6个营销猜想,启迪下一代营销人
一直以来整合营销作为现代营销界的主流思维洗礼了一代又一代的"营销人”。整合营销传播的核心思想是:以整合企业内外部所有资源为手段,再造企业的生产行为与市场行为,以统一的目标和统一的传播形象,传递一致的产品信息,实现与消费者的双向沟通。在营销界,整合营销之所以受推崇,其实是"二八法则”在这以企业为主导营销领域的实践 一直以来我们都是从远处宏观模糊的来看整个营销环境,企业首先弄清楚企业中的20%消费者到底是哪些,通过千人一面是的企业更有效的来组织资源;从而将自己营销资源的注意力集中到这20%的重点消费上来经营要务上来,采取有效的倾斜性措施,确保重点方面取得重点突破,进而带动全面,取得整体进步。过去整合营销的方式行之有效是因为,我们采取二八法则思维下,消费者是宏观的,在这个过程中这些所谓的"消费者”行为是可以被描述、运动轨迹可以被定义,消费习惯是以为被计算评估的。然而,随着移动互联网时代的到来,"整合营销”思维指导下的营销战役越来越找不到重点失去了方向,而事倍工半。媒介技术的发展使得"消费者”更加的碎片化和微小化,商业科技的发展使得企业供大于求而处于劣势地位,今天的市场细分已经出了"超细分”与"动态精准化”的特征,整个营销环境出现去中心化、小众化、离散化、群体化等特点。技术的发展使得营销者可以对"消费者”进行许多微小的分类,并且通过网络、搜索、社会和移动端传递相同的信息,进行实时交互,显示在微小战略层面。这是我们出于对微小战略需求的考虑,让营销人需要在更加在微观世界中来重新认识我们现在的"消费者--人”,消费者"消费者-人”所具有的波粒二相性:1)个体性-粒子性。2)群体性-波动性。而在微观世界里,我们从物理学知识可以知道,个体电子在围绕原子核做高速运动是,我们是不能准确测定它在某个时刻的位置和运动速度,当然,我们也不能描绘出今天个体"消费者”消费轨迹,出现了不确定性,这也为什么我们感受到整合营销在这个时代越来越力不从心的原因。面对这种趋势特点我们提出的营销方式叫"量子营销”。量子营销广义为:研究从人个体到群体转变,以及群体满足个体需求的一系统活动。我们认为的营销法则是:1..一切数据化,数据从分散中来到分散中去(前端、中端、后端数据打通)2.用户画像转移到量子云社群画像(从消费者画像到消费者社群画像的转变)3.研究研究消费者情景与品牌的扩散方式相节后(网络架构、幂函数等)4.研究群与群之间的关键。建立内容关系,建立内容函数关系。(建模、算法等)将营销场景"撕裂开”再进行全场景"量子”化微标签处理再与基于数据进行匹配,通过算法进行机械化综合演算,计算出结果自动的在合适的时间,给特定的"人”对象,推送合适的内容。量子营销的特点是:它是由众多碎片化的场景而构成,各场景针对特定社群的营销是彼此独立的,整个营销过程是离散的,最后获得整体营销成果,离散式营销目的:扩充契约精神时间和空间的累积总量。
2021, 步步逼近“科学底线”
大数据的使命是什么呢?是造物吗?可能是吧,不能确认。但有件事可以肯定,它将终止一个时代,人类的科学世界将终止于大数据时代。
麻省理工学院斯隆管理学院的经济学教授埃里克·布吕诺尔夫松称,如果想要理解“大数据”的潜在影响力,那么可以看看显微镜。显微镜是在四个世纪以前发明的,能让人们看到以前从来都无法看到的事物,并对其进行测量——在细胞的层面上。显微镜是测量领域中的一场革命。
当人类的一切细节都可以数据化,那么在社会、商业、经济及其他领域中,决策行为都将日益基于数据和分析而做出,而并非基于经验和直觉。
科学起源于17世纪的西方世界,科学强调实验数据及其结果的重现性。而近200年以来,人类在面对可知世界时,使用着各种实验和数据,不断触碰科学的底线。
正如著名科幻小说作者刘慈欣在《三体》中所写的:“自20世纪下半叶以来,物理学古典理论中的简洁有力逐渐消失了,理论图像变得越来越复杂、模糊、不确定,实验验证也变得越来越难,这标志着物理学的前沿探索似乎遇见了很大的障碍和困难。”
可以设想,当大数据这个人类社会显微镜引入时,我们是否可以用科学的方式对自然界的探索有进一步更深度和精度的探求呢,但我们也隐约感觉到这个探求似乎存在一条底线,而这个底线下面是另一维世界,是造物主设定的底线。
