字化的认知是由 ERP、CRM、CAX、MES 等概念体系构成的。事实上，将这些概念放在一起描绘的是一个“旧大陆”，一张旧地图。在云计算、人工智能、IoT 等新技术的推动下，中国作为全球最大的消费互联网国家与制造业国家，正在进入一个“新大陆”。伴随着消费者需求的充分表达、资源优化从企业内部向全产业链的拓展、软件和应用系统开发及运营方式的变革，我们面对的是全场景、全生命周期、全要素的数字化转型，是基于需求、场景、角色的新开发体系，是如何从企业内部的资源优化到面向消费需求的资源优化。今天，当我们重新定义“新大陆”的时候，原有的概念体系越来越难以精准地描绘它。
《数智驱动新增长》用一个个鲜活的中国实践案例带给我们的启示是，今天，企业数智化转型的锚点是中国的最新实践，把美国企业作为锚点和参照系的做法已经过时。当肖利华博士团队与蒙牛、雀氏、君乐宝、雅培、雅士利、得益乳业、认养一头牛、九阳、伽蓝、完美日记、创元化妆品、波司登、梦洁家纺、卡宾、广西轩妈、新希望、西贝莜面村、雪花啤酒、益客食品、稻香村、有友食品、九三食品、TATA、王力安防、哈药集团等企业共创出新的方案，并转化为一个个最佳实践时，你会看到中国数智化转型的独特性。
中国正走在探索独特的数智化转型发展的道路上。成立仅 4 年的美妆品牌“完美日记”在美国上市，市值达 122 亿美元。在食品、服装、家电、美妆等传统红海行业中，一批独角兽借助平台的基础设施正在加速崛起。2020 年，天猫平台平均每 9 天就诞生一个销售额过 1 亿元的新品牌。过去3 年，天猫已出现 10 万个新品牌。阿里巴巴的“犀牛智造”代表了行业数字云原生的趋势，是全球第一个制造企业核心要素全面上云的公司，第一次实现了从需求、设计、研发、生产、供应链等资源的全局优化。
阿里巴巴帮助企业建立端到端的供需精益匹配运营体系，基于数据驱动的消费者运营、产品研发测款、全渠道管理、快反工厂搭建，助力服装等传统行业进行商品企划、设计打样、试销测款、生产交付，周期比传统方式分别提高了 6 倍、2 倍、2.7 倍和 3 倍。2018—2019 年天猫帮助家电、3C、化妆品等重点行业缩短新品研发周期，同比前一年平均缩短 1/3；基于销量的精准预测，帮助鞋服领军企业将平均生产和出货时间从 45 天减少到 20 天。
在双循环背景下，实践之锚意味着传统的“Copy to China”有可能转换为“Copy from China”。只有把新思想、新技术、新方案深深地扎根于中国最新的商业实践中，扎根于人潮汹涌的商场、机器轰鸣的车间、散发着泥土芳香的牧场；只有从根本上解决了商业世界的成本、质量、体验、效率等问题，才能找到数智化转型的未来。更为重要的是，《数智驱动新增长》基于中国实践提炼出一套数智化解决方案：5部曲+5层架构+11要素。以未来为锚
没有未来观，就没有前途。数智化转型既要脚踏实地，也要仰望星空。
《数智驱动新增长》带给我们的启示是，我们已经进入到一个技术架构体系大迁移的时代，需要时刻关注和把握技术、商业、需求、竞争格局的变化趋势，要有终局思维，并从终局思维反思当下。数智化转型是跟随潮流而动，引领潮流而变。未来十年是数字基础设施的安装期。面对复杂的商业场景，过往二三十年所构建的传统 IT 架构及解决方案，越来越难以适应商业系统的复杂性，越来越难以快速地对需求的碎片化、实时化做出精准的、科学的、
实时的、低成本的响应。
以 IoT、云计算、边缘计算、AI、移动化、数字孪生等为代表的智能技术群落，在不断融合、叠加和迭代升级中，为未来经济的发展提供高经济性、高可用性、高可靠性的技术底座。伴随着 OT 与 IT 融合、云架构升级、微服务落地，传统的僵化开发模式和陈规桎梏正在被打破，人们正在构建面向复杂商业世界的新解决方案，新的数字商业基础设施正在兴起。
