张云主编的《公共关系概论--理论实践和案例(高校公共关系学专业系列教材)》适用于普通高等院校公共关系学专业，同时也适合作为工商管理、公共管理、新闻传播学等文科类专业的专业课教材。 本书每一章的标题清新自然。章与章之间环环相扣，具有明显的逻辑推导关系，并且采用全新的结构、大量新颖而实用的案例，特别是在作为全书立论主要依据的“公共关系”、“公共关系主体”、“公共关系客体”这些基本概念的诠释上作出了全新的释义。在公共关系研究史上首次提出了“双主体”的概念，在公共关系学同类教材中第一次对“公共关系传播”和“公共关系沟通”的关系进行了比较系统和深入的分析。这些特点让本书在众多的公共关系教材中独树一帜。

总序
第一章 无处不在的公共关系——公共关系的含义、表现和作用
第一节 公共关系的含义
第二节 公共关系的表现
第三节 公共关系的作用
第二章 “我公关”与“被公关”——公关关系的主体、客体与类型
第一节 公共关系的主体
第二节 公共关系的客体
第三节 公共关系的类型
第三章 打造公关的“车”与“桥”——公共关系中的传播与沟通
第一节 公共关系中的传播
第二节 公共关系中的沟通
第三节 公共关系中传播与沟通的关系
第四章 让过程有序地推进——公共关系的过程管理
第一节 调研与计划
第二节 执行与应变
第三节 公关活动评估
第五章 有“舞台”还要有好“演员”——公关人员的素质能力要求
第一节 公关人员的综合素质要求
第二节 公关人员的业务能力要求
第六章 别忘了“家和万事兴”——组织内部的公共关系
第一节 组织与员工的关系
第二节 组织与投资者的关系
第三节 企业文化与公共关系的结合
第七章 做社会网络中的“蜘蛛人”——组织对外的公共关系
第一节 社会网络中的各种关系
第二节 网络关系的保养与维修
第三节 组织的社会责任
第八章 说服你的听众——公关视域中的沟通技巧
第一节 认识公关场合
第二节 熟悉公关礼仪
第三节 打动人的技巧
第四节 化解对抗的艺术
第九章 吸引你的视众——公关视域中的文字表达
第一节 以事实为基础
第二节 以煽情为特点
第三节 以公众感受为依据
第十章 在新媒体上互动——公共关系的保养与拓展
第一节 用好你的手机
第二节 用好你的“伊妹儿”
第三节 充分利用互联网
第四节 传统媒体并没有过时
第十一章 热热闹闹过个“节”——公共关系的专题活动
第一节 专题活动的类别
第二节 专题活动的准备
第三节 公关专题活动的组织
后记