换个角度来说,是我们也正控制着的人类主流哲学思潮的唯物主义理性的底线。
笛卡尔代表理性主义,牛顿更是理性主义的巨人,然而,牛顿的晚年在神学中寻找答案,或许也预知到了这个“底线”的存在。
1818年,德国哲学家叔本华出版代表作《论意志与表象的世界》,自认为是杰作,但只卖出去了不到200本。然而,叔本华提出的生命意志(我们内心不可避免感觉到的高于理性的力量,那种强大到会扭曲所有理性的计划和判断的力量称作生命意志)观点被后来的一个年轻哲学家所关注并发扬。
这个人便是尼采,尼采向来是西方哲学史上一个备受争议的人物,在认识论上,尼采是极端的反理性主义者,他对任何理性哲学都进行了最彻底的批判。
他指出,尽管物质财富日益增多,人们并没有得到真正的自由和幸福。僵死的机械模式压抑人的个性,使人们失去了自由思想的激情和创造文化的冲动,现代文化显得如此颓废,这是现代文明的病症,其根源是生命本能的萎缩。
“理性”强制人们犯错误。“是”与“存在”混为一谈,弄假成真,弄真成假,蒙骗无知的人们。他认为,从苏格拉底到现代人都狂热地诉诸理性是很荒谬的。人类之所以崇尚理性,是指望它给人带来自由和幸福;然而结果恰恰相反,理性处处与人的本能为敌,造成人的更大痛苦。
或许尼采的“权力意志”就是对“绝对理性”的最好回应。虽然,我们会声称我们是理性的,但人类逐步在滥用科学技术满足自己无穷的欲望,渐渐陷入深渊。人类太需要一点精神了,在这一点上,有位藏僧说的好:“人类文明将会明白,科学和技术最前沿是在精神灵性区域,而并非物质的物理和化学。”
引言 路易十四的芭蕾
第一章 媒体与人体
第二章 营销:媒体实现意图的手段
第三章 量子猜想
第四章 从K策略到R策略
第五章 从整合到离散
第六章 从人群到人格
第七章 从内容到形式
第八章 从关注到想象
第九章 从执行到营造
第十章 尾声:2021的底线
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熊 剑 蓝色光标集团副董事长
“这不是丑闻,如果没有人知道”。2019年,一部英剧《公关危机》让营销行业的一个分支“公共关系”进入公众的视野。然而媒体追逐绯闻的眼球效应,八面玲珑的公关小姐并不是营销的全部,真正对于企业有价值的营销是探讨如何处理好品牌、媒体和人之间关系。营销人员的主要工作也不是遮盖“丑”,而是能不断地帮助企业和公众发现“美”、创造“美”,并通过媒体传递“美”的过程。特雷作为营销行业的资深从业人员,完整地体验了营销行业的“公关男”“广告人”“数据分析师”等各种角色。近20年的从业经验让其见证了报纸、杂志、电视、互联网、移动互联网、“大智物云”带来的中国媒体环境的不断变迁。他结合丰富的从业经验并旁征博引,推出了这本书,系统地向大家展示跨度近400年的庞大营销世界的变迁及对未来营销的猜想。如果您能够沉下心来认真阅读,一定会为您带来一场视觉的饕餮和思想的启迪。这本书的阅读感受对我来说就像0.618这个数字一样,告诉了我们“美是可以被量化的”。未来的营销一定是策略与数据的结合,创意和技术的结合,服务与产品的结合。感性与理性的碰撞将产生绚烂的火花,希望您能通过本书开启一段美好的营销之旅。
陈蜀杰 联想创投集团执行董事兼首席营销官
不懂历史的工程师不是好营销人。Trust me,你一定没读过这样一本特立独行的“营销书”,我推荐本书的3大理由:
(1)广视野:常规的营销书常常把视野局限于市场营销领域本身,而市场营销的本质源于社会学,横跨商业、政治、新闻等多个领域,真正领悟到精髓的人,需要把这滴水放到海洋中去,才能看到它折射的光芒。而这本书直接为你推开门窗,迈入浩瀚的历史洪荒,让你理解营销的本源和深刻意义。
(2)丰富性:用读一本书的时间,达到读N本书的目的,学市场营销的同时,了解世界历史文化。
(3)专业性:披着奔逸外衣的这本“历史书”,实则有着极其严谨的专业逻辑机理。相信你读每一遍,都会有新的收获,最后合上书便可收获清晰的提纲挈领。
张 艳 中国广告协会顾问、学术委员会委员,前SAP、IBM市场总监
特雷是我认识的营销人中Z具哲学思想和博览群书的一位朋友。
2019年春天,我作为中国广告协会线上公开课的负责人,邀请特雷开设“利用智能工具,更高效做营销方案”的系列课程。在课程筹划及制作过程中,特雷展示出强大的底层逻辑思维能力。同时,他将抽象的逻辑通过有趣的故事和案例进行呈现和讲解,令人耳目一新,受到学员们的欢迎。
