《销售一定要懂的社交技巧 经典案例版（第二版）》：
“人和”决定了你的销售成绩俗话说：“天时不如地利，地利不如人和。”“人和”就好比一座无形的金矿，拥有了这座金矿，你就掌握了取之不尽的财富。
网络上流行一句经典的话：“广阔的社交圈子就像坐电梯，狭窄的社交圈子就像爬楼梯。”人际关系是个人手中的资源和资本，在商业竞争中，和谐诚信的人际关系会为你的事业一路助跑。
世界顶级的销售大师原一平说过，销售领域里得到最高业绩的一个概念就是“摇钱树”概念。人际关系销售就是一个开枝散叶、开花结果的过程。
在原一平最初外出推销的时候，为了维系人际关系，他就下定决心每年都要去拜访他的每一位客户?br/>当原一平向他家乡大学的一名地质系学生推销价值10000日元的生命保险时，这名地质系学生便与原一平签订了终身服务合同。
在原一平看来，无论是大客户，还是小客户，都应一视同仁。每一位客户都要尽心地服务。尤其是在保险这一行业里，你必须这样做。这也正是保险公司代理不同于其他行业代理的特点之一。
这名地质系的学生毕业之后，进入地质行业工作，原一平又向他售出了价值10000日元的保险。后来，这名学生又转到别的地方工作，但不管他到哪里，原一平每年至少跟他联系一次，即使他不再从原一平这里买保险，仍然是原一平毕生的一位客户。只要他还有可能购买保险，原一平就不辞辛劳地为他提供服务。
有一次，这名学生参加一个鸡尾酒会。当时，有一位客人突然痉挛，而这名学生，由于学过一点护理常识，因此自告奋勇，救了这位客人一命。巧合的是，这位客人是一位千万富翁，于是便请这名学生到自己公司工作。
几年之后，这位千万富翁准备贷一大笔钱用于房地产投资。他问这名学生：“你认识一些与大保险公司有关系的人吗？我想贷点款。”这名学生一下子就想起了原一平，便打电话问他：“我知道你的保险生意很大，能否帮助我老板呢？”“有什么麻烦吗？”原一平问。
“他想贷2000万日元款用于房地产投资，你能帮助他吗？”“可以。”“顺便说一下。”他补充说，“我的老板不希望任何本地人知道他的这一行动，这也正是他中意你的原因，记住，保守秘密”。
“我懂，这是我工作的一贯原则。”原一平解释说。
在他们挂断电话之后，原一平给保险公司打了几个电话，安排了与这位商人的会面，后来，原一平向商人卖出了价值2000万日元的保险。
所以，无论你的客户是大客户还是小客户，都是你的上帝，应享受相同的服务。千万不要忽视你的小客户，要向他们提供与大客户平等的服务，一视同仁。这样一来，你的小客户慢慢发展，有朝一日也会成功，也会成为你的潜在大客户。不仅如此，小客户有时也会向你介绍一些有钱人，从而带来大客户，而你的人际关系才会和谐、顺畅。
人际关系就是力量，有一个医药企业建立了论坛，特意搞了一个年度活动，来参加活动的大多是中国著名的医生，足有上千位。他们听趣味讲座、刷消费卡、唱卡拉OK，后来他们成为这个医药公司很好的朋友，这也是扩大社交圈子的一种手段。
所以，假如你认识一个人，他说：“下星期我们有个聚会，你来参加我们的聚会吧。”不要急着拒绝，你可以试着参加一些聚会，到时候你会发现那些人来自五湖四海，并认识很多朋友。在社交网中，朋友的介绍相当于信用担保，朋友要把你介绍给其他人，就意味着朋友是为他做担保。基于这一点，你可以请你的朋友多介绍他的朋友给你认识。就像做客户服务一样，如果你的新客户是一个很强有力的老客户介绍的，这位新客户一下子就会接受你或你的服务。这就如同数学的乘方，以这样的方式来经营自己的人际关系，相信你的销售业绩将以惊人的速度增长。重视每一位客户，获取客户的信任在销售领域的关系里，最关键同时也最难做到的就是信任，更确切地说，是让客户信任销售人员。
销售人员丢单的原因有很多，但是丢单最多的原因是缺乏信任。要想取得客户的信任，就要学会重视每一位客户，用情感去感动客户，让客户与你产生共鸣，这样才能获得客户的认同。
有一次，房地产推销大师汤姆·霍普金斯正在屋子里等待客户上门，这时，另一名销售人员杰克从旁边经过，并进来跟他打声招呼。
没过多久，一辆破旧的车子驶进了屋前的车道上，一对穿着邋遢的老夫妇走向前门。当时，离门口最近的销售人员杰克却对此爱答不理。
汤姆·霍普金斯见状，连忙热诚地对他们表示欢迎，却发现杰克正摇着头，做出明显的表情对汤姆·霍普金斯说：“别在他们身上浪费时间。”汤姆·霍普金斯说：“对人不礼貌不是我的本性，我依旧热情地招待他们，以对待其他潜在买主的热情态度对待他们。已经认定我在浪费时间的杰克，则在恼怒之中离去。由于房子中别无他人，建筑商也已离开，我认为我不可能会冒犯其他人，为什么不领着他们参观房子！”当汤姆·霍普金斯带着两位老人参观时，他们以一种敬畏的神态看着这栋房屋内部气派典雅的格局?br/>4米高的天花板令他们眩晕得喘不过气来，很明显，他们从未走进过这样豪华的屋子，而汤姆·霍普金斯也很高兴有这个权利，向这对满心赞赏的老夫妇展示了这座房屋。
在看完第四间浴室之后，老先生叹了一口气，对他的妻子说：“想想看，一间有四个浴室的房子！”接着，他转过身对汤姆·霍普金斯说：“多年以来，我们一直梦想着拥有一栋有好多间浴室的房子。”那位妻子注视着自己的丈夫，眼眶中溢满了泪水，汤姆·霍普金斯注意到她温柔地紧握着丈夫的手。
在他们参观过了这栋房子的每一个角落之后，这两位老人回到了客厅，“我们夫妇俩是否可以私底下商谈一下？”那位老先生礼貌地向汤姆·霍普金斯询问道。
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