第一篇 行业通识
第一章 快递业安全管理现状及发展趋势
第一节 快递业安全管理的含义
第二节 行业现状及发展
第二章 快递服务
第一节 快递服务特点
第二节 快递服务的作用
第三节 快递服务的分类
第四节 快递服务环节与要求
第三章 快递业务网络
第一节 快递业务网络的定义
第二节 快递业务网络
第二篇 法律法规
第一章 快递业法律法规体系概述
第一节 法规综述
第二节 重点法律介绍
第二章 部门及地方规章、规范及标准
第一节部门规章 及规范性文件介绍
第二节地方政府规章
第三节 标准规范介绍
第四节 规范性文件
第三篇 行业管理
第一章 快递业务经营许可管理
第一节 快递业务经营许可
第二节 分支机构
第三节 末端网点
第二章 快递业场地管理
第一节 技术要求
第二节 设施设备要求
第三章 协议客户管理
第一节 概念与原则
第二节 协议客户安全管理要求
第四章 快递业安全生产管理
第一节 政策要求与意义
第二节 安全生产标准化体系
第五章 快递业应急管理
第一节 突发事件概念及分类
第二节 应急预案
第三节 应急物资的配备
第四节 事故应急响应
第六章 安全生产信用管理
第一节 企业信用信息
第二节 信用评定
第三节 失信惩罚与信用修复
第七章 常见风险点管理
第四篇 员工培训
第一章 作业管理
第一节 管理要求
第二节 作业管理
第二章 教育培训
第三章 微剂量X射线安全检查设备安全操作规程
附录
附录一 禁止寄递物品指导目录
附录二 事故案例
案例1：8.14某快递包裹爆炸事件
案例2：邮包爆炸案
案例3：快递包裹漏毒案
案例4：夺命快递事件