在营销专业领域,右脑型人才是过去几十年被追捧的对象,哪家公司拥有出色的创意人才,就拥有了在行业里的核心竞争力。近些年,随着数字化变革的不断深入,具有左脑理性数字化营销能力的人才也逐渐成为营销机构不可或缺的资源。
基思·斯坦诺维奇在《这才是心理学》一书中提到:在人类大脑里负责感性的“边缘系统”成熟早,人类在300万年前,从直立人到智人的过程就拥有了感性能力。而负责理性的“前额叶皮层”组织直到7万年前才进化出来,所以人类获得理性的能力比感性晚了很多年。这样就在人类大脑中物理性地形成了两个系统,大脑的系统1和系统2,而在98%的情况下,人类用大脑的系统1凭直觉做决策。
特雷的这本书,试图通过感性的故事将理性的营销逻辑讲给你听,需要调动你的大脑系统2。所以,当你刚开始阅读的时候,会感觉很烧脑或者有些迷惑,我建议你:别放弃,看完它。
正在来临的人工智能时代,数理分析能力及清晰的管理思路,将成为营销人必不可少的职场技能,从现在开始,从这本书开始,你应该学习掌握这个新能力。
Joe Peng Head of APAC Digital Innovation Group, BCW
读《6个营销猜想:从1653的猜想,到2021的底线》的全程,有一种读硬核科幻作品的快感,但其严谨的逻辑又把我拉回现实。本书给了读者一个巨大的想象空间。品牌、营销、传播,本来是多么需要想象力的行业,但是在今天,一味地追求绩效、流量变现使得想象力在这个行业的踪迹渐行渐远。但本书也不是天马行空,如果你也身处营销和传播行业,你会发现本书关于营销的猜想就不远的在前方。多给我些数据,再适配智能算法,我就敢试试“量子猜想”,并用上“R策略”。
同时,故事和猜想背后,你能感受到作者的格局。“从整合到离散”,似乎从营销和传播行业道出了近年来互联网科技所追寻的格局:大数据、中后台、小前端。离散,就像小前端一样,背后有大数据、中后台的结构,其实它并不散。从这个意义上说,作者实际上通过颇具娱乐效应的猜想,道出了营销传播未来的形态。
中国的营销传播市场无疑是世界上最有活力的市场之一,而线上市场则是变化的中心。在疫情的助推下,市场正孕育着新的市场格局。特雷一直是我认识的营销传播行业中的最敢想的创新者;如果你想要在该领域践行创新,相信你能从本书中找到启示。
马 宁 中国广告主协会专家指导委员会委员,北京工业大学艺术设计学院院长助理,现代广告研究中心副主任
特雷和朱耘合著的《6个营销猜想:从1653的芭蕾,到2021的底线》,是当今媒介、营销、传播领域变革浪潮中的麦克卢汉式预言。
量子营销的6个猜想,为营销人在新时代风云变幻、错综复杂的时间与空间里,如何站在回顾过去、着眼现在、展望未来的历史观高度,去观察、思考、探索、创新,提供了新角度、新理念、新方法。
作者旁征博引、逻辑思辨、有的放矢,不仅带领读者完成了穿越时空、元素丰富、视角多元的媒介、技术、营销的专业体验,更分析与演绎了当今的热点和未来的趋势:从战略到战术、从受众到信息、从创意到执行,既有理论脉络,也有应用路径。
人工智能、大数据、5G、AR/VR等技术蓬勃发展和移动互联、社交网络、数字经济等形态应用广泛的时代背景下,“智体”的提出既动态地总结了人与媒体的现实关系,更睿智地预见了人与媒体的未来发展。个人与群体的关系,通过人的波粒二象性为营销带来了变革中的机遇与挑战,和时间维度上无限的想象空间。
充满创新洞察的《6个营销猜想:从1653的芭蕾,到2021的底线》,引言将法国大革命定为重要的时间坐标,从路易十四、路易十五、路易十六到拿破仑。这样纵贯古今、横亘中外的精彩解读,书中还有很多。各章节可独立成文,针对当下的碎片化阅读巧妙设计。本书既是标题新颖、立意有趣的媒介、营销、传播故事,又是整体逻辑严密、承前启后、发人深思的专业宝典。
凯 利 前奥美公关总监,独立品牌公关顾问
从古罗马帝国到秦王朝,从路易十四到路易十六,从结绳记事到数据智能,从群体到社群……本书为我们打开脑洞,从中你能体会到营销内容、创意、传播、执行在历史进程中的作用。
21世纪的营销人需要打破思维限制,接纳和吸收不同理论,将这门艺术用技术手段更好地结合诠释,方能让品牌有持久的生命力。