1 绪论
1．1 2017年政策新动向
1．2 2017年召回新动态
2 国内外最新政策解析
2．1 《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》
2．1．1 出台背景
2．1．2 主要内容
2．1．3 实施作用
2．1．4 围绕缺陷产品召回，强化事中事后监管
2．2 《中华人民共和国标准化法》
2．2．1 立法背景
2．2．2 新《标准化法》解读
2．2．3 新《标准化法》与旧版的对比
2．3 《消费品召回生产者指南》
2．3．1 出台背景
2．3．2 出台目的
2．3．3 实施特点
2．4 美国消费品安全委员会2016—2020年的战略计划
2．4．1 战略目标1：员工
2．4．2 战略目标2：防范
2．4．3 战略目标3：响应
2．4．4 战略目标4：沟通
3 GB／T 34400—2017《消费品召回 生产者指南》关键内容解读
3．1 GB／T 34400—2017与ISO 10393：2013的异同
3．1．1 相同点
3．1．2 不同点
3．2 标准重点内容解读
3．2．1 适用范围
3．2．2 主要术语
3．2．3 目的和原则
3．2．4 一般要求
3．2．5 产品召回必要性评估
3．2．6 产品召回实施
3．2．7 召回计划持续改进
4 2017年国内外消费品召回情况分析
4．1 国内消费品召回情况分析
4．1．1 缺陷消费品召回产品类别及品牌属性分布
4．1．2 消费品召回类型分析
4．1．3 消费品缺陷类型分布
4．1．4 缺陷消费品召回产区分布
4．1．5 缺陷消费品涉及伤害类型分布
4．2 国外消费品召回情况分析
4．2．1 国外消费品召回次数及数量
4．2．2 国外消费品召回产品类别分布
4．2．3 国外缺陷消费品伤害类型分布
4．3 国内外消费品召回情况对比分析
5 典型缺陷消费品召回案例分析
5．1 笔记本电脑锂离子电池产品召回案例分析
5．1．1 笔记本电脑电池产品概述
5．1．2 笔记本电脑锂离子电池国内外召回情况分析
5．1．3 缺陷技术分析
5．1．4 案例特点分析
5．1．5 案例小结
5．2 电动平衡车召回案例分析
5．2．1 电动平衡车产品概述
5．2．2 电动平衡车国内外召回情况
5．2．3 缺陷技术分析
5．2．4 案例小结
6 召回效果评估新进展
6．1 召回效果评估的重要意义
6．2 召回效果评估的特点
6．3 消费品召回效果主要影响因素
6．3．1 生产者
6．3．2 消费者
6．3．3 监管部门
6．4 消费品召回效果评估方法研究
6．5 小结
7 企业质量安全管理体系介绍
7．1 质量流程风险控制架构
7．1．1 人单合一卓越绩效质量管理体系
7．1．2 产品生命周期质量管理体系
7．2 全流程质量保障体系
7．2．1 质量目标管理
7．2．2 系统管理
7．2．3 实验管理
7．2．4 风险管理体系
7．2．5 全面推进六西格玛管理
7．2．6 质量文化
7．2．7 人人质量管理的创新模式
附录1 缺陷消费品召回管理办法
附录2 中华人民共和国标准化法
附录3 GB／T 3400—2017 消费品召回 生产者指南
参考文献
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