第1章 聊天机器人概述 61．1 聊天机器人概述 61．1．1 人工智能与图灵测试 71．1．2 聊天机器人的发展历程 81．1．3聊天机器人的前景 161．2 聊天机器人的分类与应用场景 161．2．1相关术语介绍 171．2．2聊天机器人的分类 171．2．3问答聊天机器人 211．2．4对话聊天机器人 231．2．5闲聊机器人 251．3 聊天机器人的评价指标 261．3．1问答系统的评价方法 271．3．2对话系统的评价方法 281．3．3闲聊系统的评价方法 291．4聊天机器人的挑战 291．4．1自然语言多种表达方式的挑战 291．4．2语义差异性的挑战 301．4．3整合语境信息的挑战 301．4．4回复多样性的挑战 301．4．5人格一致性的挑战 31第2章 快速开发一个智能语音助手 312．1 项目背景及框架介绍 322．2 环境配置 34