今天，由 IoT+5G+ 云计算 +AI+ 数字孪生构筑的数字基础设施体系更加复杂，在数据 + 算力 + 算法的体系中，基础设施功能的发挥更大程度上取决于多种技术的集成，技术迭代的频率更高、相互依赖性更强、整体功能演进的速度更快。新的数字基础设施，是把原有的基于计算存储的资源不断迁移到云平台上，把原有的孤立的、分散的业务系统打散，重新构建在基于云计算及中台的体系上，包括数据中台、业务中台、IoT 中台，各种各样 SaaS 化的应用软件可以形成面向角色、面向场景、响应需求的解决方案。新基础设施产生的价值在疫情期间已经得到了充分体现。
从基础设施的视角看，数字技术正在解构一个旧世界，建立一个新世界，即一个数字孪生世界，数字社会的终极版图就是在赛博空间构建一个与物理空间泛在连接、虚实映射、实时联动、精准反馈、系统自治的数字孪生世界，这一过程将会持续二三十年。
数字孪生世界，就是在比特的汪洋中重构原子的运行轨道，物理世界与数字世界的交互将实现从静态、动态向实时不断演进，这将驱动赛博空间的数字孪生无限逼近真实物理空间，基于“物理实体 + 数字孪生”的资源优化配置将成为数字经济的基本形态。数字孪生世界的意义在于，在比特的世界中构建物质世界的运行框架和体系，构建人类社会大规模协作新体系。从这个意义上来看，数字基建就是构建数字孪生世界大厦的“地基”。全球数字化转型的新一轮竞争大幕已经拉开，在围绕 2B 端数字化产品、解决方案和商业模式中充满了历史性机遇，竞争也更加激烈。
以创新为锚
数字时代，什么是最稀缺的资源？创意及具有创新性思想的人。《数智驱动新增长》带给我们的启示是，数智化转型始于技术，终于组织。没有组织的变革，就没有数智化的未来。但无论组织如何重构，唯一不变的是，如何激发每一个人的积极性、主动性和创新性。
面对不确定性，面对数字化转型，所有的组织都要思考一个问题：如何从工业时代的组织向数字时代的组织切换。
1995 年 7 月，芝加哥持续高温，热死了 700 多人。2002 年美国社会学家写了一本书《热浪：芝加哥空难的社会剖析》，作者提出了一个问题：运行在强规章、惯于处理确定性事件的传统组织，能否有效地应对一次突发事件？很多时候，面对一个不断变化的市场，企业按照原有的工作方式、思维方式操作，可能没什么错，但是在一个高度不确定性的环境中，失误将不可避免。基于确定性的组织行为惯性，是造成突发事件应对失误的元凶。互联网竞争策略中有一个关键：高频打低频。组织的常态与突发应对的一个区别在于：常态化的低频决策机制适应不了突发事件中的高频决策需求。
从工业时代到数字时代，组织的演进表现在：决策单元从线性控制的单中心到网络协同的多中心，组织特征从机械化到生态化，任务来源从上级组织安排到自己定义，决策法则从制度导向到文化导向，决策过程从流程导向、程序优先到效率导向、效率优先，决策意识从坚持经验主义到警惕经验至上。
如何构建组织的高频、多中心、短链路决策机制，是一个组织从工业时代向数字经济时代切换的必由之路。面向数字经济时代，所有的组织都要掀起一场组织文化的“转基因工程”。只有完成了组织层面上的转基因工程，企业才能够迈入数字经济时代，因为数字经济时代加速了组织的分化。面对不确定性，传统的僵化的组织暴露了组织能力的失衡，需要构建一个与需求相适应的、开放的、扁平的、灵活的组织体系。
要想实施组织层面的转基因工程，组织边界就需要从封闭走向开放，从 Manager 到 Leader，组织方式的核心是要鼓励自组织的涌现，重建组织的生命周期，要从串联走向并联再到网络，最终构建一种生态型的组织。组织架构一定是大中台、小前端，能够对前端的作业单元给予充分赋能和支持，能够面对需求的变化做出实时、精准、低成本的响应。
