相较于大公司，小公司往往面临着更险恶的生存环境、更艰难的发展挑战。那么，小公司如何拥有稳定的客户群体并且能稳定地获取资源呢？我们看到大部分的经营书籍，都是为了满足大企业的需要而写，要么忽视了小公司的需求，要么不符合小公司的现状。而本书则完全针对小公司的实际情况，给出具体的经营建议和指南，帮助他们实现生存下去再发展的目标，智慧地应对商业中的危机和陷阱。
小公司直播带货快人一步
从2019年年底开始，直播带货迅速火爆网络，之后在疫情的影响下，直播带货也成了很多小公司的救命稻草。从目前来看，直播带货仍是流量洼地，直播现在所处的阶段非常像抖音、公众号的初期，如果小公司能够积极参与进来，那么就能够站在风口上收获一波红利。
直播带货可以与网红主播合作，也可以商家自播。在此，我们更推荐商家自播的形式，因为很多网红主播会收取不菲的坑位费及分成，为避免出现“赔本赚吆喝”的情况，商家应该努力自播，一方面这样可以更好地锁定利润，另一方面也可以给自身增加流量和粉丝，有利于小公司品牌传播和推广。一般来说，直播带货需要注意三点：一、利用公域流量，多个平台直播，广撒网多捕鱼。过程中要注意研究不同平台的特征，积累粉丝和流量；二、圈层效应，经营和利用好你的朋友圈，通过推荐和转发获得更多粉丝，这有点类似于社群营销；三、把握“人、货、场”三要素，实现流量积累和粉丝养成。
下面，我们就主要从“人、货、场”三角度讲一下小公司直播带货应该注意的问题。
首先说人（主播）。我们知道，主播的吸引力来自于视觉+听觉+表达。视觉方面，要求主播形象健康、美丽优雅，与所要推广的产品相匹配。比如说美妆、服装类产品直播，主播的形象就应该是时尚、自信、美丽的，而如果是图书的推广，那么主播的形象最好温文尔雅、富有气质；听觉方面，主播的声音要有特点和激情，语调明快，多用肯定句，声音一定不能太小太弱；表达方面，主播不一定要舌灿莲花，最重要的是真诚自然，最好能给人以亲切感，需要注意的是主播要善于炒气氛，不能冷场。
主播要有一定的专业度。无论推广什么产品，主播首先要能帮用户解决两个问题——买什么和为什么买。买什么的问题：主播应该能够充分释放产品信息，要做到这一点就要认真了解产品，能用最短时间讲清楚产品，对产品的一些特性和卖点脱口而出，而且能够把专业词汇做通俗表达。为什么买的问题是说主播需要给用户一个做出购买决策的依据，通俗地说，就是直接告诉用户：你为什么要买这个产品。关于如何找依据，这里有三个小建议——利用从众心理、找到用户痛点、用价格刺激用户。在直播时强调某件爆品的销量数量超过几万、产品曾获得过奖项、直播中给出最低价等，有助于提升销售转化率。
主播要学会逼单。在直播中，主播要多利用限量、限时、绝版、整点抢等语言工具，促成用户冲动消费，快速下单。
主播要试着建立人设。卖人设能够唤醒用户天然的情感链接，建立了信任之后，用户更容易下单。但是小公司主播想要建立起人设，单靠几次直播是不行的，一定要多刷存在感。当然，卖人设有好处也有坏处，好处是可以增强购买力和爆发力，产品容易脱颖而出，而坏处是人设易碎，导致粉丝流失。
其次说货（产品）。很多小公司都在做直播，但是销售效果往往不尽如人意，很多时候是因为他们没有注意到一个问题，那就是产品一定要与平台匹配。直播前应该给各个平台做一个用户画像。比如淘宝直播的用户，一般为年轻女性(包括大学生群体)，她们有一定消费能力；快手的用户一般是五线以下城市人群，这个群体更青睐低价商品。只有找到合适的平台，才能实现销售的爆发。
选好了与产品匹配的平台后，小公司还要注意保证产品质量，并且要做出售后承诺，让客户放心下单。有一句话叫作“不怕粉丝少，就怕货不好”。互联网时代，小公司管理者一定要认清口碑的力量，如果无法保证产品质量，无法让客户对自己持续输出信任，那么直播带货做的越多，业务就会越差。
需要提醒小公司管理者的是，由于小公司粉丝少、主播缺少影响力，一定要注意前期密集宣传，微博、朋友圈都可以充分利用起来，尽量增加观看人数。
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