1、哪些人可以参加呢？

答：持有淄博市图书馆“家庭借阅证”、“成人借阅证”和“少儿借阅证”的读者。

2、我可以借阅哪些书？

答：适合大众阅读的国内中文图书，不含原版港台书、外文书和教辅教材，不含大型工具书

3、我要借书，流程是怎么样的？

答：读者证号登录→选择需要的图书→加入购物车→填写收件信息→提交订单进行结算→图书快递配送→归还图书。

4、图书借阅规则有哪些？

答：外借规则与淄博市图书馆现行规则一致；

每位读者30天内只能下单1次，所选图书不得超过3册，单本图书金额在100元以内，并且读者所选图书数量与在图书馆已借图书数量之和不得超过该读者证类型规定的最大借阅数量；

外借时间以快递签收之日起，借期60天，可续借1次,续期30天。

5、怎么归还图书？

答：只支持到淄博市图书馆还书，务必携带读者证和图书一起至一楼总服务台归还。

6、为什么借不了书？

答：

未办理淄博市图书馆读者证，读者证过期或不在有效状态；

借书量已达到图书馆规定借阅数量；

有超期未还图书或丢书未处理情况；

单册图书金额超过100元；

30天内累计选书数量超过3册；

30天内选书超过1次；

当天总选购金额超过1000元限额；

活动期间年累计总金额超过1000元；

馆藏复本数已达馆藏规定的上限；

同一读者同一种图书仅可借阅1本。

7、遗失、污损了怎么办?

答：

遗失：使用同版本完好无损的图书赔偿；

污损：快递图书签收前请仔细检查，如有损坏、掉页、缺页等质量问题，请直接拒签或直接联系京东售后。归还时，如遇图书及相关附件污损、浸水、撕页、批注、乱贴乱画等情况，由读者自行承担责任，须使用同版本完好无损的图书赔偿。

8、发现与订单里的图书版本不同怎么办？

答：在您签收时要确认与您订购的图书是同一出版社，价格一致，如不一致可拒绝签收，由快递员退回京东。如读者未曾发现版本不同，归还图书时读者将自费购买与订单版本一致的图书赔偿。

9、如果还有问题可以联系谁？

答：所收图书有关售后问题请拨打电话：4006066866转2

其他问题可以拨打咨询电话：3886232，2284592

工作时间：8:30-17:30

若在借阅过程中发生争议，解释权归淄博市图书馆所有