面对数字化转型，企业思维需要实现三个转变：一是以不确定性应对不确定性。面对需求的不确定性，企业需要以数据 + 算法的策略应对不确定性，需要摒弃冗余思维、静态思维，走向精准思维、动态思维。二是以增量革命构建新型能力，要把软件、设备、流程优化、管理变革最终转化为企业的新型能力。这是数字化的出发点，也是落脚点。三是从产品制造商到客户运营商的转变，即通过产品服务与客户建立一种“强关系”，成为 24 小时在线，及时了解、预测、满足客户需求的“客户运营商”。
今天，数智化转型才刚刚开始。《数智驱动新增长》的出版不是要找到更多的读者，而是要寻找数字大陆迁徙之旅的同路人。
安筱鹏
阿里研究院副院长、中国信息化百人会执委
第一篇 数智开辟新商业时代
第1章 环境变革驱动力
1.1 社会环境变革
1.2 市场变化驱动新增长
1.3 技术驱动商业升级
1.4 数智时代创造“新世界”
【总结】
第2章 消费变革驱动力
2.1 消费变革驱动数智转型
2.2 以消费者为核心的全域融合应对策略
2.3 数智新增长的路径 —— 新客、新品、新组织
【总结】
第3章 数智时代新基建
3.1 新基建概述
3.2 新基建“新”的意义
3.3 新基建浪潮下的产业生态变化
3.4 阿里巴巴的数字基础设施
【总结】
第4章 依托商业操作系统的数智增长
4.1 数智化解决企业难题
4.2 ABOS赋能企业数智化转型升级
【总结】
第二篇 数智重构商业11要素
第5章 数智化品牌
5.1 数字化的市场分析和品牌定位
5.2 数字化品牌发展路径
5.3 消费者全周期数字管理的AIPL模型
5.4 数字化的品牌资产评估的FAST模型
5.5 数字化的品牌增长路径的GROW模型
5.6 数字化的品牌传播路径
【总结】
第6章 数智化商品
6.1 依托数据的新品机会发现
6.2 新品合伙人、仿真实验室和动销诊断台
6.3 共建新品创新中心
【总结】
第7章 数智化新制造
7.1 从传统制造困境中了解“新制造”出现的必然性
7.2 数智化“新制造”：C2M
7.3 犀牛工厂
【总结】
第8章 数智化渠道
8.1 数据赋能渠道选择
8.2 全渠道融合模式
8.3 渠道管理工具：钉钉新零售工作台
8.4 深分渠道的快速渗透：零售通
8.5 海外渠道的在线拓展：AliExpress、Lazada
【总结】
第9章 数智化营销
9.1 数智化营销的关键四步
9.2 从渠道到消费者，营销重心的迁移
9.3 精准标签和人群运营策略
9.4 人群标签组合应用
9.5 人群扩容
9.6 全生态精准投放和营销效果评估
9.7 AI辅助营销工具
【总结】
第10章 数智化新零售
10.1 数智化“人”的重构
10.2 数智化“货”的重构
10.3 数智化“场”的重构
10.4 零售终端体验升级
10.5 商超百货行业的数智化转型
10.6 数智化“人、货、场”的典型案例
【总结】
第11章 数智化新服务
11.1 阿里巴巴“亲听”用户声音
11.2 数据智能形成反馈闭环
11.3 数智化服务解决方案
【总结】
第12章 数智化新金融
12.1 金融的发展趋势
12.2 新金融赋能“人、货、场”重构
【总结】
第13章 数智化新物流
13.1 物流的数智化演变
13.2 数智化物流基础设施
13.3 数智化供应链
13.4 数智化物流预测
13.5 数智化物流实践
【总结】
第14章 数智化新组织
14.1 组织的演化历程
14.2 数智化组织升级的方向
14.3 数智化敏捷新组织
14.4 数智化新组织的实施工具和方法
14.5 数智化新组织的案例
【总结】
第15章 数智化新技术
15.1 从IT到DT的必要性
15.2 新技术驱动供需动态平衡
15.3 全链路数智化转型升级：一云多端五中台N行业应用
【总结】
第三篇 全链路数智化转型五部曲
第16章 基础设施云化
