亨利·明茨伯格（Henry Mintzberg）
当今世界杰出的管理思想家之一，经理角色学派的创始人。加拿大麦吉尔大学（McGill）管理学院教授，战略管理学会主席，加拿大皇家协会会员。在欧洲工商管理学院（INSEAD）、伦敦商学院等学校担任访问学者。他曾两次获得《哈佛商业评论》年度佳文章“麦肯锡奖”，2000年获得美国管理科学院杰出学者奖。他举办的经理人培训班在全世界大受欢迎，总能带给人耳目一新、振聋发聩的效果。2003年获得美国培训与发展协会终身成就奖。明茨伯格知名的著作《管理工作的本质》奠定了他的管理大师地位。他对管理工作的观察与研究，迄今无人能超过。

本书是明茨伯格历经30年对成名作《管理工作的本质》一书更深入思考和完善，介绍了明茨伯格的2-3-3-6-12理论：

  2——领导力与社区力（communityship）2种品质的关系。

  3——管理的3个维度（科学、艺术和手艺）。

  3——管理的3个层次（信息、人事和行动）。

  6——管理者的6种角色（沟通、控制、领导、联络、行动和应对）。

  12——管理的12道难题（肤浅、计划、分析、连接、授权、度量、秩序、控制、信心、行动、变革、多重性）。

汤姆·彼得斯（Tom Peters）

明茨伯格可能是我们过去30年、40年、50年一位真正深刻的管理思想家。

肖知兴　领教工坊学术委员会主席，欧洲工商管理学院杰出研究员
中国企业现在面临的创新能力的匮乏、劳动力密集型产业的死循环、产业升级的无能，背后其实都是科学人本主义的缺乏。所以，我们现在比任何国家、任何时期都更需要明茨伯格的思想。

杨斌　清华大学经济管理学院领导力研究中心主任
大家风范之人晚期所写的著作，通常都是先期著作的深刻化；只有读到后面的著作，……人们才觉过去散落满地的碎屑字字珠玑，豁然开悟。

徐二明　中国人民大学教授，汕头大学商学院院长
明茨伯格的思想是一种哲学思想，不主张信，而主张疑。这在管理学界很难得。

姬十三　果壳CEO，在行创始人
管理是一种实践，需要在行动中不断探索。当你不确定该怎么做的时候，你需要先行动后思考，而不是先思考后行动。战略不是规划出来的，真正富有成效的战略家在肥沃的土地上建造花园，让各种各样的主意在那里生根发芽。其中的佼佼者会自然而然地生长壮大。管理大师明茨伯格一语惊醒梦中人！

刘润　润米咨询创始人，《5分钟商学院》主理人
明茨伯格通过一个个故事点明了管理中常被忽略的常识和本质。在快节奏的工作之外，他的著作给了我一个真正属于管理者的静享时刻。

致读者

总序

前言

第1章　管理先行 /  1

管理怎么了/2

29天的管理/5

深深植根于管理和团体精神中的领导力/9

管理实践/10

管理的时代并非变幻莫测/14

博采众长/16

第2章　动态管理 /  19

管理特征，今昔对比/20

互联网对管理的影响/37

可测的混乱实属正常/44

第3章　管理模型 /  46

问题何在/49

寻找一个通用的模型/50

模型概述/52

管理职位上的人员/53

构思工作框架/53

安排工作日程/54

借助信息进行管理/55

全方位的沟通/56

单位内部的控制/60

用人管理/66

与组织外的人员联系/78

直接管理行动/85

全面管理/94

跨角色管理/97

第4章　难以述说的管理多样化 /  102

外部背景/108

文化背景/108

部门/109

组织背景/111

职位背景/114

现时背景/122

管理时尚/123

个人背景/124

个人的管理风格/127

管理工作的态度/141

新任管理者/153

勉强的管理者/155

融合一切的态度和目标/156

非管理者的管理/157

最大化管理/159

参与型管理/160

共担型管理/161

分配型管理/162

支持型管理/164

最小化管理/165

第5章　无法回避的管理难题 /  167

思考难题/169

信息难题/178

人事难题/190

行动难题/197

综合难题/202

我的难题/204

第6章　有效管理 /  205

不幸管理的组织之家/208

幸福管理的组织之家/216

选举、评估、发展有效的管理者/230

自然管理/243

附录　管理8日谈 /  247