16.1 企业为何要全面上云
16.2 企业如何上云
16.3 上云需要避免的误区
16.4 云原生架构：IT架构敏捷化
16.5 “云钉一体”“云端一体”让应用开发更容易
【总结】
第17章 触点数字化
17.1 触点全面数字化
17.2 触点数字化的关键点
17.3 触点数字化的实践与案例
【总结】
第18章 业务在线化
18.1 业务全面在线
18.2 业务中台化
18.3 业务中台的功能
18.4 业务在线化案例分析
【总结】
第19章 运营数据化
19.1 构建数据化的运营逻辑
19.2 阿里巴巴赋能运营数据化的产品
19.3 阿里云助力企业数据中台搭建实践
19.4 电商运营数据化实战
19.5 全域数据化运营实战
【总结】
第20章 决策智能化
20.1 什么是决策智能化
20.2 实现决策智能化的重要步骤
20.3 决策智能化在各行业中的应用场景
20.4 决策智能化在ABOS 11要素中的呈现场景及价值创造
【总结】
第四篇 数智转型先行者
第21章 大润发：做零售业的数智化领军者
第22章 居然之家：用数智重构“人、货、场”
第23章 飞鹤乳业：插上数智化的翅膀
第24章 海底捞：服务就要无微不“智”
第25章 良品铺子：将数智化转型进行到底
第26章 特步：数智化转型的领跑者
后记 P449
温馨提示：请使用泸西县图书馆的读者帐号和密码进行登录
对于最有可能产生颠覆性技术创新的八大领域，我总结为“FAMISHED”一词，具体包括柔性电子、人工智能、材料科学、泛物联网、空间科学、健康科学、能源科学、数据科学。“FAMISHED”的原义为“极度饥饿”，在此有“时不我待、只争朝夕、重点支持、实现跨越、引领未来、推动发展”的含义。如何用好人工智能、泛物联网、数据科学等优化商业，提升整个社会的运营效率和效益，建议看看肖利华博士等著的《数智驱动新增长》一书。
黄 维
中国科学院院士
西北工业大学柔性电子前沿科学中心首席科学家
《数智驱动新增长》出版得非常及时，也非常被需要。面对复杂多变的商业环境，这本书相当于数智化转型的典型指南。不但有理论，同时有先行案例，给正在数智化转型路上的企业指明了方向和路径。
范玉顺
清华大学自动化系长聘教授、博士生导师
肖利华博士在学校期间做过很多不同领域的项目，同时在不同规模的传统企业的多个岗位工作多年，做过咨询、软件、教练，既有深厚的理论基础，又有丰富的实战经验。他在阿里巴巴平台带领团队帮助各行各业的众多企业进行全链路数智化转型升级，积累了大量经验，现在进一步把实践经验归纳提炼，总结为全链路数智化转型升级的5部曲、5层架构、11个要素，值得各行各业借鉴，值得各企业老板、高管、MBA/EMBA和有志于数智化转型升级相关工作的人学习和参考。
韩永生
中国科学院大学管理学院教授、博士生导师
肖利华博士在纺织服装行业进行理论学习多年，在不同规模的企业的各个一线岗位工作多年，理论和实践结合得非常好，是非常难得的“知行合一”的复合型人才。大数据驱动的以消费者为核心的端到端全链路数智化转型升级，对纺织服装行业非常重要。《数智驱动新增长》一书阐述了各行业数智化转型升级的步骤、方法、实践案例，值得纺织服装行业和企业学习借鉴。
孙瑞哲
国际纺联主席、中国纺织工业联合会会长
肖利华博士曾在雅戈尔工作近五年，帮助雅戈尔在信息化建设、供应链优化、品牌提升、战略规划等领域持续突破。2018年他进入阿里巴巴，开始线上、线下、全网、全渠道融合新零售的实践探索，雅戈尔也开始进一步加深与阿里巴巴的合作。在企业进行数智化转型的过程中，我们跟阿里巴巴有很多深入的接触与碰撞，有很多对于数智化转型的理解都源于阿里巴巴，相信这本书能为很多处于迷茫中的企业指点迷津。
李如成
雅戈尔创始人，雅戈尔集团董事长
云计算、大数据、物联网、移动互联网、人工智能、区块链是当下最热门的一些关键技术，技术如何和商业深度结合，更好地服务消费者，提升商业运营效率和效益是企业必须思考和探索的。肖利华博士等著的《数智驱动新增长》一书从理论到实践都有涉及，值得我们学习借鉴。
李 宁
李宁有限公司主席
非凡中国控股有限公司主席兼行政总裁
当今世界唯一不变的是变化。在快速变化的数智化时代，企业的领先优势如何打造并保持？本书以5部曲为方法指导，从11要素逐个切入，深入挖掘数智化对中国企业的机会和挑战。无论是对已经开展数智化转型的企业还是对即将开展的企业，本书都能起到很好的指导作用。
李纪珍
教授，博士生导师，清华大学经济管理学院副院长
在数智经济时代，全链路数智化转型升级迫在眉睫，需要战略、业务、组织、能力、系统、运营等的全面升级，其中最难的是组织升级。肖利华博士既有深厚的理论基础，又有丰富的实战经验，现在又进一步把实践进行归纳并提炼总结出全链路数智化转型升级的5部曲、5层架构、11要素，值得各个行业的企业学习，值得各企业老板、高管、MBA/EMBA和有志于从事数智化转型升级相关工作的人学习。
杨百寅
清华大学经济管理学院讲席教授，博士生导师
在中国经济的基础驱动力快速转换这个极为重要的时间节点上，作为微观主体的企业如何向数据化和智能化要增长，是所有决策者都需要面临的问题。本书给出了重要的理论和实践上的指导，先行案例中的实践更是为实操者提供了非常有意义的参考方向。
张影
北京大学光华管理学院副院长，市场战略及行为科学教授，博士生导师
肖利华博士在中科院攻读博士期间，对知行合一的追求给我留下了深刻的印象，他是那种心中有梦、眼中有光、全力以赴坚持到底把梦想变现实的人。非常高兴看到《数智驱动新增长》一书出版，相信书中的步骤、方法论、案例可以助力更多企业进行全链路数智化转型升级。
赵红
中国科学院大学教授、博士生导师，中丹学院院长
数智化商业时代已经到来。本书中有关海底捞、飞鹤等领先企业的成功案例，就清晰地描绘出了这一点。不仅如此，本书较大的亮点还在于，其提供了一条已得到验证的全链路数智化路径，这可以帮助企业快速融入新商业时代，实现持续增长。
忻 榕
中欧国际工商学院管理学教授、副教务长
《商业评论》总策划
云计算、大数据、物联网、移动互联网、人工智能、区块链都是在这个时代我们应该了解并实践的方向。如何将它们应用于全链路数智化转型升级，本书从理论到实现路径、实践案例等都有涉及，内容全面、有深度、可操作性强。全书理论与实践纵横交错，知行合一，值得推荐。
田新民
上海交通大学 安泰经管学院副院长
行业研究院副院长、教授、博士生导师
从互联网化、数字化到智能化是短短二十余年中全社会所经历的最深刻的巨变。肖利华博士从阿里巴巴的前沿实践中总结出“5部曲x5层架构x11要素”，给正处于全链路数智化迷雾中的企业提供了一条清晰的从价值诉求到价值实现的数智化道路。
吴晓波
浙江大学管理学院教授
浙江大学社会科学学部主任
数智化转型是企业发展的必然趋势，而阿里巴巴是全球数智化转型的引领者。本书有理论高度、有实践方法、有经典案例，是当下企业家面对转型升级的必备读物，特此推荐。
林熹
教授
哈尔滨工业大学（深圳）区块链发展研究院院长
国家仿真控制工程研究中心副主任
湾区国际金融科技实验室主任
深圳市供应链金融公共服务平台首席科学家
肖利华博士具有超群的科研敏感性和学术专研性，其在本科学习期间，就已在信息技术领域展现出独特的才华，作为主要成员参加了多项获奖项目的研究。其后，又紧随管理科学研究的新进展，立足企业解决问题的迫切性，在不同类型、不同规模企业的多个岗位上以资深管理者的身份指导工作，既丰富了理论基础，又积累了实战经验。如今，数智化转型已经成为企业发展的必然趋势，而阿里巴巴是数智化转型的全球引领者。肖利华博士凭借其扎实的理论基础和在阿里巴巴平台上带领团队指导众多企业进行全链路数智化转型升级所积累的大量经验，撰写了本书。本书论述了从人口、消费红利驱动向技术、智能驱动的转型升级，以及数智化对未来企业发展的驱动和影响，既有理论高度、实施原理，又有经典案例、实践方法，形成鲜明特色，是当下企业家面对转型的必备读物，值得各个行业的高级管理人员、MBA/EMBA学员和有志于从事数智化转型升级工作的相关人员学习。
宋福根
东华大学管理学院，二级教授，博士生导师
在整个中国都在寻求转变经济发展方式，产业结构升级的大背景下，众多企业都期待实现弯道超车、跨越式发展，希望利用互联网技术、信息化和智能化的手段实现管理效能的跃升，在这一进程中，阿里巴巴等消费领域的互联网企业无疑走在了最前面。在无数企业还在“数字化”道路上纠结的时候，这些头部企业已经开始了“数智化”的征程。
肖利华博士结合自己厚实的理论基础和丰富的实践经验，把阿里巴巴近二十年“数智化”的技术应用路径和管理实践进行了系统地解构分析，同时列举了多个企业数智化转型的真实案例，对我们的企业如何在瞬息万变的市场环境下，打造和保持领先能力提供了很好的解决路径。
正如肖利华博士所言，我们坐在了中国四十年和平发展的“时代电梯”中，各行各业都在以超乎寻常的速度发展，很多领域的发展规律远远超出了传统管理学理论的规律和概念，但正是这种日新月异的变化，为我们的管理理论研究提供了丰厚土壤，让管理学理论得以不断迭代更新。《数智驱动新增长》既有实践经验，又有理论探索，无论是对企业界还是管理学界都是一本很有意义的著作。
卫武
武汉大学，经济和管理学院教授，博士生导师，工商管理系副系主任
《数智驱动新增长》的出版非常及时，也非常被需要。面对复杂多变的商业环境，这本书就相当于数智化转型的典型指南，不但有理论，而且还有先行案例，给正在转型路上的企业指明了方向。
高峻峻
上海大学悉尼工商学院教授、博士生导师
上海欧睿数据创始人&CEO
有关云计算、大数据、物联网、移动互联网、人工智能、区块链等新技术的探讨是这个时代非常热门的话题，而如何把这些新技术和我们的商业深度有机结合起来、技术如何驱动商业创新是我们的企业需要思考和应对的。肖利华博士等的《数智驱动新增长》一书从理论到实现路径对其都有涉及，内容全面且有深度，值得我们的企业学习借鉴。
裴亮
中国连锁经营协会（CCFA）会长
当今世界唯一不变的是变化。在快速变化的数智化时代，企业的领先能力如何打造和保持？本书以5部曲为方法指导，从11商业要素逐个切入，深入挖掘数智化的机会和价值。无论是对已经开展数智化转型的企业还是即将开展的企业，厘清书中描述的关键阶段和重要因素，都能获得事半功倍的效果！
陈大鹏
中国服装协会会长
2020年，突如其来的疫情对全球的餐饮、地产、文旅、酒店等行业都产生了巨大冲击，全链路数智化转型升级迫在眉睫！听过肖利华博士的多次分享，受到的启发和收获都非常大，《数智驱动新增长》一书是我们行业高质量发展转型升级的“及时雨”。
韩明
中国饭店协会会长
数智化转型是未来一段时间内企业发展的必然趋势，其中阿里巴巴是数智化转型的实践者和引领者。《数智驱动新增长》一书有理论高度、有实践方法、有实战案例，值得我们广大企业学习和借鉴。
曾先
奥特莱斯产业发展委员会执行副会长、奥特莱斯(中国)有限公司总裁
数智化转型是企业发展的必然趋势，其与我推动的“智慧奥莱”异曲同工，而阿里巴巴是数智化转型的引领者。本书有理论高度、有实践方法、有经典案例，是当下企业家面对转型的必备读物之一，尤为推荐
陈亚波
中国奥莱会会长
肖利华博士曾在特步供职近十年，见证并参与了特步运营系统、供应链系统和电商部门的起步和成熟，也推动了很多战略、业务和组织的一系列变革，为特步的持续快速增长起到了非常重要的作用。肖利华博士来到阿里巴巴之后，赶上了互联网高速发展的黄金期，行业红利和互联网平台为他的全链路数智化思维的形成提供了充分的养料。他带领团队归纳并提炼总结全链路数智化转型升级的5部曲、5层架构、11要素，以及阿里巴巴商业操作系统（ABOS），并帮助各个行业的企业进行全链路数智化转型升级，为中国数字化商业时代的发展做出了贡献。
丁水波
特步集团总裁
“动荡时代”较大的危险不是动荡本身，而是延续过去的逻辑进行思考和做事。在数智为王的时代，数智驱动已成为企业增长“第二曲线”的必然选择。与肖利华博士缘起越秀地产与阿里巴巴的战略合作，越秀的“越秀房宝”、“悦享会”、中台数据模型、零售商场消费者分析RFM模型等在肖博士的指导下得到了很大发展，尤其是书中提出的数智化转型5部曲+5层架构+11要素，在“悦享会”基于“人、货、场”的底层商业逻辑中得到了很好的实战印证，并有效打通了越秀零售商业十大运营体系、数据采集和分析及精准招商、运营、推广，本书无疑是前瞻理念与业务实践有机结合的结晶。
林德良
越秀房托主席、执行董事兼行政总裁
《数智驱动新增长》一书的出版非常及时，面对复杂多变的商业环境，其就相当于数智化转型的指南和宝典，不但有理论，而且还有先行案例，给正在转型路上的企业指明了方向，对我们时尚行业也有非常大的帮助。
徐宇
赫基集团创始人、董事局主席暨首席执行官
对企业来说，数智化是新机遇，也是新挑战。通过与阿里巴巴的深入交流，企业能更好地理解数智化转型，降低风险，提升核心增长动力。借助阿里巴巴的数字技术和运营能力，企业能获得更好的数据沉淀和应用能力。相信这本书能帮助更多企业理解数智化，实现新增长。
陈泽滨
立白集团总裁
在数智经济时代，企业所面对的不再是传统的竞争环境。适者生存，企业的应对之策也需要相应的改变。特别是对于非原生数智企业的新零售行业而言，因为与消费者离得最近，这种改变就更刻不容缓。自2016年阿里巴巴首推“新零售”概念以来，对此有了丰富的实践。本书所提出的5部曲及11要素，都为企业进行一站式全链路数智化转型提供了方向和武器。
张宇晨
周黑鸭国际控股 行政总裁
这是一个商业模式创新，颠覆和被颠覆的变革营销时代。我们看到，一个企业做到行业老大的地位，却能突然被跨行业的企业颠覆，最经典的例子莫过于苹果打败诺基亚了。颠覆性创新，是大数据、人工智能、云计算、云存储等技术共同作用的结果，这方面有很多不同视角的研究。其中，肖利华博士就提供了一个独特的实践型视角。他在校期间就做了不同领域的很多项目，然后又在传统的不同规模企业的多个岗位工作多年，既有深厚的理论基础，又有丰富的实战经验。他带领团队通过阿里巴巴平台帮助各个行业的众多企业进行全链路数智化转型升级，并积累了大量经验。现在，他进一步把实践进行归纳并提炼总结出全链路数智化转型升级的5部曲、5层架构、11要素，值得各个行业的人员学习。我们的企业，只有顺应时代潮流、与时俱进、改革求变，才能因应竞争，不被颠覆，才能重新定义和主动颠覆业界。
殷博
影儿时尚集团 副总裁
《数智驱动新增长》一书的出版非常及时，面对复杂多变的商业环境，这本书就是数智化转型的指南，给正在转型路上的企业指明了方向。
韦福献
广西轩妈食品股份有限公司董事长
阿里巴巴商业操作系统（ABOS）提出来后，红蜻蜓是全链路数智化转型升级的第一批参与者、实践者和受益者。在和肖利华博士及团队的沟通交流中，受益良多，他们非常专业、敬业。《数智驱动新增长》是一本利他的总裁枕边书，是一本全链路数智化转型升级的必备宝典！
钱金波
红蜻蜓企业及品牌创始人，红蜻蜓集团董事长
在《数智驱动新增长》一书中，肖利华博士和团队通过5部曲、5层架构和11要素，将数智化转型进行了深入浅出的阐述，并结合大量经典案例，让骆驼成为第一批新零售的实践者和数智化转型的受益者，相信这也会让更多人对数智时代的新商业产生新的认知。
万金刚
骆驼集团总裁